Product
Branches
Kennisbank
Tips, gidsen en strategieen voor klantenbinding bij lokale bedrijven. Digitale stempelkaarten voor lokale bedrijven.
In 2026 bouwen Apple en Google hun wallets opnieuw rond klantbetrokkenheid. Het stille resultaat: lokale ondernemers hebben geen eigen loyaliteitsapp meer nodig.
De digitale klantenkaart leeft in de Wallet van je klant. Geen app nodig. Zo werkt het en waarom klanten massaal kiezen voor digitaal.
We testten 7 'gratis' klantenkaart-apps. De meeste kosten na een proefperiode een vast bedrag per maand. Hier is een eerlijke vergelijking met echte prijzen.
Een nieuwe klant werven kost 5-25x meer dan een bestaande behouden. Hier zijn 6 klantbehoudstrategieën voor kleine ondernemingen, geen kortingen nodig.
Papieren stempelkaarten zijn goedkoop en voor sommige zaken nog steeds de juiste keuze. Wat beide echt kosten, met cijfers van ondernemers zelf, wanneer papier wint, wanneer een digitale kaart loont en hoe je de papieren stempels van klanten aan de kassa overzet zonder dat iemand iets kwijtraakt.
Je klanten komen elke 2-4 weken voor een knipbeurt. Dat zijn 15-25 bezoeken per jaar. Met een loyaliteitsprogramma zorg je ervoor dat ze bij jou terugkomen, niet bij de concurrent.
81% van de consumenten blijft eerder klant bij merken met een loyaliteitsprogramma (Bond, 2016). Zo zet je er zelf een op, in 5 minuten en gratis.
Veel nieuwe kapsalonklanten komen niet terug. Niet door slechte kwaliteit, maar door de 6-10 weken tussen afspraken. Zo lossen topkapsalons dat op.
Nagelklanten komen elke 2-3 weken terug, dus een korte kaart werkt: 5 bezoeken, met een klein gratis extraatje bij het 2e. Zo bouw je een programma waarbij klanten hun kaart echt volsparen.
Een gids voor het kiezen van de juiste stempelkaart voor je koffiezaak. Vergelijk stempelkaarten, punten en digitale opties.
Negen stempelkaarten om over te nemen, één per soort zaak. Bij elke kaart: het aantal stempels, een kleine gratis beloning na een paar bezoeken, de hoofdbeloning en de tekst op de kaart. Opgebouwd volgens de regel van de kaarteditor van FaveCard en getoetst aan cijfers van 1.013 kleine ondernemingen.
De meeste digitale klantenkaart-apps vragen een maandelijks abonnement. Wij vinden: een kleine ondernemer zou niet elke maand moeten betalen voor een stempelkaart. Daarom is FaveCard gratis.
