Pourquoi FaveCard Est Gratuit (Et Comment Ça Marche)
Les applis de carte de fidélité coûtent 23-45 €/mois. On trouve ça excessif. Découvrez pourquoi FaveCard propose un plan à 0 €.
Key Takeaway: FaveCard est la seule plateforme de carte de fidélité digitale avec un plan Gratuit permanent (0 €, sans limite de durée) — clients illimités, Apple et Google Wallet, sans carte bancaire. Chaque nouveau compte commence avec 30 jours de Pro. La plupart des concurrents facturent 23-45 €/mois sans aucune option gratuite.
FaveCard Team
Publié 18 mars 2026
Mis à jour en mars 2026
FaveCard est gratuit parce qu’on estime qu’une carte à tamponner digitale — celle qui remplace le carton qu’on perd au fond d’un sac — ne devrait pas coûter 23 à 45 € par mois. Notre plan Gratuit inclut des clients illimités, l’intégration Apple et Google Wallet et une application de scan, sans limite de durée et sans carte bancaire.
Il y a quelque chose qui nous dérange dans le secteur des cartes de fidélité.
Un boulanger veut récompenser ses habitués. C’est tout. Une carte à tamponner toute simple : achetez 9 baguettes, la 10e est offerte. Le genre de chose qu’un bout de carton fait depuis des décennies.
Alors il cherche « carte de fidélité digitale » sur Google. Et la plupart des plateformes qu’il trouve facturent entre 23 et 45 € par mois. Soit 276 à 540 € par an. Pour une carte à tamponner.
On trouve ça excessif.
Les chiffres ne tiennent pas
Une boulangerie de quartier réalise en moyenne 3 000 à 8 000 € de chiffre d’affaires mensuel. Dépenser 45 €/mois pour une carte de fidélité digitale, c’est céder 0,5 à 1,5 % du chiffre d’affaires — avant même d’avoir attiré un seul client supplémentaire.
Et savez-vous ce que ces plateformes proposent pour 45 €/mois ? Une carte qui dit « achetez X, recevez Y ». La même chose que le carton. Juste sur un smartphone.
Certaines ne proposent même pas de période d’essai. D’autres offrent 14 jours, puis exigent une carte bancaire. L’une d’entre elles limite son plan « gratuit » à 50 clients. Un salon de coiffure un peu fréquenté dépasse les 50 dès la première semaine.
On a comparé chaque application de carte de fidélité « gratuite » qu’on a pu trouver. La plupart ne sont pas réellement gratuites.
On l’a rendu gratuit. Vraiment gratuit.
Pas « gratuit jusqu’à 50 clients ». Pas « gratuit si vous utilisez notre logiciel de caisse ». Pas « gratuit avec une carte bancaire enregistrée ».
Un plan à 0 €, sans limite de durée. Sans carte bancaire. Sans plafond de clients. Et chaque nouveau compte démarre avec 30 jours de Pro pour tester l’ensemble des fonctionnalités.
Voici ce que vous obtenez pour 0 € :
- Une carte de fidélité digitale dans Apple Wallet et Google Wallet (91 % des Français possèdent un smartphone, Arcep/Crédoc)
- Des clients illimités
- Une application mobile de scan
- Une application mobile de scan
- Compatible avec n’importe quel terminal (SumUp, Zettle, Lightspeed) ou même sans terminal
Ce n’est pas une démo. C’est une carte de fidélité complète et fonctionnelle pour votre commerce.
Où est le piège ?
On nous pose la question régulièrement. Et c’est légitime : quand toutes les alternatives sont payantes, la gratuité éveille la méfiance. Les commerçants français, en particulier, ont appris à se méfier des offres « trop belles pour être vraies ».
La réponse honnête : le produit principal est entièrement gratuit. Celui qui remplace la carte à tamponner en carton — une carte de fidélité digitale dans Apple et Google Wallet, des clients illimités, une application de scan — ne coûte rien. Sans limite de durée.
Réfléchissez-y : une carte de fidélité en carton vous coûte de l’argent. Impression, réapprovisionnement, cartes gaspillées quand les clients les perdent. La version digitale de cette même carte ? Gratuite avec FaveCard.
Le plan Pro ajoute les extras : votre logo et vos couleurs sur la carte, des statistiques détaillées et l’export des données clients. C’est ainsi que nous gagnons notre vie — les commerces qui souhaitent la couche de personnalisation et de communication passent au Pro quand ils sont prêts.
Mais la carte de fidélité en elle-même ? Les tampons, le Wallet, le scan ? Ça fonctionne. Entièrement. Sans date d’expiration.
Gratuit vs Pro en un coup d’œil
| Gratuit (0 €/mois) | Pro (12 €/mois) | |
|---|---|---|
| Carte de fidélité digitale | Oui | Oui |
| Apple et Google Wallet | Oui | Oui |
| Clients illimités | Oui | Oui |
| Comptes employés | Non | Oui |
| Application mobile de scan | Oui | Oui |
| Logo, couleurs et bannière personnalisés | Non | Oui |
| Statistiques détaillées | Non | Oui |
| Export des données clients | Non | Oui |
Pourquoi on fait ça
On est nous-mêmes un petit commerce. Deux personnes, pas d’investisseur, pas de bureau luxueux. On sait ce que c’est que de compter chaque euro et de se demander si un logiciel à 45 €/mois vaut le coup avant d’avoir vu le moindre résultat.
Avec 685 500 commerces indépendants en France (Confédération des Commerçants de France), le besoin est immense. On a parlé à des dizaines de commerçants. Des gérants de boulangerie, des propriétaires de salon de coiffure, des barbiers, des restaurateurs, des cafetiers. La même histoire revient à chaque fois :
« Je sais que je devrais avoir un programme de fidélité. Mais je n’arrive pas à justifier 45 €/mois quand je ne suis même pas sûr que ça marchera. »
On comprend — parce qu’on dirait exactement la même chose.
Cette hésitation fait que des milliers de commerces de proximité continuent avec des cartes en carton qui finissent au fond d’un tiroir, ou tout simplement… ne proposent aucun programme de fidélité.
On estime que la barrière devrait être à zéro. Testez. Voyez si vos clients reviennent plus souvent. Voyez si la carte digitale fonctionne mieux que le carton. Ensuite, décidez si vous voulez passer au Pro. Pour comprendre comment une carte de fidélité digitale fonctionne concrètement, consultez notre guide complet.
Aucun risque. Aucun engagement. Aucun appel commercial.
Le modèle d’essai inversé, expliqué
Vous vous demandez peut-être comment fonctionne concrètement la transition entre le Pro et le Gratuit. C’est simple.
Quand vous créez votre compte, vous démarrez automatiquement avec 30 jours de Pro. Toutes les fonctionnalités sont débloquées : personnalisation de la carte, statistiques, export de données. Vous n’avez rien à payer et aucune carte bancaire n’est demandée.
Au bout de 30 jours, deux choix s’offrent à vous :
- Continuer avec le plan Gratuit (0 €) — votre carte de fidélité continue de fonctionner avec les tampons, le Wallet et le scan. Les fonctionnalités Pro (personnalisation, statistiques avancées, export) sont désactivées, mais tout le reste marche.
- Passer au Pro (12 €/mois) — vous conservez l’ensemble des fonctionnalités sans interruption.
Autrement dit : vous essayez le meilleur pendant un mois, puis vous choisissez en connaissance de cause. Pas de mauvaise surprise, pas de coupure brutale.
D’ailleurs, la majorité des commerces qui démarrent avec le plan Gratuit continuent de l’utiliser pendant des mois avant de considérer le Pro. Et c’est très bien comme ça.
Ce que font les concurrents (et pourquoi c’est différent)
Pour comprendre pourquoi notre approche est inhabituelle, regardons ce que proposent les autres plateformes :
| Plateforme | Plan gratuit ? | Prix d’entrée | Remarques |
|---|---|---|---|
| Stamp Me | Non (essai) | ~45 €/mois | Promo permanente à -50 % |
| Loopy Loyalty | Non (essai) | ~23 €/mois | 1 carte, 1 établissement |
| CandyBar | Non (essai) | ~41 €/mois | Basé sur les SMS |
| Flex Rewards | Limité à 50 clients | ~33 €/mois | Pas réellement gratuit |
| Square Loyalty | Non | ~41 €/mois/site | Nécessite une caisse Square |
| FaveCard | Oui (0 €, permanent) | 12 €/mois | Clients illimités, sans CB |
La différence saute aux yeux. Aucun concurrent ne propose de plan Gratuit permanent avec des clients illimités. Les « essais gratuits » de 14 jours ne comptent pas : ils sont conçus pour créer de l’urgence, pas pour laisser le temps d’évaluer.
Consultez notre page Tarifs pour le détail complet des plans.
Comment FaveCard gagne-t-il de l’argent ?
Soyons transparents — un produit gratuit qui ne gagne pas d’argent finit par disparaître. Voici comment le modèle fonctionne.
Le plan Gratuit couvre 100 % des besoins d’une carte à tamponner digitale. Les tampons, le Wallet, le scan, les clients illimités : tout est là.
En revanche, certains commerces veulent aller plus loin. Ils souhaitent leur propre identité visuelle sur la carte (logo, bannière, couleurs), des statistiques détaillées sur la fréquentation, ou la possibilité d’exporter les données clients. Ceux-là passent au Pro à 12 €/mois.
Le calcul est simple : les utilisateurs gratuits nous aident à grandir (bouche-à-oreille, visibilité). Les utilisateurs Pro financent le développement. Les deux parties y gagnent.
Justement, c’est ce qu’on appelle un modèle freemium. Rien de nouveau : Spotify, Canva et Mailchimp fonctionnent exactement de la même manière. Le produit de base est gratuit. Les fonctionnalités avancées sont payantes.
Une promesse
Nous sommes deux — Lukas et Michael. Pas de service marketing derrière cet article, c’est nous qui écrivons. Et nous prenons un engagement simple :
Le plan Gratuit n’a pas de limite de durée. C’est une promesse.
On ne supprimera pas discrètement le plan Gratuit dans 6 mois. On ne le limitera pas à 50 clients une fois qu’on aura grandi. Oui, chaque compte démarre avec 30 jours de Pro pour tout essayer. Mais quand ces 30 jours se terminent, le plan Gratuit continue de fonctionner. Indéfiniment.
Que vous teniez une boulangerie, un salon de coiffure, un barbier, un restaurant, un café ou n’importe quel commerce où les clients reviennent — vous pouvez avoir une carte de fidélité digitale professionnelle pour 0 €. Notre guide fidélité pour les petits commerces vous montre comment choisir la bonne structure pour votre activité.
C’est aussi simple que ça.
Vos données sont-elles en sécurité ?
Un produit gratuit soulève naturellement la question : que faites-vous de mes données ? La réponse est simple : on ne les monétise pas.
- Consentement explicite : le client ajoute volontairement la carte à son Wallet. Aucune donnée n’est collectée sans son accord.
- Données minimales : FaveCard enregistre uniquement le prénom, la date de visite et le nombre de tampons. Pas de géolocalisation côté serveur, pas de profilage comportemental.
- Droit de suppression : chaque client peut retirer sa carte à tout moment, et vous pouvez supprimer un profil en un clic depuis votre tableau de bord.
- Hébergement européen : vos données sont stockées sur des serveurs conformes aux normes européennes.
- Pas de revente : vos données clients restent les vôtres. Nous ne les revendons pas, nous ne les partageons pas, nous ne les exploitons pas à des fins publicitaires.
FaveCard est conçu pour respecter le RGPD. Pour un commerce de proximité, c’est l’essentiel : vous fidélisez vos clients sans risquer un contrôle de la CNIL.
Questions fréquentes
FaveCard est-il vraiment gratuit ?
Oui. Chaque nouveau compte démarre avec 30 jours de Pro — toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Ensuite, le plan Gratuit (0 €) reste disponible sans limite de durée et sans plafond de clients. Vous obtenez une carte de fidélité digitale complète dans Apple et Google Wallet, avec des clients illimités.
Où est le piège ?
Il n’y en a pas. Le plan Gratuit offre l’expérience complète de fidélisation : tampons, Apple et Google Wallet, application de scan, clients illimités. Le Pro ajoute la personnalisation de la carte (votre logo, bannière, icônes de tampon), des statistiques détaillées et l’export des données clients. Le produit principal — celui qui remplace le carton — est entièrement gratuit.
Comment FaveCard gagne-t-il de l’argent ?
Certains commerces souhaitent leur propre identité visuelle, des statistiques complètes et l’export de données. Ceux-là passent au Pro à 12 €/mois. Les utilisateurs gratuits nous aident à grandir grâce au bouche-à-oreille. Tout le monde y gagne.
Le plan Gratuit va-t-il disparaître un jour ?
Non. Le plan Gratuit (0 €) n’a pas de limite de durée — c’est un engagement, pas un essai temporaire. Vous démarrez avec 30 jours de Pro pour tout tester, mais le plan Gratuit lui-même est permanent. Le supprimer reviendrait à trahir la confiance de chaque commerce qui l’utilise.
Ai-je besoin d’un logiciel de caisse particulier ?
Non. FaveCard fonctionne indépendamment de votre système de caisse. Que vous utilisiez SumUp, Zettle, Lightspeed, L’Addition ou aucun terminal, la carte de fidélité marche. Le scan se fait via l’application mobile FaveCard.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte de fidélité s’ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet — des applications déjà présentes sur leur smartphone. Aucun téléchargement supplémentaire, aucune inscription côté client.
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Questions fréquentes
FaveCard est-il vraiment gratuit ?
Oui. Chaque nouveau compte démarre avec 30 jours de Pro — toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Ensuite, le plan Gratuit (0 €) reste disponible sans limite de durée ni plafond de clients. Vous obtenez une carte de fidélité digitale complète dans Apple et Google Wallet, avec clients illimités.
Où est le piège ?
Il n'y en a pas. Le plan Gratuit offre l'expérience complète de fidélisation : tampons, Apple et Google Wallet, application de scan, clients illimités. Le plan Pro ajoute la personnalisation (votre logo, bannière et icônes de tampon), des statistiques détaillées et l'export des données clients. Le produit principal — celui qui remplace la carte à tamponner en carton — est entièrement gratuit.
Comment FaveCard gagne-t-il de l'argent ?
Certains commerces souhaitent leur propre identité visuelle sur la carte, des statistiques complètes et l'export de données. Ceux-là passent au plan Pro à 12 €/mois. C'est ainsi que nous finançons le développement. Les utilisateurs du plan Gratuit nous aident à grandir. Les deux parties y gagnent.
Le plan Gratuit va-t-il disparaître un jour ?
Non. Le plan Gratuit (0 €) n'a pas de limite de durée — c'est un engagement, pas un essai. Vous démarrez avec 30 jours de Pro pour tout tester, mais le plan Gratuit lui-même est permanent. Le supprimer reviendrait à trahir la confiance de chaque commerce qui compte sur nous.
