# Czy mogę zresetować pieczątki lub punkty klienta?

Source: https://www.favecard.co/pl/help/reset-stamps/
Updated: 2026-10-16

Nie. Pieczątek nie można zresetować, wyczyścić ani usunąć: ani w dashboardzie, ani w aplikacji mobilnej, a pomoc FaveCard również nie może ich zresetować. Karty lojalnościowe FaveCard zbierają pieczątki; nie ma osobnych punktów do wyczyszczenia.

Karta lojalnościowa działa jak papierowa karta z pieczątkami: gdy klient ma pieczątkę, należy ona do niego.

## Nie musisz resetować pełnej karty

- Gdy wydajesz klientowi nagrodę, stuknij **Oznacz jako wykorzystaną** w aplikacji mobilnej. Zobacz [Zrealizuj nagrodę klienta](https://www.favecard.co/pl/help/redeem-reward/).
- Gdy karta jest pełna, kolejna pieczątka automatycznie rozpoczyna nową rundę, od 1 pieczątki.
- Oznaczenie nagrody jako wykorzystanej nie zmienia pieczątek i możesz dalej dodawać pieczątki, gdy nagroda czeka.

## Co możesz zrobić zamiast tego

- **Pieczątka została dodana przez pomyłkę:** zostaw ją. Klient po prostu nieco szybciej osiągnie nagrodę. Zobacz [Czy mogę usunąć pieczątkę?](https://www.favecard.co/pl/help/remove-stamp/)
- **Klienci testowi lub niechciani:** usuń ich w sekcji **Klienci** za pomocą **Usuń klienta**. Znikną wtedy z Twojej listy aktywnych klientów i nie będzie można dodawać im nowych pieczątek. Nie resetuje to ich pieczątek, historii ani liczby Twoich klientów. Zobacz [Usuń lub przywróć klienta](https://www.favecard.co/pl/help/delete-customer/).
- **Chcesz innych zasad pieczątek lub nagród:** utwórz nową kartę i udostępnij ją nowym klientom. Obecni klienci zachowują swoją dotychczasową kartę.