FUNKCJA BUSINESS
Zamień urodziny klientów w powroty
FaveCard pamięta o urodzinach i pokazuje Twoją ofertę na karcie lojalnościowej w telefonie klienta. Osobisty powód do wizyty, bez ręcznego sprawdzania listy.
W skrócie
Automatyzacja urodzin w FaveCard sprawdza daty urodzin klientów i w odpowiednim dniu dodaje ofertę do ich cyfrowej karty lojalnościowej. Możesz włączyć też e-mail urodzinowy. Ustawiasz tekst, nagrodę i czas ważności raz, a system działa co roku sam, w strefie czasowej Twojej firmy.
Problem
Właściciele chcą pamiętać o stałych klientach, ale w codziennej pracy łatwo przegapić datę. Ręczne sprawdzanie tabeli szybko wypada z grafiku, a zwykła promocja w skrzynce wygląda jak każda inna.
Najlepsze oferty są proste: kawa w prezencie, darmowy dodatek, mały upgrade albo drobna zniżka w tygodniu urodzin.
Lepszy sposób
FaveCard pamięta za Ciebie. W dniu urodzin oferta pojawia się na karcie, z której klient i tak korzysta przy zbieraniu pieczątek. To bardziej przypomina gest od ulubionego lokalu niż masową kampanię.
Jak to działa
Ustawiasz raz, potem działa samo
-
Zbierz daty urodzin
Klient może podać dzień i miesiąc przy dołączaniu do karty albo możesz zaimportować daty, które już masz.
-
Ustaw ofertę
Wybierz tekst na karcie, nagłówek, grafikę, nagrodę i czas ważności. Przed włączeniem widzisz podgląd całego doświadczenia.
-
FaveCard wysyła ją automatycznie
W dniu urodzin klienta karta aktualizuje się o ofertę, a opcjonalnie wychodzi też e-mail. Jeden klient dostaje ją raz w roku.
Warto wiedzieć Do urodzin wystarczy dzień i miesiąc. Nie musisz zbierać roku urodzenia.
Co widzi klient
Urodzinowy moment na karcie, którą już ma
-
Na swojej karcie lojalnościowej
Karta, na której klient sprawdza pieczątki i nagrody, pokazuje urodzinowy nagłówek, grafikę i Twoją ofertę. Bez nowej aplikacji i bez logowania.
-
Opcjonalny e-mail
Jeśli go włączysz, klient dostaje też e-mail z linkiem z powrotem do karty, żeby nie przegapił prezentu.
-
Oferta z jasnym terminem
Oferta jest aktywna przez czas, który wybierzesz, a potem karta wraca do normalnego wyglądu.
Jak wypada na tle innych metod?
FaveCard vs ręczna lista i zwykły e-mail urodzinowy
| Tabela | Narzędzie e-mail | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Pamięta datę | Tylko jeśli sprawdzisz | Tak, z pola daty | Tak, automatycznie |
| Gdzie jest oferta | Nigdzie, musisz ją wysłać | W skrzynce odbiorczej | Na karcie używanej przy powrotach |
| Praca przy każdym kliencie | Ręczna | Prawie automatyczna | Automatyczna po konfiguracji |
| E-mail jako przypomnienie | Piszesz samodzielnie | Tak | Tak, z linkiem do karty |
| Historia wysyłek | Brak | Otwarcia e-maili | Lista klientów w panelu |
FaveCard nie zostawia oferty tylko w skrzynce. Umieszcza ją na karcie lojalnościowej, którą klient ma pod ręką, kiedy decyduje o kolejnej wizycie.
Pomysły na oferty urodzinowe
Mały, osobisty prezent zwykle działa lepiej niż duży rabat
-
Kawiarnia
- “Kawa urodzinowa albo ciasto na koszt lokalu.”
- “Klient często przychodzi z kimś, kto zamawia normalnie.”
- “Oferta czeka na karcie w dniu urodzin.”
-
Restauracja
- “Deser albo dodatek do posiłku.”
- “Urodziny są społeczne, więc jedna oferta może przyprowadzić stolik.”
- “Daj kilka dni ważności, żeby klient mógł zaplanować wizytę.”
-
Salon fryzjerski
- “Upgrade usługi albo dodatek przy kolejnej wizycie.”
- “Naturalny powód do ponownej rezerwacji.”
- “Oferta zostaje na karcie do czasu wizyty albo wygaśnięcia.”
-
Barbershop
- “Kosmetyk, stylizacja albo bonusowa usługa.”
- “Osobisty impuls dla stałych klientów.”
- “Bez niezręcznego pytania przy fotelu.”
-
Beauty i paznokcie
- “Darmowy dodatek w tygodniu urodzin.”
- “Drobny upominek sprawia, że wizyta w urodziny jest wyjątkowa.”
- “Mały gest, który pasuje do usługi dbania o siebie.”
Prosty cennik
Zobacz plany i porównaj Free, Pro, Business oraz Multi.
FUNKCJA BUSINESS
Dostępne w FaveCard Business
Business
- Oferta urodzinowa automatycznie dodawana do karty klienta
- Opcjonalny e-mail urodzinowy z linkiem do karty
- Wybierasz ofertę, wygląd i czas ważności
- Widzisz w panelu, kto został objęty automatyzacją
Każde nowe konto zaczyna z narzędziami premium do pierwszych 30 klientów na karcie. Bez karty kredytowej.
Najczęściej zadawane pytania
Najważniejsze informacje o automatyzacji urodzin w FaveCard.
Czy klient musi instalować aplikację?
Nie. Oferta urodzinowa pojawia się na karcie lojalnościowej, którą klient już ma w telefonie. Jeśli włączysz e-mail, dostanie też link prowadzący prosto do tej karty.
Kto dostaje ofertę urodzinową?
Każdy aktywny posiadacz karty, którego datę urodzin zna FaveCard i dla którego automatyzacja jest włączona. Jeśli e-mail jest opcjonalny, potrzebny jest też adres e-mail.
Jak zbierać daty urodzin?
Dodaj dobrowolne pole przy dołączaniu do karty i pokaż korzyść, na przykład: wpisz urodziny, a dostaniesz małą niespodziankę. Wystarczy dzień i miesiąc.
Kiedy oferta jest wysyłana?
FaveCard sprawdza urodziny rano w strefie czasowej Twojej firmy. Każdy klient jest obchodzony raz w roku, bez duplikatów.
Co jeśli plan Business wygaśnie?
Ustawienia zostają zapisane, ale automatyzacja pauzuje. Po powrocie do Business możesz włączyć ją ponownie z tą samą wiadomością i ofertą.
Czy oferty urodzinowe faktycznie sprowadzają klientów?
Zwykle działają lepiej niż zwykła promocja, bo powód jest osobisty i ograniczony w czasie. FaveCard usuwa ręczną pracę: pamięta datę, aktualizuje kartę i przypomina klientowi o ofercie.
Czy to jest w planie darmowym?
Automatyzacja urodzin jest funkcją Business. Plan darmowy nadal pozwala stworzyć działającą kartę lojalnościową bez limitu czasu, a nowe konto dostaje narzędzia premium do pierwszych 30 klientów na karcie.
Nie przegap kolejnych urodzin klienta
Ustaw ofertę raz, a FaveCard pokaże ją klientowi na karcie, którą już nosi w telefonie.