FaveCard
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FONCTIONNALITÉS

Cartes de fidélité dématérialisées

FaveCard réunit un créateur de cartes simple, des cartes de fidélité digitales sur le téléphone de vos clients, et vos totaux de cartes, de tampons et de récompenses en direct. Lancez votre programme de fidélité en quelques minutes et faites revenir vos clients plus souvent.

Créer ma carte gratuite
Créez votre carte en quelques clics

Création facile

Créez votre carte en quelques clics

Choisissez le style de la carte et l'icône du tampon, définissez vos récompenses. Prêt en quelques minutes, sans graphiste.

  • Modèles aux couleurs de votre enseigne
  • Tampons personnalisés et textes de récompense
  • Aperçu de la carte en temps réel
Votre client a toujours sa carte à portée de main

Aucune app supplémentaire pour vos clients

Votre client a toujours sa carte à portée de main

Le client reçoit une carte de fidélité digitale sur son portable, ou l'ajoute à Apple/Google Wallet avec un plan payant. Aucune app à télécharger, aucune inscription.

  • Un clic et le client commence à collecter des tampons
  • Compatible iOS et Android
  • Mise à jour automatique après chaque tampon
Votre équipe scanne, vous voyez qui revient

Totaux en direct

Votre équipe scanne, vous voyez qui revient

Le tableau de bord FaveCard compte les cartes émises, les tampons et les récompenses en direct. Votre équipe scanne les codes et attribue les récompenses en une seconde.

  • Totaux des cartes émises, des tampons et des récompenses
  • Profil client : nom et date de dernière visite
  • Comptes employés illimités (plan Business)

GRATUIT

Une carte, autant de récompenses que vous voulez

Récompensez vos clients tout au long du parcours, pas seulement à la fin. Placez des récompenses sur le tampon de votre choix, adaptez la carte à votre marque et donnez un coup de pouce aux nouveaux clients. Les récompenses et les tampons de bienvenue sont inclus dans la formule gratuite.

  • Récompenses illimitées, placées sur le tampon que vous choisissez
  • Votre icône de tampon, vos couleurs et vos textes (logo et bannière avec une formule payante)
  • Tampons de bienvenue pour lancer la collecte plus vite
  • Fonctionne sur tous les téléphones ; Apple Wallet et Google Wallet avec une formule payante
Découvrir les cartes de fidélité

  • Café de la Place

    50 % sur le 3e café, café offert au 6e

  • Belle Manucure

    20 % à 4 tampons, manucure offerte à 8

  • Boulangerie Alba

    20 % à 4 tampons, viennoiserie offerte à 8 visites

Exemples de récompenses sur la carte de fidélité du client

Faites revenir vos clients avec un simple message

Envoyez un message directement sur le portable de vos clients via la carte de fidélité qu'ils ont déjà. Sans app. Sans numéro de téléphone. Le message s'affiche sur leur écran de verrouillage et les incite à revenir.

  • Le message apparaît sur l'écran de verrouillage, comme un SMS
  • Envoyez à tous vos clients ou sélectionnez les destinataires
  • Axé sur les récompenses : « Une viennoiserie offerte pour tout café ce week-end ! »
  • Inclus dans le plan Business, sans coût par message
Découvrez comment ça marche

  • Café de la Place

    Viennoiserie offerte avec le café avant midi !

  • Salon Marie

    Vous nous manquez ! Un café offert cette semaine

  • Barbier Les Gentlemen

    Joyeux anniversaire, Pierre ! Coupe offerte

Exemples de messages sur l'écran de verrouillage du client

FONCTION BUSINESS

Campagnes : transformez vos cartes en offres limitées

Lancez une promotion pour les heures calmes, un happy hour ou une relance client directement sur les cartes de fidélité. Choisissez un modèle, décidez qui la reçoit, et chaque carte revient automatiquement à la normale à la fin de la campagne.

  • Modèles prêts à l'emploi : Journée calme, Happy Hour, Faites-les revenir, et plus
  • Envoyez à tout le monde, aux clients inactifs ou à des personnes précises
  • Les offres arrivent sur la carte, avec notification pour les clients qui l'ont dans leur Wallet
  • Chaque carte revient automatiquement à la normale quand le délai expire
Voir comment fonctionnent les campagnes

  • Journée calme

    Mardi tranquille ? 2 pour 1 aujourd'hui seulement

  • Achetez et recevez

    Ce week-end : deux cafés achetés, une viennoiserie offerte

  • Dernière chance

    Dernières heures, l'offre se termine ce soir

Exemples de campagnes sur la carte de fidélité du client

GRATUIT POUR COMMENCER

Page commerce : votre menu, votre carte de fidélité et vos avis sur un seul QR code

Un lien et un QR code pour votre menu, vos prestations et vos événements, avec votre carte de fidélité en tête et un lien vers vos avis Google. La page de base est gratuite sur tous les plans ; le menu et les autres rubriques de contenu sont inclus dans Business.

  • Votre carte de fidélité, toujours en tête
  • Menu, produits, prestations, actualités et événements (Business)
  • Un lien « Laisser un avis sur Google », sur tous les plans
  • Un seul QR code imprimé, qui reste valable même lorsque vous modifiez la page
Voir comment fonctionne la page commerce

  • Carte de fidélité

    Inscription en un clic, sans appli

  • Votre menu

    Prix, tailles, étiquettes alimentaires

  • Avis Google

    Laisser un avis sur Google

Ce qu’on trouve sur une page commerce FaveCard

FONCTION BUSINESS

Écoutez ce que vos clients pensent vraiment

FaveCard demande l'avis de vos clients au bon moment, directement sur leur carte de fidélité. Jamais de spam. Vous retrouvez chaque note, chaque commentaire et la note moyenne au même endroit.

  • Créez votre propre enquête : une note par étoiles et vos questions
  • Réponses anonymes en option pour des avis plus francs
  • Envoyée automatiquement au bon moment, sans harceler
  • Notes, commentaires et note moyenne dans un tableau de bord
Voir comment fonctionnent les enquêtes

  • Café de la Place

    Comment était votre café aujourd'hui ?

  • Salon Marie

    La couleur vous plaît ?

  • Pizza Roma

    Comment s'est passé votre dîner ?

Exemples de questions d'enquête sur la carte de fidélité du client

FONCTION BUSINESS

Transformez vos clients satisfaits en avis Google

FaveCard invite chaque client à laisser un avis Google au bon moment, directement depuis sa carte de fidélité. Un geste, et il arrive sur Google. Sans tri, sans relance manuelle.

  • La demande arrive au meilleur moment, par exemple juste après une récompense
  • Un geste ou un QR code vers votre fiche Google
  • La demande est envoyée à tout le monde, sans filtrage. Conforme aux règles de Google
  • Suivez les demandes depuis votre tableau de bord
Découvrez comment ça marche

  • Café de la Place

    Votre café offert vous a plu ? Touchez pour laisser un avis

  • Barbier Les Gentlemen

    Content de votre coupe ? Laissez un avis Google

  • Pizza Roma

    Vous avez aimé le dîner ? Un avis rapide nous aide beaucoup

Exemples de demandes d'avis sur la carte de fidélité du client

FONCTION BUSINESS

Transformez les anniversaires en nouvelles visites

FaveCard retient les anniversaires de vos clients et place votre offre sur la carte de fidélité qu'ils ont déjà, avec un e-mail en option. Activez-la une fois, elle s'occupe de chaque anniversaire.

  • L'offre d'anniversaire apparaît sur la carte de fidélité du client
  • E-mail d'anniversaire optionnel en rappel
  • Vous choisissez l'offre et sa durée
  • Fonctionne automatiquement selon le fuseau horaire de votre établissement
Voir comment fonctionnent les anniversaires automatisés

  • Café de la Place

    Joyeux anniversaire ! Le café est offert

  • Belle Manucure

    C'est votre anniversaire : profitez d'un supplément offert

  • Pizza Roma

    Joyeux anniversaire ! Dessert offert cette semaine

Exemples d'offres d'anniversaire sur la carte de fidélité du client

LIBRE-SERVICE

Mode Kiosque : des tampons sans mobiliser l'équipe

Posez un téléphone ou une tablette sur le comptoir et laissez les clients tamponner leur carte eux-mêmes. Un QR code tournant limite les abus et, entre deux scans, l'écran affiche vos promotions.

  • Les clients scannent et ajoutent leurs tampons eux-mêmes, sans temps d'équipe
  • Chaque QR code ne sert qu’une fois et expire en moins de deux minutes, les photos et captures ne valent rien
  • Des limites quotidiennes et délais d'attente évitent les scans répétés
  • L'écran sert aussi d'affichage promotionnel entre deux clients
Voir comment fonctionne le Mode Kiosque

  • Message du kiosque

    Prenez un café, gagnez un tampon

  • Promo entre deux scans

    Happy hour : 2 pour 1 jusqu'à 17 h

  • Toujours à jour

    Un nouveau QR code chaque minute et après chaque scan

Ce que les clients voient sur l'écran de votre comptoir

FONCTION BUSINESS

Connaissez vos habitués, pas seulement leur prénom

Le client répond à une ou deux questions facultatives quand il prend votre carte, sur son téléphone et dans sa langue. Votre équipe voit les réponses à la visite suivante, sur le même écran que le bouton de tampon.

  • Plus de 20 questions prêtes à l’emploi, traduites en 30 langues
  • Ou écrivez jusqu’à cinq questions à vous
  • Réponses enregistrées sur la fiche client, prêtes pour la prochaine visite
  • Un indicateur de facilité d’inscription, pour voir ce que coûte chaque question
Voir comment ça marche

  • Café Bonjour

    Boisson préférée : flat white à l’avoine

  • Salon Bella

    La personne qu’elle voit : Marta

  • Quatre Pattes

    Nom de l’animal : Biscuit

Exemples de réponses sur une fiche client

GRATUIT SUR TOUS LES PLANS

Affiches QR code et publications Instagram

Transforme ta carte de fidélité en étiquette, en carte de comptoir ou en affiche A4, et en publications et stories Instagram. Choisis un design, change le texte, télécharge.

  • Quatre designs, trois formats d'impression et une image QR pour tes propres créations
  • Des PDF prêts à imprimer, pour ton imprimante ou pour un imprimeur
  • Publication, story et format Facebook à partir de la même carte
  • Des textes suggérés pour ton type de commerce
Découvrir les éditeurs d'affiches et de visuels

  • Carte de comptoir A6

    Un bon café. Votre fidélité récompensée.

  • Petite étiquette

    Prenez vos habitudes chez nous.

  • Publication Instagram

    La carte de votre café, désormais sur votre téléphone

Textes suggérés pour un café

AUTRES AVANTAGES

Ce que FaveCard vous apporte en plus

Au-delà du créateur de cartes, des cartes digitales et du suivi des tampons, voici d'autres avantages pour bien gérer votre programme de fidélité.

  • Toujours à portée de main

    La carte est toujours sur le téléphone du client : il ne l'oublie pas et ne la perd plus.

  • Identifiez qui revient

    Votre tableau de bord montre qui revient souvent et qui a disparu.

  • Textes de récompense personnalisés

    Choisissez un nom et une description pour chaque récompense, tampon par tampon.

  • Personnalisation complète

    Adaptez le tampon, les couleurs et le fond de la carte en quelques clics dans le créateur.

  • Communiquez entre deux visites

    Envoyez un message sur le portable de vos clients via la carte de fidélité. « Une viennoiserie offerte avec votre café aujourd’hui ! » et ils reviennent. Une fonctionnalité payante.

  • Zéro impression, 100 % écologique

    Fini le plastique et le papier : bon pour l'environnement et pour votre budget.

Avis sur l'App Store

Je ne laisse jamais d'avis, mais…

Il fallait vraiment que je laisse un avis sur cette appli. Tout était super simple et adorable ! Tout était gratuit et, franchement, l'appli offrait déjà énormément de choses ! On peut tout personnaliser. Elle est hyper facile à utiliser, et ils créent même une page à partager, avec votre site et vos réseaux sociaux ! Et le meilleur pour la fin : le client n'a même rien à télécharger ! La carte s'ajoute directement au portefeuille du téléphone. Merci pour cette appli formidable !

Lire sur l'App Store

Traduit de l'avis original en anglais

Prêt à voir vos clients plus souvent ?

Plan Gratuit, sans limite de durée. Passez à un plan payant quand vous le souhaitez.

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Créez une carte, partagez-la avec vos clients et voyez vos tampons et récompenses s'accumuler en direct. Sans code, sans papier, sans app.

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