Ankiety i opinie klientów

Ankiety pozwalają zebrać szybką opinię od klientów lojalnościowych za pomocą krótkiej oceny i komentarza.

Jak działają ankiety

Na Twoim koncie jest już aktywna domyślna ankieta, więc możesz zbierać opinie bez żadnej konfiguracji. Klienci są pytani w naturalnych momentach lojalnościowych, na przykład przy pierwszej pieczątce lub po odebraniu nagrody. FaveCard ogranicza, jak często pytamy danego klienta, aby nikogo nie zasypywać wiadomościami.

Gdzie zobaczyć odpowiedzi

1. Otwórz dashboard.
2. Przejdź do sekcji Angażuj → Ankiety.
3. Zobacz najnowsze opinie na stronie ankiet lub otwórz ankietę, aby zobaczyć pełną tabelę odpowiedzi i statystyki ocen.

Pełna tabela odpowiedzi i statystyki ocen są częścią planu Business i okresu próbnego. W planach Free i Pro widzisz podgląd trzech odpowiedzi.

Edycja ankiety

Ankietę możesz wstrzymać, aktywować lub zarchiwizować. Pytań ankiety nie można edytować po jej utworzeniu. Aby zmienić pytania, utwórz nową ankietę i ją aktywuj. Tworzenie własnych ankiet jest częścią planu Business i okresu próbnego; konta założone przed 13 maja 2026 mogą je tworzyć w każdym planie.