# Ankiety i opinie klientów

Source: https://www.favecard.co/pl/help/surveys-overview/
Updated: 2026-11-02

Ankiety pozwalają zebrać szybką opinię od klientów lojalnościowych za pomocą krótkiej oceny i komentarza.

## Jak działają ankiety

Na Twoim koncie jest już aktywna domyślna ankieta, więc możesz zbierać opinie bez żadnej konfiguracji. Klienci są pytani w naturalnych momentach lojalnościowych, na przykład przy pierwszej pieczątce lub po odebraniu nagrody. FaveCard ogranicza, jak często pytamy danego klienta, aby nikogo nie zasypywać wiadomościami.

## Gdzie zobaczyć odpowiedzi

1. Otwórz dashboard.
2. Przejdź do sekcji Angażuj → Ankiety.
3. Zobacz najnowsze opinie na stronie ankiet lub otwórz ankietę, aby zobaczyć pełną tabelę odpowiedzi i statystyki ocen.

Pełna tabela odpowiedzi i statystyki ocen są częścią planu Business i okresu próbnego. W planach Free i Pro widzisz podgląd trzech odpowiedzi.

## Edycja ankiety

Ankietę możesz wstrzymać, aktywować lub zarchiwizować. Pytań ankiety nie można edytować po jej utworzeniu. Aby zmienić pytania, utwórz nową ankietę i ją aktywuj. Tworzenie własnych ankiet jest częścią planu Business i okresu próbnego; konta założone przed 13 maja 2026 mogą je tworzyć w każdym planie.