Novo: Plano Grátis, $0, sem limite de tempo. Ferramentas premium até os primeiros 30 clientes.
A FaveCard convida seus clientes a deixar uma avaliação no Google no momento certo, direto no cartão de fidelidade que eles já têm no celular. Um toque e direto para o Google.
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Em resumo
O FaveCard Google Reviews é uma ferramenta de pedido de avaliações para negócios locais como cafeterias, restaurantes, salões e barbearias. Ele convida seus clientes a deixar uma avaliação no Google em um momento bem escolhido, por exemplo logo depois de resgatar uma recompensa, direto no cartão de fidelidade que eles já têm no celular. Cada cliente convidado vai direto para o Google com um toque, por link ou QR code. A FaveCard pede a todos e nunca filtra nem seleciona pessoas, então fica dentro das regras do Google. É um recurso Business, incluído a partir de Business, com plano gratuito e acesso premium até os primeiros 30 clientes em toda conta nova.
Clientes satisfeitos raramente lembram de deixar uma avaliação. Eles gostam do seu café ou do corte novo, pensam em elogiar, seguem o dia e esquecem. Pedir pessoalmente pode ser constrangedor, e uma placa no balcão passa despercebida. No fim, seus melhores clientes ficam em silêncio enquanto uma voz insatisfeita aparece no topo da sua ficha no Google.
Veja nossos guias sobre como conseguir avaliações no Google e coletar feedback dos clientes.
A FaveCard faz o pedido por você, no momento em que o cliente está mais satisfeito, direto no cartão de fidelidade que ele já tem no celular. Um toque leva direto ao Google. Você pede a todos, não só a alguns escolhidos, para que mais clientes reais finalmente deixem a avaliação que já queriam escrever.
3 passos simples para começar a receber mais avaliações no Google
Aponte a FaveCard uma vez para o seu Google Business Profile. É ali que cada avaliação será publicada, publicamente no Google, não na FaveCard.
O pedido aparece em um ponto alto da visita, como logo depois de uma recompensa ser resgatada, quando o cliente está mais satisfeito e mais propenso a falar bem.
Cada cliente convidado recebe um link de um toque ou QR code que abre a caixa de avaliação do Google. Sem pré-seleção, sem filtro. Todos recebem o mesmo caminho direto.
Um pedido simples no cartão que eles já usam
O pedido aparece no cartão que o cliente abre para ver carimbos e recompensas. Sem app novo, sem login, nada para baixar.
Um único toque, ou uma leitura rápida do QR code, abre a própria caixa de avaliações do Google. Sem procurar sua ficha, sem copiar links.
O convite chega quando o cliente está mais satisfeito, por exemplo logo depois de resgatar uma recompensa, então agradecer com uma avaliação parece natural.
FaveCard vs. formas comuns de pedir avaliações no Google
| Pedir pessoalmente | Uma placa no balcão | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Quando pede | Só se você lembrar, na hora | Quando alguém por acaso nota a placa | No momento certo, automaticamente |
| Esforço para você | Você precisa pedir a cada pessoa | Você coloca a placa e torce | Configura uma vez, a FaveCard faz o pedido |
| Acerta o timing | Difícil. Você está atendendo | Não. É a mesma placa o dia todo | Sim. Pede quando eles estão mais satisfeitos |
| Um toque para o Google | Não. Eles precisam encontrar você depois | Eles escaneiam e ainda procuram sua ficha | Sim. Direto para a caixa de avaliações do Google |
| Acompanhar progresso | Em lugar nenhum. Fica tudo na sua cabeça | Não dá para saber o que funciona | Acompanhe os pedidos no seu painel |
Quando seus clientes estão mais satisfeitos é quando deixam uma avaliação com mais facilidade
Disponível no FaveCard Business
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Tudo o que você precisa saber para conseguir mais avaliações no Google
Não. Pedir avaliações é permitido e até incentivado. A orientação do Google diz que você pode pedir aos clientes que acessem um link do Google ou escaneiem um QR code para deixar uma avaliação, exatamente o que a FaveCard faz. O que quebra as regras é review gating: filtrar as pessoas primeiro e mandar só as satisfeitas para o Google, desviando as insatisfeitas. A FaveCard nunca faz isso. Ela pede a todos e leva todos pelo mesmo caminho de um toque até o Google.
Em um ponto alto da visita do cliente, quando ele está mais satisfeito, por exemplo logo depois de resgatar uma recompensa. O pedido aparece no cartão de fidelidade que ele já tem no celular, então parece oportuno e natural, não uma mensagem aleatória.
Não. O pedido aparece no cartão de fidelidade que o cliente já tem no celular, o mesmo cartão que ele abre para ver carimbos e recompensas. Não há app para baixar, conta para criar nem número de telefone para compartilhar. Ele só toca e segue para o Google.
As avaliações no Google são pedidas a todos, sem filtro, porque essa é a única forma honesta e compatível com as regras. Se você quer um canal privado para ouvir problemas antes que virem uma reclamação pública, use os recursos de feedback da FaveCard a partir da página de recursos: feedback privado que chega direto ao seu painel. Use o feedback privado para ouvir, e o Google Reviews para convidar todos a compartilhar publicamente. Nosso guia de feedback e avaliações explica como as duas coisas funcionam juntas.
Não podemos prometer um número específico, e nunca venderíamos avaliações falsas. O que a FaveCard faz é remover os dois motivos pelos quais muitos clientes satisfeitos nunca deixam uma avaliação: ninguém pediu em um bom momento, e encontrar sua ficha parecia trabalhoso. Ao pedir a todos logo depois de um momento positivo e oferecer um caminho de um toque até o Google, muito mais clientes reais recebem o empurrão que faltava.
Google Reviews é um recurso Business, incluído a partir de Business. O plano Grátis ($0, sem limite de tempo) ainda oferece um cartão de fidelidade digital funcional, e toda conta nova ganha ferramentas premium até os primeiros 30 clientes para testar os pedidos de avaliação e o restante do Business antes de decidir.
Deixe a FaveCard pedir a todos os clientes no momento certo, com um toque direto para o Google.
