Plan Darmowy za 0 zł bez limitu. Na zawsze. Bez karty kredytowej.
FaveCard prosi klientów o opinię Google w momencie, kiedy najłatwiej powiedzieć coś dobrego: na karcie lojalnościowej, którą już mają w telefonie. Jedno kliknięcie prowadzi prosto do Google.
Zacznij za darmo z FaveCard Business
W skrócie
Opinie Google w FaveCard to narzędzie do proszenia o recenzje dla lokalnych firm: kawiarni, restauracji, salonów, barberów i gabinetów beauty. FaveCard prosi klienta o opinię w dobrze dobranym momencie, na przykład po odebraniu nagrody, na karcie lojalnościowej, którą klient już ma w telefonie. Każdy poproszony klient trafia jednym kliknięciem do Google, przez link albo kod QR. System prosi wszystkich i nikogo nie filtruje, więc działa zgodnie z zasadami Google. To funkcja Business: w Polsce od 219 zł miesięcznie, z planem darmowym i dostępem premium do pierwszych 30 klientów na karcie na każdym nowym koncie.
Zadowoleni klienci rzadko sami myślą o wystawieniu opinii. Podoba im się kawa, fryzura albo obsługa, mówią sobie, że napiszą później, a potem wracają do swoich spraw. Proszenie twarzą w twarz bywa niezręczne, a kartka przy kasie łatwo znika w tle. W efekcie Twoi najlepsi stali klienci milczą, a pojedyncza zła opinia potrafi wisieć na górze profilu Google.
Zobacz też nasz poradnik o zdobywaniu opinii Google oraz poradnik o programie lojalnościowym dla lokalnej firmy.
FaveCard prosi za Ciebie, w momencie największego zadowolenia klienta i bezpośrednio na karcie lojalnościowej w jego telefonie. Jedno kliknięcie otwiera formularz opinii w Google. Prosisz wszystkich, nie tylko wybrane osoby, więc więcej prawdziwych stałych klientów w końcu zostawia opinię, którą i tak chcieli napisać.
3 proste kroki do większej liczby opinii Google
Wskaż w FaveCard swój Profil Firmy w Google. To tam trafi każda opinia, więc klient zostawia ją publicznie w Google, a nie w FaveCard.
Prośba pojawia się wtedy, gdy klient jest najbardziej zadowolony, na przykład tuż po odebraniu nagrody. Właśnie wtedy najłatwiej o naturalne „dziękuję” w formie opinii.
Każdy poproszony klient dostaje link albo kod QR, który jednym kliknięciem otwiera okno opinii Google. Bez wstępnego oceniania i bez filtrowania: każdy dostaje tę samą prostą ścieżkę.
Prosta prośba o opinię na karcie, której już używa
Prośba pojawia się na karcie, którą klient otwiera, żeby sprawdzić pieczątki i nagrody. Bez nowej aplikacji, bez logowania i bez pobierania czegokolwiek.
Jedno kliknięcie albo szybkie zeskanowanie kodu QR otwiera formularz opinii Google. Klient nie musi szukać profilu ani kopiować linków.
Prośba pojawia się wtedy, gdy klient jest zadowolony, na przykład po odebraniu nagrody, więc wystawienie opinii jest naturalnym gestem.
FaveCard kontra typowe sposoby proszenia o opinie Google
| Prośba osobista | Kartka przy kasie | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Kiedy prosi | Tylko jeśli akurat pamiętasz | Gdy ktoś ją zauważy | Automatycznie, w dobrym momencie |
| Wysiłek po Twojej stronie | Musisz poprosić każdą osobę | Wieszasz kartkę i liczysz na efekt | Ustawiasz raz, FaveCard prosi za Ciebie |
| Dobry timing | Trudny, bo obsługujesz klientów | Nie, to ta sama kartka przez cały dzień | Tak, prośba trafia w moment zadowolenia |
| Jedno kliknięcie do Google | Nie, klient musi znaleźć Cię później | Skanuje, a potem często szuka profilu | Tak, prosto do formularza opinii Google |
| Podgląd postępów | Brak, wszystko jest w głowie | Nie wiesz, co działa | Widzisz prośby w panelu FaveCard |
Klient najchętniej zostawia opinię wtedy, gdy jest naprawdę zadowolony
Dostępne w FaveCard Business
Business
Każde nowe konto zaczyna z narzędziami premium do pierwszych 30 klientów na karcie. Bez karty kredytowej.
Zobacz plany i porównaj Free, Pro, Business oraz Max.
Najważniejsze informacje o zdobywaniu większej liczby opinii Google
Tak. Proszenie o opinię jest dozwolone, a Google wręcz zachęca firmy do ułatwiania klientom wystawienia opinii. Wytyczne Google mówią, że możesz podać klientowi link albo kod QR do opinii. Tego właśnie używa FaveCard. Niedozwolone jest filtrowanie opinii, czyli wysyłanie do Google tylko zadowolonych osób i kierowanie niezadowolonych gdzie indziej. FaveCard tego nie robi: prosi wszystkich i prowadzi każdego tą samą ścieżką do Google.
W dobrym momencie wizyty, gdy klient jest najbardziej zadowolony, na przykład tuż po odebraniu nagrody. Prośba pojawia się na karcie lojalnościowej, którą klient już ma w telefonie, więc wygląda naturalnie, a nie jak przypadkowa masowa wiadomość.
Nie. Prośba o opinię pojawia się na karcie lojalnościowej, którą klient już ma w telefonie i której używa do pieczątek oraz nagród. Nie ma aplikacji do pobrania, konta do zakładania ani numeru telefonu do podawania. Klient po prostu klika i przechodzi do Google.
O opinię Google proszeni są wszyscy, bez wstępnego filtrowania, bo to jedyny uczciwy i zgodny z zasadami sposób. Jeśli chcesz mieć prywatny kanał na uwagi zanim staną się publiczną skargą, użyj osobnej sekcji opinii i komunikacji w funkcjach FaveCard. Do publicznych opinii zapraszaj wszystkich, a prywatne sygnały traktuj jako miejsce do słuchania klientów. Zobacz też nasz poradnik o opiniach Google.
Nie obiecujemy konkretnej liczby i nigdy nie sprzedajemy fałszywych opinii. FaveCard usuwa jednak dwa główne powody, dla których zadowoleni klienci nic nie piszą: nikt nie poprosił ich w dobrym momencie albo znalezienie profilu Google było zbyt kłopotliwe. Gdy prosisz wszystkich po dobrym doświadczeniu i dajesz im jedno kliknięcie do Google, więcej prawdziwych klientów zostawia opinię.
Opinie Google są funkcją Business, w Polsce od 219 zł miesięcznie. Plan darmowy nadal daje działającą cyfrową kartę lojalnościową bez limitu czasu, a każde nowe konto dostaje narzędzia premium do pierwszych 30 klientów na karcie, żeby przetestować prośby o opinie i pozostałe funkcje przed decyzją.
Niech FaveCard poprosi każdego klienta w odpowiednim momencie i poprowadzi go jednym kliknięciem do Google.
