Plan Darmowy za 0 zł bez limitu. Na zawsze. Bez karty kredytowej.
Połóż zapasowy telefon na ladzie, a klienci sami dodadzą pieczątkę podczas płatności. Kod QR odświeża się co 30 sekund, ekran promuje ofertę dnia, a obsługa nie przerywa pracy.
W skrócie
Tryb kiosku FaveCard zamienia dowolny telefon lub tablet w samoobsługowy kiosk lojalnościowy, więc mała firma może uruchomić kiosk przy ladzie bez kupowania specjalnego sprzętu. Urządzenie pokazuje kod QR odświeżany co 30 sekund; klient skanuje go swoim telefonem i odbiera pieczątkę w kilka sekund, bez pobierania aplikacji i bez czasu obsługi przy każdej pieczątce. Nowy klient też może dołączyć od razu przy kiosku: skanuje ten sam kod, potwierdza e-mail i karta lojalnościowa otwiera się w przeglądarce. Między skanami ekran działa jak mały nośnik promocji na ofertę dnia lub happy hour. Pieczątki działają tylko na miejscu, z konfigurowalnym limitem dziennym i 15-minutową przerwą dla klienta, więc zdjęcia kodu i powtarzane skany nic nie dają. Tryb kiosku jest dostępny w płatnym planie FaveCard, a każde nowe konto zaczyna z 30-dniowym testem płatnych funkcji.
Każda pieczątka dodawana przez obsługę kosztuje 15-20 sekund: przerwać pracę, odblokować telefon, znaleźć skaner, zeskanować, potwierdzić. O 8:00 rano, gdy kolejka stoi do drzwi, to pierwsza rzecz, która wypada z procesu. A jeśli prowadzisz lokal samodzielnie, nie możesz fizycznie przestać robić kaw, żeby stemplować karty. Karty zostają bez pieczątek, klienci przestają pytać, a program lojalnościowy cicho gaśnie.
Prowadzisz kawiarnię? Zobacz nasz poradnik programu lojalnościowego dla kawiarni.
Tryb kiosku odwraca ten proces. Otwierasz aplikację, wybierasz Tryb kiosku i kładziesz telefon na ladzie. Klienci skanują kod sami podczas płatności, pieczątka trafia na ich kartę, a Ty nie tracisz rytmu pracy. Zero sekund obsługi na pieczątkę, nawet w największym ruchu.
Od aplikacji do lady w kilka minut
Otwórz aplikację FaveCard, wybierz Tryb kiosku i ustaw nagłówek oraz promocję. Wystarczy dowolny zapasowy telefon lub tablet, iOS albo Android. Zablokuj ekran, żeby klient pozostał w kiosku (działa z iOS Guided Access i przypinaniem aplikacji w Androidzie).
Kierują własny aparat na zmienny kod QR, a pieczątka trafia na ich kartę lojalnościową. Nowi klienci dołączają przy ladzie po szybkim potwierdzeniu e-maila. Bez aplikacji do pobrania i bez tłumaczenia.
Dodaj zdjęcie i komunikat: oferta dnia, happy hour, wydarzenie weekendowe. Kiosk odtwarza dźwięk po każdej pieczątce i może pokazywać logo oraz licznik pieczątek z bieżącego tygodnia.
Warto wiedzieć: Tryb kiosku ma trzy warstwy ochrony pieczątek. Kod QR zmienia się co 30 sekund, więc zdjęcie szybko traci ważność. Pieczątki działają tylko w Twojej lokalizacji, z konfigurowalnym limitem dziennym i 15-minutową przerwą dla klienta. Ty i obsługa możecie zawsze dodawać pieczątki ręcznie, bez limitów.
Pięć sekund przy ladzie
Klient skanuje kod własnym aparatem i od razu widzi pieczątkę na karcie oraz postęp do kolejnej nagrody. Całość trwa około pięciu sekund.
Osoba, która jest pierwszy raz, skanuje ten sam kod, potwierdza e-mail i od razu zaczyna zbierać pieczątki. Kiosk spokojnie zapisuje nowych uczestników programu, gdy Ty obsługujesz kolejkę.
Między skanami ekran przy ladzie pokazuje nagłówek, logo i aktualną promocję, więc kolejka czyta o ofercie dnia zamiast patrzeć na kasę. To mały ekran reklamowy, który już masz.
Trzy sposoby prowadzenia karty stemplowej przy ruchliwej ladzie
| Papierowe karty | Skanowanie przez obsługę | Tryb kiosku | |
|---|---|---|---|
| Czas obsługi na pieczątkę | Znaleźć pieczątkę, oznaczyć kartę | Przerwa i skan przy każdym kliencie | Zero, klienci skanują sami |
| Godziny szczytu | Spowalnia kolejkę | Spowalnia kolejkę | Kolejka idzie dalej |
| Nadużycia | Każdy może podbić kartę poza lokalem | Zależy od oceny obsługi | Zmienny QR, tylko na miejscu, limit dzienny i przerwa |
| Dołączanie nowych klientów | Dajesz kolejną kartę do zgubienia | Obsługa przerywa, żeby wyjaśnić | Samoobsługa przy ladzie, bez udziału obsługi |
| Między klientami | Nic | Nic | Ekran z promocją Twoich ofert |
Papierowe karty giną, są zapominane i łatwo je kopiować. Skanowanie przez obsługę działa, ale zabiera sekundy, których nie masz o 8:00 rano. Kiosk dodaje pieczątki, gdy Ty obsługujesz klientów.
Przykładowe ekrany kiosku dla miejsc, w których kolejka rzadko staje
Tryb kiosku jest dostępny w płatnym planie FaveCard
Wypróbuj za darmo przez 30 dni
Każde nowe konto zaczyna z 30-dniowym testem płatnych funkcji. Bez karty kredytowej.
Zobacz pełny cennik i porównaj wszystkie plany.
Najczęstsze pytania właścicieli przed położeniem telefonu na ladzie
Kiosk lojalnościowy to samoobsługowe stanowisko przy ladzie, przy którym klienci rejestrują wizytę i zbierają nagrody bez angażowania obsługi. Klasyczne kioski oznaczają kupowanie i montaż tabletu w każdej lokalizacji oraz oprogramowanie do jego obsługi. Tryb kiosku FaveCard robi to samo z telefonem lub tabletem, który już masz: ekran pokazuje zmienny kod QR, klient skanuje go swoim telefonem, a pieczątka trafia na jego cyfrową kartę lojalnościową.
Tak. W trybie kiosku FaveCard klienci sami dodają pieczątki, skanując zmienny kod QR na telefonie lub tablecie przy ladzie własnym aparatem. Pieczątka od razu trafia na cyfrową kartę, a kiosk odtwarza dźwięk potwierdzenia. Nadużycia blokują trzy warstwy ochrony: kod zmienia się co 30 sekund, pieczątki działają tylko na miejscu, a każdy klient ma limit dzienny i 15-minutową przerwę.
Nie. Klienci skanują kod QR kiosku aparatem w telefonie i odbierają pieczątkę w przeglądarce. Ich karta lojalnościowa działa w webowym portfelu, który mogą otworzyć w dowolnym momencie, a także dodać do Apple Wallet lub Google Wallet.
Tryb kiosku FaveCard korzysta z trzech warstw ochrony. Po pierwsze, kod QR kiosku zmienia się co 30 sekund, więc zrzuty ekranu i zdjęcia szybko tracą ważność. Po drugie, pieczątki działają tylko na miejscu, w Twojej lokalizacji. Po trzecie, każdy klient ma konfigurowalny dzienny limit pieczątek oraz 15-minutową przerwę między nimi. Ty i obsługa możecie zawsze dodawać pieczątki ręcznie z aplikacji, bez limitów.
Wystarczy Twoja strona firmy w FaveCard. Tryb kiosku działa na jej podstawie, więc najpierw włącz stronę firmy, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. To jednorazowy krok w aplikacji, a potem Tryb kiosku jest dostępny jednym kliknięciem.
Wystarczy iPhone, iPad, telefon z Androidem albo tablet, na którym działa aplikacja FaveCard. Połóż urządzenie przy kasie i zablokuj ekran przez iOS Guided Access albo przypinanie aplikacji w Androidzie, żeby klienci mogli skanować, ale nie mogli wyjść z kiosku. Ekran kiosku ma osobne układy na telefon, tablet i widok poziomy, więc zarówno stary telefon, jak i iPad w prostym stojaku wyglądają dobrze.
Tak. FaveCard obsługuje scan-to-join: nowy klient skanuje ten sam kod QR, potwierdza e-mail, a jego karta otwiera się w przeglądarce, bez aplikacji. Kiosk zapisuje nowych uczestników programu lojalnościowego, gdy Ty dalej obsługujesz kolejkę.
Między skanami ekran kiosku pokazuje to, co chcesz przekazać kolejce: własny nagłówek, logo, licznik pieczątek z bieżącego tygodnia oraz opcjonalną promocję ze zdjęciem, na przykład ofertę dnia albo happy hour. Możesz to zmienić w aplikacji w dowolnym momencie.
Nie musisz kupować żadnego dodatkowego sprzętu; działa dowolny telefon lub tablet. Tryb kiosku jest dostępny w płatnym planie, a każde nowe konto zaczyna z 30-dniowym testem płatnych funkcji, bez karty kredytowej. Zobacz aktualny cennik, żeby porównać plany.
Konfiguracja w kilka minut. Wszystkie płatne funkcje za darmo przez 30 dni, bez karty kredytowej.
