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Cartes de fidélitéCartes à tampons digitales, sans appliCampagnesVos offres sur leur écran verrouilléAvis GoogleDemandez un avis quand ils sont ravisPage commerceMenu, événements et avis derrière un seul QR codeProduit
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Des commerces locaux du monde entier nous font confiance
Votre carte de fidélité est toujours sur le téléphone de vos clients. Avec un plan payant, elle se glisse dans Apple ou Google Wallet, à côté de leurs cartes bancaires. Votre logo. Vos couleurs. Votre marque.
Aucune app à télécharger. Plus de cartes papier à perdre.
Le client n'a même rien à télécharger. La carte s'ajoute directement au portefeuille du téléphone.
Des messages aux clients qui ne sont pas venus depuis un moment. Des vœux d'anniversaire en pilote automatique. Des promotions qui s'affichent sur leur écran de verrouillage. Ils vous choisissent face à la concurrence.
Aucun frais de SMS. Notifications Wallet avec le plan Business.
Les cartes Apple Wallet et Google Wallet sont incluses dans une formule payante, les messages clients et les vœux d'anniversaire dans la formule Business.
de chiffre d’affaires en plus par mois, selon cette hypothèse
Une hypothèse, pas une promesse : 60 clients par jour, 26 jours d’ouverture, un client sur 10 qui revient une fois de plus dans le mois, un panier moyen de 12 €. Chiffre d’affaires avant déduction des récompenses et autres coûts. Essayez avec vos propres chiffres.
4 étapes simples pour développer votre activité
Choisissez la couleur de la carte, l'icône du tampon ou importez la vôtre. Définissez le nombre de tampons et les récompenses de votre choix.
Affichez un QR code dans votre commerce ou partagez un lien sur les réseaux sociaux : un clic et la carte est sur leur portable.
Téléchargez l'application FaveCard pour scanner les cartes dématérialisées dans votre commerce et suivre qui revient.
Des vœux d'anniversaire en pilote automatique, plus des messages et des promotions que vous envoyez directement sur la carte qu'ils ont sur leur téléphone. Vos clients reviennent sans que vous ayez à leur courir après.
Vous ne voyez pas votre secteur ? FaveCard s'adapte à tout commerce dont les clients reviennent.
Envoyez un message directement sur le portable de vos clients via la carte de fidélité qu'ils ont déjà. Sans app. Sans numéro de téléphone. Le message s'affiche sur leur écran de verrouillage et les incite à revenir.
Exemples de messages sur l'écran de verrouillage du client
Trois façons de transformer une visite en suivante : campagnes et promotions, avis Google, et anniversaires automatisés.
Lancez une campagne ou une promotion limitée qui arrive sur la carte de fidélité que vos clients ont déjà, et sur leur téléphone : une nouvelle offre, une offre pour les heures calmes, ou une relance.
Voir les campagnes et promotions
FaveCard invite chaque client à laisser un avis Google au bon moment, en un geste directement vers Google. Vous demandez à tout le monde, sans filtrer.
Voir les avis Google
FaveCard retient les anniversaires de vos clients et place votre offre sur la carte qu'ils ont déjà, avec un e-mail optionnel. Vous configurez une fois, puis tout se fait automatiquement.
Voir les anniversaires automatisésJe ne laisse jamais d'avis, mais…
Il fallait vraiment que je laisse un avis sur cette appli. Tout était super simple et adorable ! Tout était gratuit et, franchement, l'appli offrait déjà énormément de choses ! On peut tout personnaliser. Elle est hyper facile à utiliser, et ils créent même une page à partager, avec votre site et vos réseaux sociaux ! Et le meilleur pour la fin : le client n'a même rien à télécharger ! La carte s'ajoute directement au portefeuille du téléphone. Merci pour cette appli formidable !
Traduit de l'avis original en anglais
"Tellement pratique, et ça règle mon problème de cartes papier perdues."
Salon d'ongles et de cils
Traduit de l'anglais
"J'aime beaucoup utiliser FaveCard parce que c'est simple, pratique, et ça permet de transformer facilement notre carte de fidélité en version numérique. Ça nous rend un vrai service au quotidien."
Café
Traduit de l'anglais
"Nos clients adorent parce que la carte est directement sur leur téléphone. Nous, on aime parce que ça valorise et récompense la fidélité dans notre activité."
Studio de tatouage, Royaume-Uni
Traduit de l'anglais
"Très facile à utiliser, pour nous comme pour les clients !"
Salon d'ongles, Galway
Traduit de l'anglais
"On adore FaveCard parce que ça transforme notre carte de fidélité à tampons numérique en une expérience rapide, simple et agréable."
Barbier, Londres
Traduit de l'anglais
"Ça offrait tout ce dont nous avions besoin : une mise en place simple et une super option de fidélité pour nos clientes !"
Clinique d'esthétique
Traduit de l'anglais
"L'expérience est formidable. Nos clients sont satisfaits et ravis. C'est génial de ne pas avoir besoin d'une application à part, super pratique !"
Café de spécialité, Bucarest
Traduit de l'anglais
"Je suis chef de produit dans la journée, et ce produit est vraiment parfaitement fluide. Super intuitif et facile à utiliser. Je le recommande déjà à plusieurs personnes autour de moi, en plus de ma propre activité. Continuez comme ça !"
Ongles en gel faits main
Traduit de l'anglais
Le plan Gratuit de FaveCard inclut clients illimités, tampons illimités et carte de fidélité digitale. Les plans payants ajoutent les pass Apple et Google Wallet, le branding personnalisé, les messages clients et les automatisations pour faire revenir plus de clients.
| FaveCard | Autres outils | |
|---|---|---|
| Pour commencer | Plan Gratuit, sans limite de durée | Abonnement mensuel dès le premier jour |
| Limite de clients | Illimités | Souvent limité ou plafonné |
| App pour vos clients | Non : carte digitale (Apple et Google Wallet avec un plan payant) | Téléchargement d'app requis |
| Temps de mise en place | 5 minutes | Onboarding complexe |
| Carte bancaire requise | Non | Généralement oui |
| Branding personnalisé ? | Plan payant : votre logo + tout l'historique d'activité | Vous payez déjà un abonnement pour les bases |
| Après ce seuil | Plan Gratuit sans limite, ou plan payant | Vous payez déjà pour les bases |
| Créer ma carte gratuite |
Vous payez déjà pour vos cartes de fidélité ?
Passez sur FaveCard en 5 minutes. Plan Gratuit disponible après ce seuil, sans engagement.
Tout ce qu'il faut pour démarrer
Sans carte bancaire
Au-delà du créateur de cartes, des cartes digitales et du suivi des tampons, voici d'autres avantages pour bien gérer votre programme de fidélité.
La carte est toujours sur le téléphone du client : il ne l'oublie pas et ne la perd plus.
Votre tableau de bord montre qui revient souvent et qui a disparu.
Choisissez un nom et une description pour chaque récompense, tampon par tampon.
Adaptez le tampon, les couleurs et le fond de la carte en quelques clics dans le créateur.
Envoyez un message sur le portable de vos clients via la carte de fidélité. « Une viennoiserie offerte avec votre café aujourd’hui ! » et ils reviennent. Une fonctionnalité payante.
Fini le plastique et le papier : bon pour l'environnement et pour votre budget.
Conseils, guides et stratégies pour développer votre commerce
La fidélité d'un client se joue au deuxième passage. La phrase à dire en caisse, la carte de fidélité paramétrée pour que la première récompense arrive en quelques semaines, le bon moment pour relancer et la façon de mesurer combien reviennent, chiffres de 1 013 petits commerces à l'appui.
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Une carte de fidélité que personne n'adopte ne sert à rien, aussi jolie soit-elle. Voici comment réussir ta semaine de lancement et décrocher tes 30 premiers inscrits : l'affiche, la taille du QR code, l'emplacement, les publications.
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Un fichier client Excel tient trois semaines, parce que la personne censée le remplir est déjà au comptoir. Voici quoi demander, et à qui le demander.
7 expert answers insideVos questions, nos réponses
Une carte en papier est facile à perdre, à oublier ou à abîmer, et vous impose des frais d'impression constants. Une carte digitale reste toujours sur le téléphone de votre client. Elle lui montre combien de tampons il lui manque pour la prochaine récompense, se met à jour automatiquement après chaque visite et vous montre en direct vos totaux de cartes, de tampons et de récompenses, ainsi que les visites de chaque client. Vous savez ainsi qui revient, quand chaque client est venu pour la dernière fois et combien de tampons et de récompenses il a déjà cumulés. Cela vous aide à bâtir une vraie relation : vous connaissez le nom du client, vous pouvez valoriser sa fidélité avec un message personnalisé ou une offre spéciale. Vous économisez sur l'impression, protégez l'environnement et récoltez des données précieuses pour augmenter votre chiffre d'affaires.
Oui ! FaveCard est la solution idéale pour presque tous les commerces de proximité où les clients reviennent régulièrement pour de nouveaux achats ou services : cafés, restaurants, food trucks, salons de coiffure, instituts de beauté, barbiers, pizzerias, stations de lavage automobile, et bien d'autres. Si vous récompensez vos clients fidèles et souhaitez renforcer votre relation avec eux, FaveCard est faite pour vous.
Non. FaveCard ne nécessite aucun terminal de paiement ni équipement supplémentaire. Il vous suffit d'un smartphone, le vôtre ou celui de votre équipe, pour scanner les QR codes sur les cartes des clients ou leur attribuer des tampons en un seul clic.
Oui. Avec le plan Gratuit, vos clients reçoivent une carte de fidélité digitale qui fonctionne dans le navigateur de tout smartphone. Avec un plan payant, la carte se glisse dans Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android). Dans les deux cas, aucune app à installer : un clic et la carte est sur leur portable.
Chaque nouveau compte démarre avec les outils premium jusqu'aux 30 premiers clients, sans carte bancaire. Ensuite, choisissez un plan payant ou restez sur le plan Gratuit, sans limite de durée. Aucun frais caché. Résiliez quand vous voulez. Consultez les détails sur la page de nos tarifs.
Oui. Avec le plan Business, ajoutez un nombre illimité de comptes employés. Chaque membre de l'équipe télécharge l'application FaveCard et attribue des tampons de manière indépendante. Sur le plan Gratuit, vous scannez vous-même en tant que propriétaire.
Avec le plan Gratuit, une seule carte à tampons peut être active à la fois, et c'est aussi le cas pendant l'essai des outils premium, jusqu'aux 30 premiers clients. Les plans Pro, Business et Multi n'ont pas de limite : créez autant de cartes que vous le souhaitez, chacune avec sa propre couleur, son nombre de tampons et ses récompenses, pour tester plusieurs promotions en parallèle et voir facilement celle qui fonctionne le mieux.
Oui. L'abonnement est renouvelé mensuellement et vous pouvez l'annuler en un clic depuis votre tableau de bord, sans pénalités ni frais supplémentaires. Vous pouvez également désactiver une carte spécifique. Elle continuera de fonctionner jusqu'à ce que le dernier tampon soit émis, permettant ainsi à vos clients de finir de récolter leurs récompenses.
Nous pensons que vous devez pouvoir tester les outils premium avant de payer. C'est pourquoi chaque nouveau compte en bénéficie jusqu'aux 30 premiers clients. Ensuite, passez à un plan payant (consultez nos tarifs) ou restez sur le plan Gratuit, pour toujours. Nous maintenons nos coûts bas (petite équipe, pas de grands bureaux) pour pouvoir vous offrir cette possibilité. Lisez notre histoire complète.
Il n'y en a aucun. Vous bénéficiez des outils premium jusqu'aux 30 premiers clients. Ensuite, les fonctions payantes (branding personnalisé, pass Apple et Google Wallet, messages clients) nécessitent un abonnement. Mais votre carte de fidélité continue de fonctionner pour toujours sur le plan Gratuit : clients illimités, tampons illimités.
La plupart des outils facturent un abonnement mensuel dès le premier jour. FaveCard vous offre les outils premium jusqu'aux 30 premiers clients, puis vous laisse choisir : un plan payant ou le plan Gratuit pour toujours.
Vous choisissez : souscrivez à un plan payant pour conserver votre logo et l'accès complet aux données clients (les campagnes sont incluses dans Business), ou passez au plan Gratuit. Avec le plan Gratuit, votre carte de fidélité continue de fonctionner pour toujours (clients illimités, tampons, récompenses). Les tampons et récompenses de vos clients sont toujours préservés, rien n'est perdu.
Non. FaveCard ne demande jamais de carte bancaire, donc rien n'est débité. Une fois vos 30 premiers clients sur la carte, votre compte continue simplement sur le plan Gratuit, qui reste gratuit pour toujours. Vous ne payez que si vous choisissez activement un plan payant : il n'y a donc aucun renouvellement automatique à annuler, sauf si vous avez vous-même opté pour un plan payant.
Non. Chaque client conserve sa carte de fidélité, ainsi que tous ses tampons et récompenses. Les clients qui ont ajouté la carte à Apple Wallet ou Google Wallet gardent ces pass, qui continuent de fonctionner sur le plan Gratuit. Les nouveaux clients que vous inscrivez sur le plan Gratuit reçoivent une carte dans le navigateur au lieu d'un pass Wallet. Rien n'est jamais supprimé.
Les cartes papier sont perdues, oubliées ou abîmées, et vous ne disposez d'aucune donnée sur vos clients réguliers. Une carte digitale vit sur le téléphone du client, lui montre combien de tampons il lui manque pour la prochaine récompense, vous permet de lui écrire entre deux visites et vous montre en direct vos totaux de cartes, de tampons et de récompenses, ainsi que les visites de chaque client. Pas de frais d'impression, pas de gaspillage, et vos clients ont toujours leur carte sur eux.
Conseils et stratégies adaptés à votre secteur
Plan Gratuit, sans limite de durée. Passez à un plan payant quand vous le souhaitez.
Créez une carte, partagez-la avec vos clients et voyez vos tampons et récompenses s'accumuler en direct. Sans code, sans papier, sans app.
