Karnety obsługują zaangażowanych. Cyfrowa karta pieczątkowa obsługuje resztę, wchodzących na pojedyncze wejścia, kupujących pakiety zajęć i tych, którzy 'spróbują raz', a których chcesz zamienić w stałych.
Key Takeaway: Butikowy fitness (CrossFit, joga, boks, spin, sztuki walki) opiera się na społeczności i nawyku. Cyfrowa karta pieczątkowa nagradza przychodzenie, czyli dokładnie to zachowanie, które chcesz wzmocnić. Plan Pro dodaje Apple i Google Wallet, żeby karta była na jedno tapnięcie w torbie sportowej.
W skrócie
Najlepszy program lojalnościowy dla siłowni i studiów fitness to cyfrowa karta pieczątkowa, która nagradza obecność, a nie samą płatność. Klienci butikowych studiów kupują pakiety zajęć i wejścia jednorazowe. Karta zamienia 10 wizyt w darmowe zajęcia i buduje nawyk. Członkowie programów lojalnościowych odwiedzają lokal o 64% częściej niż pozostali. Bezpłatna karta FaveCard skanuje się w 2 sekundy, na tyle szybko, by obsłużyć ruch przed zajęciami.
50%
członków siłowni rezygnuje w ciągu 6 miesięcy, retencja to największe wyzwanie w fitness
Standard branżowy
2 sek.
czas skanu, na tyle szybko, by obsłużyć ruch przy recepcji przed zajęciami
FaveCard
Połowa członków siłowni rezygnuje w pierwszym półroczu. Nawyk nie zdąży się utrwalić, początkowa motywacja gaśnie i po cichu odchodzą.
Rozwiązanie: Karta pieczątkowa nagradza przychodzenie. Widoczny postęp w kierunku darmowych zajęć podtrzymuje motywację, kiedy sama siła woli nie wystarcza.
Ktoś próbuje zajęć, podoba mu się, i nigdy nie wraca. Bez powodu do powrotu samo dobre doświadczenie nie wystarcza.
Rozwiązanie: Pierwszy skan uruchamia kartę lojalnościową. Teraz mają 1 z 10 pieczątek, powód, by wrócić i inwestycję, której nie chcą stracić.
Klient kupuje pakiet 10 zajęć, wykorzystuje 3 i pakiet wygasa. Zapłacił, ale nawyku nie zbudował.
Rozwiązanie: Karta pieczątkowa obok pakietu nagradza ukończenie. Skończ 10 zajęć, dostań bonus gratis, to motywacja, by faktycznie wykorzystać to, co kupili.
Członkowie, którzy opuszczą tydzień, łatwo opuszczą dwa, potem trzy. Brak punktu kontaktu między wizytami sprawia, że siłownia wypada z głowy.
Rozwiązanie: Z Pro wyślij przyjazne przypomnienie, kiedy ktoś nie odwiedził siłowni od tygodnia. Proste przypomnienie często wystarczy, by przerwać serię opuszczonych treningów.
3 proste kroki do uruchomienia programu lojalnościowego
Wybierz kolory, wgraj logo, ustaw ikonę pieczątki (hantel, gwiazda, płomień) i nagrodę, na przykład 'Przyjdź na 10 zajęć, 11. gratis'.
Wydrukuj kod QR na recepcji, przy wejściu do sali lub przy ladzie check-in. Członkowie skanują raz i karta trafia do telefonu.
Zajęcia, open gym, trening personalny, warsztat, jedna wizyta, jedna pieczątka. Skan personelu trwa 2 sekundy, nawet w godzinach szczytu o 18:00.
Narzędzia zaprojektowane pod Twój biznes
Nagradza obecność, nie samą płatność. Żyje w telefonie członka i przetrwa chaos w torbie sportowej. Plan Pro dodaje Apple i Google Wallet.
Skan QR w 2 sekundy przy ladzie. Bez aplikacji, bez logowania, skan, pieczątka, do zajęć.
Darmowe zajęcia, darmowy trening personalny, darmowy gadżet, ustaw nagrody, które utrzymują członków w ruchu. Widoczny postęp pieczątek motywuje.
Wykryj członków, którzy nie ćwiczyli od tygodnia i wyślij przyjazne przypomnienie. Przerwij serię opuszczonych treningów zanim zamieni się w rezygnację.
Zobacz godziny szczytu, najbardziej lojalnych członków i tych, którzy odpływają. Dane do planowania grafiku zajęć i wczesnego wykrywania churn.
Postaw tablet przy wejściu do samodzielnego check-inu z rotującym kodem QR. Między skanami ekran pokazuje grafik zajęć i nadchodzące wydarzenia.
Jak różne podejścia do lojalności wypadają dla Twojego biznesu
| Rozwiązanie | Typ | Cena | Wymaga aplikacji? | Karty Wallet | Najlepsze dla |
|---|---|---|---|---|---|
| FaveCard | Cyfrowa karta pieczątkowa | Free / $19 mies. | Nie | Tak (Pro) | Butikowe studia i niezależne siłownie chcące prostych nagród za obecność |
| Mindbody | Kompleksowe oprogramowanie fitness | Od $139/mies. | Tak (aplikacja marki) | Nie | Duże studia potrzebujące rezerwacji, płatności i marketingu w jednym |
| Gymdesk | Zarządzanie siłownią | Od $75/mies. | Tak | Nie | Średnie siłownie chcące zarządzania członkami z wbudowaną lojalnością |
| Papierowe karty pieczątkowe | Karta fizyczna | $30-50 druk | Nie | Nie | Bardzo małe studia do 50 członków |
FaveCard
Cyfrowa karta pieczątkowa
Butikowe studia i niezależne siłownie chcące prostych nagród za obecność
Mindbody
Kompleksowe oprogramowanie fitness
Duże studia potrzebujące rezerwacji, płatności i marketingu w jednym
Gymdesk
Zarządzanie siłownią
Średnie siłownie chcące zarządzania członkami z wbudowaną lojalnością
Papierowe karty pieczątkowe
Karta fizyczna
Bardzo małe studia do 50 członków
"Wskaźnik ukończenia pakietów zajęć wzrósł z 60% do 85% po dodaniu karty pieczątkowej. Członkowie faktycznie wykorzystują zajęcia, które kupili. Darmowe 11. zajęcia prawie nic nas nie kosztują, ale wpływ na retencję jest ogromny."
SCSarah Chen
Właścicielka, Iron & Flow Fitness Studio
Wszystko, co musisz wiedzieć o programach lojalnościowych dla branży: siłownie i studia fitness
Członkowie skanują kod QR przy każdej wizycie i zbierają cyfrowe pieczątki. Po ustalonej liczbie wizyt (zwykle 10) otrzymują nagrodę, darmowe zajęcia, trening personalny lub gadżet. Bez aplikacji do pobrania.
10 pieczątek to idealna liczba. Członkowie ćwiczący 3 razy w tygodniu wypełnią ją w około miesiąc. Ci przychodzący raz w tygodniu w 2-3 miesiące. Obie częstotliwości wydają się osiągalne.
Idealnie. Jedna wizyta to jedna pieczątka, niezależnie od rodzaju zajęć. CrossFit, joga, spin, boks, karta nagradza przychodzenie, co jest dokładnie tym, co buduje nawyk.
Karta pieczątkowa dodaje warstwę retencji na karnet. Nawet płacący członkowie mają 50% szans na rezygnację w ciągu 6 miesięcy. Widoczny postęp pieczątek daje im dodatkowy powód, by przychodzić.
Nie i nie powinna. FaveCard obsługuje tylko nagrody lojalnościowe. Działa obok istniejących narzędzi do rezerwacji i zarządzania, Mindbody, Gymdesk czy nawet arkusza kalkulacyjnego.
Zobacz, jak FaveCard działa w różnych typach biznesów
Twoi stali klienci przychodzą co rano. Daj im powód, żeby nie ominęli ani jednego dnia. Stwórz cyfrową kartę z pieczątkami w ich telefonie.
Dowiedz się więcej →65% klientów po pierwszej wizycie nie wraca, nie z powodu jakości usługi, ale przez 6-10 tygodni przerwy. Karta lojalnościowa wypełnia tę lukę.
Dowiedz się więcej →Twoi klienci potrzebują strzyżenia co 2-4 tygodnie. To 15-25 wizyt rocznie. Bez karty lojalnościowej tracisz pieniądze i lojalność.
Dowiedz się więcej →Lojalni goście restauracji wydają 38% więcej i wracają 22% częściej. Cyfrowa karta pieczątkowa zamienia jednorazowych gości w stałych bywalców, bez skomplikowanych systemów punktowych.
Dowiedz się więcej →Twoje klientki przychodzą co 2-3 tygodnie na nowy zestaw. To idealny rytm na program lojalnościowy: szybkie zbieranie pieczątek, wysoka aktywność, silna retencja.
Dowiedz się więcej →Klienci spa wydają 350-900 zł za wizytę, ale rezerwują nieregularnie. Karta lojalnościowa zamienia okazjonalne odwiedziny w regularny nawyk, nagradzając wizyty premium wartościowymi bonusami.
Dowiedz się więcej →Twoi klienci kupują pieczywo każdego ranka. Żaden inny biznes nie ma szybszej pętli lojalnościowej. Cyfrowa karta zamienia codzienny nawyk w codzienną nagrodę.
Dowiedz się więcej →Twoi stali bywalcy to Twój przychód. Karta lojalnościowa nagradza tych, którzy wybierają Twój bar co tydzień, i daje okazjonalnym gościom powód, żeby uczynić Cię swoim stałym miejscem.
Dowiedz się więcej →Brak stałej lokalizacji? Żaden problem. Cyfrowa karta lojalnościowa podróżuje z Twoimi klientami, gdziekolwiek zaparkujesz, Twoi stali mają już kartę w telefonie.
Dowiedz się więcej →Pizza to nawyk: piątkowy wieczór, wieczór filmowy z rodziną, zamówienie po meczu. Cyfrowa karta pieczątkowa zamienia te okazje w powody, by klienci wybrali Twoją pizzerię, a nie sieciówkę z rogu.
Dowiedz się więcej →Lody to biznes radości. Cyfrowa karta pieczątkowa zamienia letnią wizytę z dziećmi w nawyk całego sezonu, a Tobie daje sposób, by sprowadzić rodziny z powrotem za rok.
Dowiedz się więcej →Twoi klienci przychodzą po codzienny zielony sok, smoothie po treningu, poranny rytuał. Cyfrowa karta pieczątkowa nagradza ten nawyk i daje powód, by nigdy go nie pominąć.
Dowiedz się więcej →Papierowa karta pieczątkowa na myjni to klasyk. Pora zamienić ją na cyfrową, bez zgubionych kart, wyblakłych pieczątek, tylko tap telefonem i zadowolony stały klient, który wraca.
Dowiedz się więcej →Właściciele zwierząt to istoty nawyku. Kiedy zaufają groomerowi, nie chcą zmieniać. Cyfrowa karta pieczątkowa nagradza tę lojalność i sprawia, że nigdy nie przejdą do konkurencji za rogiem.
Dowiedz się więcej →Bubble tea to codzienny nawyk dla milionów. Cyfrowa karta pieczątkowa zamienia popołudniową wizytę po boba w pętlę lojalności i daje Twojemu lokalowi przewagę nad sieciówką za rogiem.
Dowiedz się więcej →Opalanie to rutyna, 2-3 sesje tygodniowo, żeby utrzymać brąz. Cyfrowa karta pieczątkowa nagradza tę rutynę i sprawia, że klienci chodzą do Twoich łóżek, a nie do solarium za rogiem.
Dowiedz się więcej →Nagradzaj przychodzenie, nie samą płatność. Stwórz kartę lojalnościową siłowni w 5 minut, zacznij za darmo z 30 dniami Pro.
Stwórz darmową kartę