# Czy mogę usunąć pieczątkę?

Source: https://www.favecard.co/pl/help/remove-stamp/
Updated: 2026-10-16

Pieczątek nie można usunąć ani cofnąć po ich dodaniu. Karta lojalnościowa FaveCard działa jak papierowa karta z pieczątkami: gdy pieczątka trafi na kartę klienta, należy do klienta.

## Dlaczego pieczątki są trwałe

Klienci trzymają kartę w Apple Wallet lub Google Wallet i liczą na zebrane pieczątki. Usunięcie pieczątki wyglądałoby na niesprawiedliwe i podważyłoby zaufanie do Twojego programu lojalnościowego, dlatego FaveCard na to nie pozwala.

## Jeśli dodałeś pieczątkę przez pomyłkę

Dodatkowa pieczątka zwykle nie jest problemem: klient po prostu nieco szybciej osiągnie nagrodę i większość firm po prostu to zostawia. Jeśli pieczątki trafiły na niewłaściwą kartę, udostępnij aktualny link do karty, aby klient od teraz korzystał z właściwej.

## Czy mogę zresetować wszystkie pieczątki klienta?

Nie. Pieczątek nie można też zresetować ani wyczyścić. Nie musisz tego robić: gdy karta jest pełna, kolejna pieczątka automatycznie rozpoczyna nową rundę. Zobacz [Czy mogę zresetować pieczątki lub punkty klienta?](https://www.favecard.co/pl/help/reset-stamps/)

## Zmiana zasad nagrody

Jeśli chcesz zmienić, ile pieczątek wymaga nagroda, utwórz nową kartę z nowymi zasadami i udostępnij ją nowym klientom. Obecni klienci zachowują swoją kartę, dopóki nie zdobędą rozpoczętej nagrody.