
Cadastro de clientes: o que perguntar e o que evitar
Planilha de cadastro morre em duas semanas porque depende de alguém parar e anotar. Veja o que perguntar, o que evitar e por que o cliente deve responder.
7 expert answers insideNovo: Plano Grátis, $0, sem limite de tempo. Ferramentas premium até os primeiros 30 clientes.



Escolhido por negócios locais no mundo todo
Seu cartão de fidelidade sempre no celular dos seus clientes. Com um plano pago, ao lado dos cartões de banco e ingressos no Apple ou Google Wallet. Seu logo. Suas cores. Sua marca.
Sem app para baixar. Sem cartão de papel para perder.
O cliente nem precisa baixar nada. O cartão é adicionado direto à carteira do telefone.


Lembretes automáticos quando o cliente não aparece há um tempo. Parabéns de aniversário. Promoções inteligentes. Eles escolhem você, automaticamente.
Sem custo de SMS. Notificações pelo cartão num plano pago.
Os cartões no Apple Wallet e no Google Wallet e as mensagens automáticas fazem parte de um plano pago.
4 passos simples para fazer seu negócio crescer
Escolha a cor do cartão, o ícone do selo ou envie o seu próprio. Defina quantos selos e recompensas quiser.
Mostre um código QR no seu estabelecimento ou compartilhe um link nas redes sociais, um clique e o cartão está no celular deles.
Baixe o app FaveCard para escanear cartões digitais no seu estabelecimento e ver quem está voltando.
Lembretes automáticos, parabéns de aniversário e promoções, tudo no piloto automático. Seus clientes voltam sem você precisar fazer nada.
Não encontrou seu segmento? O FaveCard funciona para qualquer negócio onde os clientes voltam.
Envie uma mensagem direto no celular pelo cartão de fidelidade que o cliente já tem. Sem app. Sem número de telefone. A mensagem aparece na tela, e ele volta.

Exemplos de mensagens na tela de bloqueio do cliente
Três formas de transformar uma visita na próxima: campanhas e promoções, mais avaliações no Google e aniversários automatizados.

Crie uma campanha ou promoção por tempo limitado que chega ao cartão de fidelidade que seus clientes já carregam, e ao celular deles: uma nova oferta, uma promoção para dias calmos ou um convite para voltar.
Ver campanhas e promoções
A FaveCard pede a cada cliente uma avaliação no Google no momento certo, com um toque direto para o Google. Você pede a todos, sem selecionar só os satisfeitos.
Ver avaliações no Google
A FaveCard lembra os aniversários dos clientes e coloca sua oferta no cartão que eles já carregam, com e-mail opcional. Configure uma vez, e ela roda sozinha.
Ver automação de aniversárioNunca escrevo avaliações, mas…
Eu simplesmente precisava avaliar este app. Tudo foi super simples e fofo! Tudo era grátis e, sinceramente, já oferecia muita coisa! Dá para personalizar tudo por completo. É facílimo de usar e ainda criam uma página para você compartilhar, com o seu site e as suas redes sociais! E o melhor de tudo: o cliente nem precisa baixar nada! O cartão é adicionado direto à carteira do telefone. Só tenho a agradecer por este app tão maravilhoso!
Traduzido da avaliação original em inglês
"Muito prático e acabou com o meu problema dos cartões físicos que viviam sumindo."

Salão de unhas e cílios
Traduzido do inglês
"Gosto muito de usar o FaveCard porque é simples, prático e facilita transformar o nosso cartão de fidelidade em uma experiência digital. Tem ajudado muito o nosso negócio."

Cafeteria
Traduzido do inglês
"Nossos clientes adoram porque fica ali no celular, super prático. E a gente adora porque incentiva e recompensa a fidelidade no nosso negócio."

Estúdio de tatuagem, Reino Unido
Traduzido do inglês
"Muito fácil de usar, para a gente e para os clientes!"

Salão de unhas, Galway
Traduzido do inglês
"A gente adora o FaveCard porque transforma o nosso cartão de fidelidade digital em uma experiência rápida, fácil e agradável."

Barbearia, Londres
Traduzido do inglês
"Tinha tudo o que a gente precisava: uma configuração simples e uma opção de fidelidade incrível para os nossos clientes!"

Clínica de estética
Traduzido do inglês
"A experiência é maravilhosa. Nossos clientes ficam satisfeitos e encantados. É ótimo que não precisa baixar um app separado, super prático!"

Café especial, Bucareste
Traduzido do inglês
"Trabalho como product owner e esse produto é absolutamente impecável. Super intuitivo e fácil de usar. Já recomendei para várias pessoas, além do meu próprio negócio. Continuem com esse ótimo trabalho!"

Unhas de gel feitas à mão
Traduzido do inglês
O plano de $0 do FaveCard inclui clientes ilimitados, selos ilimitados e um cartão de fidelidade digital. Os planos pagos adicionam passes Apple e Google Wallet, branding personalizado, mensagens para clientes, automações e analytics completos para ajudar os clientes a voltarem.
| FaveCard | Outras ferramentas | |
|---|---|---|
| Preço | Plano Grátis ($0) | $25–$49/mês |
| Limite de clientes | Ilimitados | Frequentemente limitado |
| App para clientes | Não, cartão de fidelidade digital (passes de Apple e Google Wallet num plano pago) | Requer baixar app |
| Tempo de configuração | 5 minutos | Onboarding complexo |
| Custo inicial | $0, sem cartão, sem teste | Cartão necessário para teste |
| Quer sua própria marca? | Plano pago: seu logo + análise completa | Já paga $25–$49/mês pelo básico |
| Crie seu cartão grátis |
Já paga por cartões de fidelidade?
Mude para o FaveCard em 5 minutos. Plano Grátis disponível após o acesso premium, sem contrato.
Tudo que você precisa para começar
Sem cartão de crédito
Além de um criador fácil, cartões digitais e análises, oferecemos um pacote completo de vantagens adicionais para ajudar você a executar um programa de fidelidade eficaz.
O cartão está sempre no celular, o cliente não vai esquecer nem perder.
Seu painel mostra quais clientes são frequentes, quem está vindo mais vezes e quem parou de aparecer.
Configure um nome e descrição únicos para cada recompensa em um selo específico.
Você pode personalizar o selo, cores e fundo do cartão no criador com apenas alguns cliques.
Envie uma mensagem direto no celular pelo cartão de fidelidade. "Selos em dobro hoje!" e eles voltam. Recurso pago.
Você deixa o plástico e o papel, cuidando do meio ambiente e do seu orçamento.
Dicas, guias e estratégias para fazer seu negócio crescer

Planilha de cadastro morre em duas semanas porque depende de alguém parar e anotar. Veja o que perguntar, o que evitar e por que o cliente deve responder.
7 expert answers insideEm 2026, Apple e Google redesenharam suas wallets em torno do relacionamento com o cliente. O resultado silencioso: pequenos negócios não precisam mais de um app de fidelidade.
5 expert answers inside
Metade é configuração, metade é método: como achar seu link de avaliação, virar um QR code grátis e pedir a avaliação bem na hora em que o cliente está feliz.
6 expert answers insideRespostas para as dúvidas mais comuns
Um cartão de papel é fácil de perder, esquecer ou amassar, além de gerar custos constantes de impressão. Um cartão digital está sempre com o cliente no celular, envia lembretes sobre as próximas recompensas, atualiza automaticamente após cada visita e oferece estatísticas completas em tempo real. Você consegue ver quantos clientes voltam, quando foi a última visita e quantos carimbos e prêmios eles já acumularam. Isso ajuda a construir um relacionamento: você sabe o nome do cliente, a data da última visita e pode valorizar a lealdade dele com uma mensagem personalizada ou uma oferta especial. Você economiza com impressão, protege o meio ambiente e tem dados que ajudam a aumentar as vendas.
Sim! O FaveCard é perfeito para quase qualquer negócio local onde os clientes retornam para novas compras ou serviços, como cafés, restaurantes, food trucks, hamburguerias, salões de beleza, barbearias, pizzarias, lava-rápidos e muito mais. Se você recompensa clientes que voltam e quer construir um relacionamento com eles, o FaveCard é ideal.
Não. O FaveCard não exige nenhum terminal ou equipamento adicional. Tudo o que você precisa é de um smartphone, o seu ou o da sua equipe, para escanear os QR codes nos cartões dos clientes ou dar carimbos com um único clique.
Sim. No plano Free, os clientes recebem um cartão de fidelidade digital no navegador que funciona em qualquer smartphone. Com um plano pago, o cartão também fica no Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android). Em ambos os casos, não precisam baixar nenhum app, adicionam o cartão com um clique e sempre o têm à mão.
Toda nova conta começa com ferramentas premium até os primeiros 30 clientes, sem precisar de cartão de crédito. Depois disso, escolha um plano pago ou continue no plano Grátis. Sem taxas ocultas. Cancele quando quiser. Confira os detalhes na página de preços.
Sim. Com um plano pago, adicione contas de funcionários ilimitadas, cada membro da equipe baixa o app da FaveCard e escaneia carimbos de forma independente. No plano Gratuito, você escaneia os carimbos como proprietário.
Você pode criar quantos cartões de fidelidade quiser. É possível personalizar cada um deles com uma cor diferente, número de carimbos e recompensas exclusivas. Isso permite que você teste várias promoções ao mesmo tempo e descubra facilmente qual funciona melhor.
Sim. A assinatura é renovada mensalmente e você pode cancelar com apenas um clique no painel, sem multas ou taxas extras. Você também pode desativar um cartão específico, e ele continuará funcionando até o último carimbo ser emitido, para que os clientes possam terminar de resgatar suas recompensas.
Acreditamos que você deve testar tudo antes de pagar qualquer coisa. É por isso que toda nova conta ganha ferramentas premium até os primeiros 30 clientes. Depois disso, você escolhe um plano pago. Ou você pode continuar no plano Grátis. Mantemos nossos custos baixos com uma equipe enxuta e sem um grande escritório para poder oferecer isso. Leia nossa história completa.
Não tem pegadinha. Você ganha ferramentas premium até os primeiros 30 clientes. Depois disso, recursos como personalização da marca e envio de mensagens aos clientes exigem um plano pago. Mas o seu cartão de fidelidade continua funcionando no plano Grátis, com clientes e carimbos ilimitados.
A maioria das ferramentas cobra entre $25 e $49 por mês desde o primeiro dia. O FaveCard te dá ferramentas premium até os primeiros 30 clientes, e então deixa você escolher: assinar um plano pago ou ficar no plano Grátis. Nenhuma outra plataforma faz isso.
Você escolhe: assinar um plano pago para manter seu logotipo, dados completos dos clientes, campanhas e mensagens, ou mudar para o plano Grátis. No plano Grátis, seu cartão de fidelidade continua funcionando normalmente para clientes, carimbos e recompensas ilimitadas. Os carimbos e recompensas dos seus clientes são sempre preservados, nada é perdido.
Não. A FaveCard nunca pede cartão de crédito, então nada é cobrado. Quando você já tem os seus primeiros 30 clientes no cartão, sua conta simplesmente continua no plano Grátis, que é grátis para sempre. Você só paga se escolher ativamente um plano pago, portanto não há renovação automática para cancelar, a menos que você mesmo tenha escolhido um plano pago.
Não. Cada cliente mantém o seu cartão de fidelidade, junto com todos os carimbos e recompensas. Os clientes que adicionaram o cartão ao Apple Wallet ou Google Wallet mantêm esses passes, que continuam funcionando no plano Grátis. Os novos clientes que você cadastrar no plano Grátis recebem um cartão no navegador em vez de um passe de Wallet. Nada é apagado.
Cartões de papel se perdem, são esquecidos ou estragam, e você não tem nenhum dado sobre quem está voltando. Um cartão digital fica no celular do cliente, envia lembretes automáticos e mostra estatísticas em tempo real. Sem custo de impressão, sem desperdício, e seus clientes sempre têm o cartão com eles.
Dicas e estratégias adaptadas à sua indústria
Outras ferramentas de cartões de fidelidade cobram $25–$49/mês. O seu é grátis.
Crie um cartão, compartilhe com os clientes e acompanhe as estatísticas em tempo real. Sem código, sem papel, sem apps adicionais.