BUSINESS-FUNCTIE
Verander elke kaart in een tijdelijke aanbieding
Zet een promotie direct op de klantenkaarten die je klanten al bij zich hebben. Kies een kant-en-klare campagne, bepaal wie hem krijgt en hoe lang hij loopt, en elke kaart keert daarna vanzelf terug naar normaal.
Kort gezegd
Met FaveCard Campagnes kan een lokaal bedrijf zoals een koffiebar, restaurant, salon of barbershop een tijdelijke aanbieding direct op de digitale klantenkaarten van klanten plaatsen in Apple Wallet of Google Wallet. Je kiest een kant-en-klaar sjabloon zoals Rustige dag, Happy Hour, Win ze terug, Besteed en ontvang of Laatste kans, of schrijft je eigen campagne. Daarna kies je wie hem ontvangt: iedereen, klanten die al even niet zijn geweest of specifieke mensen, en hoe lang hij loopt, van één dag tot twee weken. De aanbieding verschijnt op de kaart van elke klant, en wie de kaart in de Wallet heeft krijgt ook een melding op de telefoon. Zodra de tijd voorbij is, keert elke kaart automatisch terug naar normaal. Campagnes zijn een Business-functie, naast het gratis plan en een premiumtools tot de eerste 30 klanten op de kaart staan.
Het probleem
Een stille dinsdag, een traag middaguur, vaste klanten die je al weken niet hebt gezien: elk lokaal bedrijf kent die momenten. De gebruikelijke oplossingen zijn omslachtig. Een sms-campagne vraagt telefoonnummers en kost per bericht, een social post bereikt alleen wie het algoritme hem laat zien, en beide zijn alweer weg zodra je ze hebt verstuurd.
Eerst ideeën nodig? Lees onze gids over klantbehoud voor kleine ondernemingen of de gids voor loyaliteitsprogramma's voor koffiebars.
De aanbieding zit al in hun broekzak
Met FaveCard wordt de klantenkaart die je klanten al hebben de campagne. Kies een sjabloon, stel de aanbieding en looptijd in, en de deal verschijnt op hun kaart met een melding op hun telefoon. Wanneer de campagne eindigt, gaat elke kaart vanzelf terug naar normaal, zonder dat je iets hoeft terug te draaien.
Hoe het werkt
Kies een campagne, verstuur hem en FaveCard ruimt daarna vanzelf op
-
Kies een campagne
Kies een kant-en-klaar sjabloon, zoals Rustige dag, Happy Hour of Win ze terug, of schrijf je eigen campagne. Stel de aanbieding en boodschap in die klanten zullen zien.
-
Kies wie en hoe lang
Stuur naar iedereen, naar klanten die al even niet zijn geweest of naar specifieke mensen die je kiest. Bepaal de looptijd, van één dag tot twee weken. Voor verzending zie je hoeveel mensen je bereikt.
-
Verstuur en laat los
De aanbieding verschijnt op elke actieve klantenkaart en klanten met de kaart in hun Wallet krijgen een melding. Wanneer het tijdvenster sluit, keert elke kaart vanzelf terug naar normaal.
Goed om te weten: voor je verstuurt laat FaveCard precies zien hoeveel klanten een campagne bereikt, zodat je niet voor verrassingen staat.
Wat je klanten zien
Een echte aanbieding op de kaart die ze al gebruiken
-
Een aanbieding op hun klantenkaart
De kaart die ze openen om stempels te bekijken verandert in jouw deal: je kop en aanbieding staan precies op de plek waar ze al kijken. Geen nieuwe app, geen login, niets om te downloaden.
-
Een melding op hun telefoon
Klanten die de kaart in Apple Wallet of Google Wallet hebben, krijgen een melding wanneer de campagne live gaat. De aanbieding hoeft dus niet te wachten tot iemand hem toevallig ziet.
-
Een aanbieding die weet wanneer ze stopt
De deal loopt zolang jij instelt. Wanneer die tijd voorbij is, of zodra de klant langskomt en de aanbieding inwisselt, gaat de kaart vanzelf terug naar de normale weergave.
Hoe verhoudt het zich?
FaveCard tegenover de gebruikelijke manieren om snel een promotie te draaien
| Sms-campagne | Social post | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Waar de aanbieding staat | In een bericht dat ze misschien niet openen | In een feed waar ze zo voorbij scrollen | Op de klantenkaart die ze al hebben |
| Hoe je ze bereikt | Vraagt telefoonnummers en kost per sms | Alleen als de feed het laat zien | Melding via de Wallet-kaart, zonder telefoonnummer |
| Wie je kunt kiezen | Iedereen, of lijsten die je handmatig maakt | Wie je volgt | Iedereen, slapende klanten of specifieke mensen |
| Wanneer het eindigt | Verstuurd en weg | Je moet eraan denken de post te verwijderen | Elke kaart keert vanzelf terug |
| Instellen | Tekst schrijven en lijst uploaden | Een post ontwerpen | Sjabloon kiezen en versturen |
Een sms-campagne kost per bericht en vraagt telefoonnummers. Een social post bereikt maar een deel van je volgers. FaveCard zet de aanbieding op de kaart waarmee klanten terugkomen, en haalt hem vanzelf weg zodra de campagne eindigt.
Campagnes die je kunt draaien
Kant-en-klare sjablonen voor momenten die elk lokaal bedrijf kent
-
Rustige dag
- “Vul een stille middag of een dip midden in de week.”
- “Rustige dinsdag? Vandaag twee koffies voor de prijs van één.”
-
Happy Hour
- “Een tijdelijke aanbieding die op een vast uur stopt.”
- “Happy hour: 20% korting tot 17:00 vandaag.”
-
Win ze terug
- “Bereik klanten die al even niet zijn geweest.”
- “We missen je. Er ligt iets kleins klaar voor je volgende bezoek.”
-
VIP-bedankje
- “Bedank vaste klanten met iets speciaals.”
- “Een klein bedankje omdat je een van onze vaste klanten bent.”
-
Besteed en ontvang
- “Koppel een beloning aan een aankoop of boeking.”
- “Alleen dit weekend: koop twee koffie, krijg een gratis gebakje.”
-
Laatste kans
- “Een korte, dringende herinnering vlak voordat een aanbod afloopt.”
- “Laatste uren: je aanbieding eindigt vanavond.”
-
Nieuwe aanbieding
- “Kondig iets nieuws aan aan al je klanten.”
- “Nieuw op het menu. Kom het als eerste proberen.”
-
Eigen campagne
- “Volledige controle: schrijf je eigen boodschap en aanbieding.”
- “Alles wat je in één zin kunt zeggen, direct op de kaart.”
Eenvoudige prijzen
Bekijk plannen en vergelijk Free, Pro, Business en Multi.
BUSINESS-FUNCTIE
Beschikbaar in FaveCard Business
Business
- Kant-en-klare campagnesjablonen plus een eigen builder
- Stuur naar iedereen, slapende klanten of specifieke mensen
- Aanbiedingen verschijnen op de kaart en melden klanten die hem in hun Wallet hebben
- Elke kaart keert automatisch terug naar normaal wanneer de campagne eindigt
Elk nieuw account start met premiumtools tot de eerste 30 klanten op de kaart staan. Zonder creditcard.
Veelgestelde vragen
Wat eigenaren van koffiebars, salons en winkels vragen voor hun eerste campagne
Heeft mijn klant een app nodig?
Nee. De aanbieding verschijnt op de klantenkaart die je klant al op de telefoon heeft, dezelfde kaart die hij opent voor stempels en beloningen. Er is geen app om te downloaden en geen account om aan te maken. Klanten die de kaart in Apple Wallet of Google Wallet hebben, krijgen ook een melding wanneer de campagne live gaat.
Hoe gaat de kaart terug naar normaal?
Automatisch. Wanneer je een campagne maakt, stel je in hoe lang hij loopt, van één dag tot een weekend of een week. Wanneer dat venster sluit, of zodra de klant langskomt en de aanbieding inwisselt, zet FaveCard elke kaart zelf terug naar de normale weergave. Je hoeft niets extra's te versturen om hem uit te zetten.
Naar wie kan ik een campagne sturen?
Jij kiest: iedereen met een actieve kaart, klanten die al even niet zijn geweest of specifieke klanten die je handmatig selecteert. FaveCard bepaalt de slapende groep op basis van hoe recent mensen zijn langsgekomen en laat voor verzending zien hoeveel klanten je bereikt.
Verandert een campagne stempels of beloningen?
Nee. Een campagne verandert tijdelijk de aanbieding en boodschap op de kaart, maar raakt geen stempelaantallen of beloningen. Je klanten blijven gewoon stempels verzamelen en wanneer de campagne eindigt, ziet de kaart er weer normaal uit.
Hoeveel campagnes kan ik draaien?
Met Business is er geen maandlimiet. Er is één campagne tegelijk actief, zodat klanten nooit twee concurrerende aanbiedingen op dezelfde kaart zien. Zolang de premiumtools actief zijn voor je eerste 30 klanten, kun je tot vier campagnes per maand versturen, één per 24 uur: genoeg voor een rustige dag, een weekenddeal, een win-backactie en een VIP-bedankje.
Wat is het verschil met Klantberichten?
Klantberichten zijn bedoeld voor een eenmalige mededeling, zoals een heads-up, bedankje of update. Campagnes zijn voor tijdelijke aanbiedingen: ze veranderen de kaart zelf in een deal voor een vast tijdvenster en zetten hem daarna automatisch terug. Dezelfde Wallet-kaart, twee taken: een bericht of een lopende promotie.
Wat krijgt de klant, een korting?
Dat bepaal jij. Je schrijft de aanbieding en boodschap; FaveCard zet die op de kaart en jij honoreert hem in de zaak, net zoals bij elke andere promotie. FaveCard verwerkt geen betalingen of kortingen, het zet je aanbod op het juiste moment voor de juiste klanten.
Zit dit in het gratis plan?
Campagnes zijn een Business-functie. Het gratis plan geeft je nog steeds een werkende digitale klantenkaart zonder tijdslimiet, en elk nieuw account start met premiumtools tot de eerste 30 klanten op de kaart staan. Zolang de premiumtools actief zijn, kun je campagnes ontwerpen en bekijken, en er tot 4 per maand versturen; met Business is er geen maandlimiet.
Maak van je volgende rustige dag een drukkere dag
Kies een sjabloon, stel je aanbieding in en zet hem binnen een minuut live op de kaarten van je klanten.