Nieuw: gratis plan, 0 euro, zonder tijdslimiet. Alle functies direct beschikbaar.
Bereik je klanten tussen bezoeken, via de klantenkaart die ze al hebben. Geen app. Geen telefoonnummers. Beter dan sms.
In a nutshell
FaveCard lets local businesses send messages to customers via their loyalty card in Apple or Google Wallet. No app download needed, no phone number required. Customers see the message on their lock screen, like a text. Included in the Pro plan at $19/month (4 sends per month, each reaching all selected customers). Unlike SMS, there's no per-message cost, and unlike email, the open rate hits ~90% because messages appear on the phone screen.
Als een klant je zaak verlaat, heb je geen manier om hem terug te halen. Geen telefoonnummer. Geen e-mail. Je wacht en hoopt dat hij zich jou herinnert.
Studies show that 68% of customers stop visiting a business due to perceived indifference. They simply forget about you.
Met FaveCard Pro stuur je een bericht rechtstreeks naar de telefoon, via de klantenkaart die de klant al in de wallet heeft. Het bericht verschijnt op het scherm als een persoonlijk bericht.
3 eenvoudige stappen om je klanten te bereiken
"Dubbele stempels dit weekend!" Houd het eenvoudig, beloningsgericht en persoonlijk.
Aan iedereen sturen, alleen aan vaste klanten, aan inactieve klanten of specifieke personen handmatig selecteren.
Het bericht verschijnt op het telefoonscherm. De klant tikt erop, ziet de klantenkaart en komt terug.
Een bericht verschijnt op hun telefoon, als een sms
Het bericht verschijnt op het telefoonscherm, ook bij vergrendeld apparaat. Je klanten zien het direct, als een sms.
Als de klant de klantenkaart in de wallet opent, verschijnt je bericht direct op de kaart. Het blijft zichtbaar tot je het wijzigt.
Het bericht gaat via de klantenkaart die al aan Apple of Google Wallet is toegevoegd. Nul moeite.
FaveCard-berichten vs. traditionele manieren om klanten te bereiken
| Sms | App | FaveCard-berichten | ||
|---|---|---|---|---|
| Kosten | Gratis tools beschikbaar | €0,01-0,05 per bericht | Gratis verzending | Inbegrepen in het Pro-plan (€12/maand) |
| Vereiste | E-mailadres | Telefoonnummer | App-download | Niets, de klant heeft de kaart al |
| Openratio | ~20% | ~45% | ~60% | ~90% (vergrendelscherm) |
| Moeite | Gemiddeld | Laag | Hoog (download) | Nul |
| Voelt als | Massa-e-mail | Reclame van een merk | Nog een app-melding | Een bericht van je favoriete zaak |
Concrete voorbeelden die klanten terugbrengen
FaveCard registreert automatisch de verjaardag van je klanten bij het opslaan van de kaart. In het dashboard zie je alle aankomende verjaardagen in een oogopslag en verstuur je met een klik een leuke verrassing.
Bij het toevoegen van de kaart aan de wallet kunnen klanten vrijwillig hun verjaardag opgeven. We vragen alleen naar dag en maand, het geboortejaar blijft prive.
Een gratis koffie of een gratis upgrade is een teken van echte waardering, terwijl kortingen vaak zakelijk overkomen. En het mooiste: jarigen nemen vaak vrienden mee!
Voor salons en restaurants raden we 5-7 dagen vooraf aan, zodat klanten op tijd kunnen reserveren. Koffiebars scoren het best direct op de verjaardag, ideaal voor een spontaan bezoek.
Inbegrepen in het FaveCard Pro-plan
€12/maand
De stempelkaart is gratis, zonder tijdslimiet. Berichten zijn een Pro-functie.
See all pricing details. Compare Free and Pro plans side by side.
Alles wat je moet weten over het versturen van berichten aan klanten
Het Pro-plan bevat 4 campagnes per maand. Elke campagne bereikt alle klanten die je selecteert: alle kaarthouders, vaste klanten, inactieve klanten of specifieke personen. Als je 200 kaarthouders hebt en een campagne naar iedereen stuurt, bereik je 200 personen tegelijk. 4 campagnes betekent: je kunt je volledige klantenbestand een keer per week bereiken met speciale aanbiedingen, op rustige dagen of om inactieve klanten terug te winnen.
Nee. Het bericht gaat via de klantenkaart die je klanten al in Apple of Google Wallet hebben. Toen ze je stempelkaart aan hun telefoon toevoegden, was dat alles. Je berichten verschijnen als melding op het vergrendelscherm, als een sms.
Drie belangrijke verschillen: (1) Inbegrepen in het Pro-plan. Sms kost €0,01-0,05 per bericht, FaveCard-berichten zitten voor een vast bedrag van €12/maand inbegrepen. (2) Je hebt geen telefoonnummers nodig. Het gaat via de kaart die de klant al heeft. (3) Het voelt niet als spam. Een bericht via je klantenkaart is een beloning van de favoriete zaak, geen reclame van een merk.
Het ziet eruit als een normale melding op het vergrendelscherm, vergelijkbaar met een sms. Als de klant erop tikt, opent de klantenkaart in Apple of Google Wallet met jouw bericht. De kaarttekst wordt ook bijgewerkt: elke keer dat de klant de kaart bekijkt, ziet hij je actuele bericht.
Ja. Je kunt naar alle kaarthouders sturen, alleen naar vaste klanten (die vaak komen), naar inactieve klanten (die langer weg zijn gebleven) of specifieke personen handmatig selecteren. Zo bereik je de juiste boodschap bij de juiste klanten.
Berichten zijn inbegrepen in het FaveCard Pro-plan voor €12/maand. Je krijgt 4 campagnes per maand, elke campagne bereikt alle geselecteerde klanten (100 klanten? Alle 100 ontvangen het bericht). Daarnaast eigen branding op de kaart, volledige klantstatistieken en toegang tot klant-e-mails. De stempelkaart zelf is gratis, zonder tijdslimiet. Zonder creditcard starten. Alle prijsdetails bekijken.
Nee, om twee redenen. Ten eerste kun je maar 4 campagnes per maand versturen, dus de frequentie blijft overzichtelijk. Ten tweede werken beloningsgerichte berichten het best: "Dubbele stempels dit weekend!", "Nog 2 tot gratis koffie!" Klanten zien het als voordeel van hun favoriete zaak, niet als reclame.
Ja. Je schrijft het bericht in de taal van je klanten. Er zijn geen beperkingen qua taal of tekens. Als je klanten Nederlands spreken, schrijf je in het Nederlands. Als ze Turks spreken, schrijf je in het Turks.
Bericht schrijven. Op verzenden drukken. Het verschijnt op de telefoon. Zo simpel is het.
