FUNKCJA BUSINESS
Zamień każdą kartę w ofertę ograniczoną czasowo
Uruchom promocję bezpośrednio na kartach lojalnościowych, które klienci już mają w telefonie. Wybierz gotową kampanię, odbiorców i czas trwania, a po zakończeniu karty same wrócą do normalnego wyglądu.
W skrócie
Kampanie FaveCard pozwalają lokalnej firmie, takiej jak kawiarnia, restauracja, salon albo barbershop, uruchomić ofertę ograniczoną czasowo bezpośrednio na cyfrowych kartach lojalnościowych klientów w Apple Wallet lub Google Wallet. Wybierasz gotowy szablon, na przykład Spokojny dzień, Happy Hour, Przywróć ich, Kup i odbierz albo Ostatnia szansa, albo piszesz własną kampanię. Potem wybierasz odbiorców: wszystkich, klientów bez wizyty od jakiegoś czasu albo konkretne osoby, oraz czas trwania od jednego dnia do dwóch tygodni. Oferta pojawia się na karcie klienta, a osoby, które mają kartę w portfelu telefonu, dostają też powiadomienie. Po zakończeniu kampanii każda karta automatycznie wraca do normalnego wyglądu. Kampanie są funkcją Business, z planem darmowym i dostępem premium do pierwszych 30 klientów na karcie.
Problem
Cichy wtorek, wolne popołudnie, stali klienci, których nie było od kilku tygodni: każdy lokalny biznes zna takie momenty. Typowe rozwiązania są uciążliwe. SMS wymaga numerów telefonów i kosztuje za wysyłkę, post w social mediach dociera tylko do części obserwujących, a obie rzeczy znikają chwilę po wysłaniu.
Potrzebujesz pomysłów? Zobacz poradnik o zatrzymywaniu stałych klientów albo pomysły na marketing kawiarni.
Oferta jest już w kieszeni klienta
W FaveCard kampanią staje się karta lojalnościowa, którą klient już ma. Wybierasz szablon, ustawiasz ofertę i czas trwania, a promocja pojawia się na karcie razem z powiadomieniem na telefonie. Gdy kampania się kończy, karty wracają do normalnego wyglądu bez ręcznego wyłączania i bez gonienia za listami.
Jak to działa
Wybierasz kampanię, wysyłasz ją, a FaveCard sprząta po zakończeniu
-
Wybierz kampanię
Skorzystaj z gotowego szablonu, na przykład Spokojny dzień, Happy Hour albo Przywróć ich, albo napisz własną. Ustaw ofertę i wiadomość, którą zobaczą klienci.
-
Wybierz odbiorców i czas
Wyślij do wszystkich, do klientów bez wizyty od jakiegoś czasu albo do konkretnych osób. Wybierz czas trwania od jednego dnia do dwóch tygodni. Przed wysyłką widzisz, ile osób obejmie kampania.
-
Wyślij i nie pilnuj końca
Oferta pojawia się na aktywnych kartach klientów, a osoby z kartą w portfelu telefonu dostają powiadomienie. Po zamknięciu okna kampanii każda karta sama wraca do normalnego wyglądu.
Warto wiedzieć: przed wysyłką FaveCard pokazuje dokładnie, do ilu klientów dotrze kampania, więc nie ma niespodzianek.
Co widzi klient
Prawdziwa oferta na karcie, której już używa
-
Oferta na karcie lojalnościowej
Karta, na której klient sprawdza pieczątki, zmienia się w Twoją promocję: nagłówek i oferta są dokładnie tam, gdzie klient już zagląda. Bez nowej aplikacji, logowania i pobierania.
-
Powiadomienie na telefonie
Klienci, którzy mają kartę w Apple Wallet albo Google Wallet, dostają powiadomienie, gdy kampania rusza, więc oferta nie czeka, aż ktoś sam ją zauważy.
-
Oferta z automatycznym końcem
Promocja działa przez ustawione okno. Po jego zakończeniu, po wizycie albo po odebraniu oferty karta sama wraca do normalnego wyglądu.
Jak wypada na tle innych metod?
FaveCard kontra typowe sposoby na szybką promocję
| SMS | Post w social mediach | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Gdzie jest oferta | W wiadomości, której klient może nie otworzyć | W feedzie, który łatwo przewinąć | Na karcie lojalnościowej, którą klient już ma |
| Jak dociera do klienta | Wymaga numerów i kosztuje za SMS | Tylko jeśli algorytm pokaże post | Powiadomienie z karty w portfelu, bez numeru telefonu |
| Kogo możesz wybrać | Wszystkich albo ręcznie przygotowane listy | Osoby, które Cię obserwują | Wszystkich, nieaktywnych klientów albo wybrane osoby |
| Kiedy się kończy | Wysłane i znika | Musisz pamiętać o usunięciu posta | Każda karta wraca sama do normalnego wyglądu |
| Konfiguracja | Piszesz SMS i wgrywasz listę | Projektujesz post | Wybierasz szablon i wysyłasz |
SMS kosztuje za wiadomość i wymaga numerów telefonów. Post w social mediach dociera tylko do części obserwujących. FaveCard umieszcza ofertę na karcie, której klient używa do powrotów, i sam zdejmuje ją po zakończeniu kampanii.
Kampanie, które możesz uruchomić
Gotowe szablony na sytuacje, które zna każdy lokalny biznes
-
Spokojny dzień
- “Wypełnij ciche popołudnie albo słabszy dzień w tygodniu.”
- “Cichy wtorek? Dziś tylko 2 kawy w cenie 1.”
-
Happy Hour
- “Oferta z konkretną godziną zakończenia.”
- “Happy hour: 20% zniżki do 17:00.”
-
Przywróć ich
- “Dotrzyj do klientów, których dawno nie było.”
- “Tęsknimy. Mały bonus czeka przy następnej wizycie.”
-
VIP Dziękujemy
- “Podziękuj stałym klientom czymś specjalnym.”
- “Małe dziękujemy za to, że jesteś z nami regularnie.”
-
Kup i odbierz
- “Połącz nagrodę z zakupem lub rezerwacją.”
- “Tylko w ten weekend: przy dwóch kawach ciastko gratis.”
-
Ostatnia szansa
- “Krótki impuls tuż przed końcem oferty.”
- “Ostatnie godziny: oferta kończy się dziś wieczorem.”
-
Nowa oferta
- “Pokaż klientom coś nowego.”
- “Nowość w menu. Wpadnij spróbować jako pierwszy.”
-
Własna kampania
- “Pełna kontrola: wpisujesz własną wiadomość i ofertę.”
- “Wszystko, co da się powiedzieć w jednym zdaniu, prosto na karcie.”
Prosty cennik
Zobacz plany i porównaj Free, Pro, Business oraz Multi.
FUNKCJA BUSINESS
Dostępne w FaveCard Business
Business
- Gotowe szablony kampanii oraz własny kreator
- Wysyłka do wszystkich, nieaktywnych klientów albo wybranych osób
- Oferta pojawia się na karcie i wysyła powiadomienie do klientów z kartą w portfelu
- Każda karta automatycznie wraca do normalnego wyglądu po zakończeniu kampanii
Każde nowe konto zaczyna z narzędziami premium do pierwszych 30 klientów na karcie. Bez karty kredytowej.
Najczęściej zadawane pytania
O co pytają właściciele kawiarni, salonów i lokalnych firm przed pierwszą kampanią
Czy klient musi instalować aplikację?
Nie. Oferta pojawia się na karcie lojalnościowej, którą klient już ma w telefonie i której używa do pieczątek oraz nagród. Nie ma aplikacji do pobrania ani konta do zakładania. Klienci, którzy mają kartę w Apple Wallet albo Google Wallet, dostają też powiadomienie, gdy kampania rusza.
Jak karta wraca do normalnego wyglądu?
Automatycznie. Przy tworzeniu kampanii ustawiasz czas trwania: od jednego dnia po weekend albo tydzień. Gdy to okno się kończy, albo gdy klient odwiedzi Cię i odbierze ofertę, FaveCard sam przywraca zwykły wygląd karty. Nie musisz wysyłać drugiej wiadomości ani niczego wyłączać ręcznie.
Do kogo mogę wysłać kampanię?
Wybierasz: do wszystkich z aktywną kartą, do klientów, których dawno nie było, albo do konkretnych osób wskazanych ręcznie. FaveCard rozpoznaje grupę nieaktywnych klientów na podstawie ostatnich wizyt i pokazuje przed wysyłką, ile osób obejmie kampania.
Czy kampania zmieni pieczątki albo nagrody klientów?
Nie. Kampania zmienia ofertę i komunikat widoczny na karcie przez określony czas, ale nie dotyka liczby pieczątek ani zdobytych nagród. Klienci dalej zbierają pieczątki normalnie, a po zakończeniu kampanii karta wraca do zwykłego wyglądu.
Ile kampanii mogę uruchomić?
W planie Business nie ma miesięcznego limitu. Naraz działa jedna kampania, więc klienci nie widzą dwóch konkurujących ofert na tej samej karcie. Przy dostępie premium do pierwszych 30 klientów możesz wysłać do czterech kampanii miesięcznie, jedną na 24 godziny: to wystarczy na spokojny dzień, ofertę weekendową, kampanię powrotu i podziękowanie VIP.
Czym to się różni od Wiadomości do klientów?
Wiadomości do klientów służą do wysłania jednorazowej informacji, na przykład przypomnienia, podziękowania albo aktualizacji. Kampanie są dla ofert czasowych: zmieniają samą kartę w promocję na wybrane okno, a potem automatycznie ją cofają. Ten sam portfel w telefonie, dwa różne zastosowania: wiadomość albo aktywna promocja.
Co klient dostaje: rabat?
To Ty decydujesz. Piszesz ofertę i komunikat, a FaveCard pokazuje je na karcie właściwym klientom we właściwym czasie. FaveCard nie obsługuje płatności ani rabatów w kasie; pomaga dostarczyć ofertę klientowi, a Ty realizujesz ją na miejscu tak jak każdą inną promocję.
Czy to jest w planie darmowym?
Kampanie są funkcją Business. Plan darmowy nadal daje działającą cyfrową kartę lojalnościową bez limitu czasu, a każde nowe konto zaczyna od dostępu premium do pierwszych 30 klientów na karcie. W okresie próbnym możesz tworzyć kampanie i sprawdzać ich podgląd, a wysyłać do czterech miesięcznie; w planie Business nie ma limitu miesięcznego.
Zamień następny spokojny dzień w pełniejszy grafik
Wybierz szablon, ustaw ofertę i pokaż ją na kartach klientów w mniej niż minutę.