Sorvete é negócio de bom humor. Um cartão de carimbos digital transforma a visita de verão com as crianças num hábito de toda a temporada e te dá um jeito de trazer as famílias de volta no próximo ano.
Key Takeaway: Sorvete é fortemente sazonal, mas a relação com o cliente não precisa ser. Um cartão de carimbos digital fica no celular do cliente o ano todo, pronto para o primeiro dia quente da próxima primavera. Pro adiciona passes Apple e Google Wallet e lembretes de visita que despertam clientes inativos quando a temporada começa.
Em resumo
O melhor programa de fidelidade para sorveterias e gelaterias é um cartão de carimbos digital que sobrevive à entressafra. Cartões de papel se perdem entre verões, um digital fica no celular do cliente pronto para o próximo. Membros de programas de fidelidade visitam 64% mais que não membros. O cartão digital gratuito do FaveCard escaneia em 2 segundos, rápido o bastante para uma fila de 30 pessoas no verão.
Sazonal
uma sorveteria típica perde mais de 80% dos clientes entre temporadas sem um ponto de contato digital
Padrão do setor
2 seg
para escanear e carimbar, rápido o bastante para uma fila de 30 pessoas no verão
FaveCard
Você constrói clientela fiel no verão e em outubro todo mundo some. Em abril ninguém lembra qual sorveteria gostava.
Solução: Um cartão digital fica no celular do cliente o ano todo. Com Pro, mande uma mensagem de 'voltamos' na primavera e eles voltam direto.
Num sábado quente a fila chega a 30 pessoas. Tudo que adiciona tempo por cliente é problema, e os carimbos de papel adicionam tempo.
Solução: O escaneamento QR leva menos de 2 segundos. O cliente encosta o celular, o carimbo registra, próxima pessoa. Mais rápido que mexer numa carteirinha de papel.
Pais não escolhem a sorveteria. Crianças escolhem. E elas escolhem a que melhor lembram, geralmente a com a placa mais chamativa ou a mais perto do parquinho.
Solução: Um cartão fidelidade dá aos pais um motivo para escolher você. Após 5 visitas estão envolvidos, e as crianças aprendem que 'a nossa' sorveteria é a sua.
Mãos pegajosas, sacolas de praia, casquinhas derretendo: cartões de papel não sobrevivem ao verão. Os clientes os perdem e o hábito vai junto.
Solução: Um cartão digital no celular está sempre ali. Sobrevive à praia, à piscina, ao parquinho e aos dedos pegajosos.
3 passos simples para lançar seu programa de fidelidade
Escolha cores, envie seu logo, escolha um ícone de carimbo (casquinha, bola, taça) e configure a recompensa, por exemplo 'Compre 9 sorvetes, o 10º grátis'.
Imprima seu QR no balcão, no quadro do menu ou no porta-guardanapo. Os clientes escaneiam uma vez e o cartão vai pro celular.
Bola simples, dupla, taça ou pedido família, uma visita, um carimbo. Rápido o bastante para a noite de verão mais cheia.
Ferramentas projetadas para o seu negócio
O cartão da sua loja vive no celular do cliente, sobrevive à entressafra e está pronto para o próximo verão. Pro adiciona passes Apple e Google Wallet.
Escaneamento QR de 2 segundos mantém a fila andando num sábado lotado. Sem app, sem papel pra mexer, sem freio.
Casquinha grátis, taça grátis, bola grátis para criança, ajuste recompensas ao contexto familiar. Sobremesa grátis parece generosa e te custa quase nada.
Mande uma mensagem de 'estamos abertos' no início da primavera. Acorde cada portador de cartão adormecido no primeiro dia quente, direto no celular.
Lembretes automáticos cutucam clientes que não aparecem há algumas semanas. Mantêm o hábito vivo durante toda a temporada.
Coloque um tablet no balcão e deixe os clientes se carimbarem com um QR rotativo. Entre escaneamentos, a tela mostra os sabores do dia e combos família.
Como diferentes abordagens de fidelização se comparam para o seu negócio
| Solução | Tipo | Preço | Requer app? | Passes Wallet | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|
| FaveCard | Cartão de carimbos digital | Grátis / $19 mês | Não | Sim (Pro) | Sorveterias e gelaterias independentes que querem um cartão rápido e simples |
| Square Loyalty | Pontos integrados ao POS | A partir de $45/mês | Não | Não | Lojas que já usam Square POS |
| Stamp Me | Cartão de carimbos digital | A partir de $58/mês | Sim (app do cliente) | Não | Redes com várias sorveterias |
| Cartões de papel | Cartão físico | $30-50 impressão | Não | Não | Quiosques muito pequenos com baixo volume |
FaveCard
Cartão de carimbos digital
Sorveterias e gelaterias independentes que querem um cartão rápido e simples
Square Loyalty
Pontos integrados ao POS
Lojas que já usam Square POS
Stamp Me
Cartão de carimbos digital
Redes com várias sorveterias
Cartões de papel
Cartão físico
Quiosques muito pequenos com baixo volume
Artigos detalhados para a sua indústria
"Na primavera passada mandei uma mensagem a todos os portadores de cartão dizendo que voltamos. Trezentos habituais entraram no primeiro fim de semana. Isso sozinho pagou a temporada inteira de Pro."
SBSofia Bianchi
Proprietária da Sorveteria Bianchi
Tudo que você precisa saber sobre programas de fidelidade para sorveterias
Melhor que em qualquer negócio não sazonal. Cartões de papel se perdem no inverno, o digital fica no celular do cliente. Com Pro dá até para mandar uma mensagem de 'voltamos' na primavera e trazer cada cliente anterior na semana de abertura.
10 carimbos funciona bem. A maioria dos habituais visita 1-3 vezes por semana na temporada, então conquistam a recompensa em 1-2 meses, rápido o bastante para motivar e devagar o bastante para a recompensa manter valor.
Casquinha ou taça grátis após 9-10 visitas é o clássico. Você também pode oferecer bola grátis para criança, cobertura grátis ou 'escolha qualquer sabor'. Mantenha a recompensa tangível e desejável.
Sim. O escaneamento QR leva menos de 2 segundos. Sem app, sem conta, só tocar, carimbar, próximo cliente. Mais rápido que lidar com cartão de papel.
Especialmente para uma sazonal. O plano Free não custa nada e o cartão digital sobrevive à entressafra, algo que o papel não consegue. Pro ($19/mês, cerca de 3 meses ativos) adiciona a mensagem sazonal de 'estamos abertos' que se paga na primeira semana.
Veja como o FaveCard funciona para diferentes tipos de negócios
Seus clientes fiéis já vêm toda manhã. Dê a eles um motivo para nunca faltar, com um cartão de carimbos digital que mora no celular.
Saiba mais →65% das clientes de primeira vez nunca voltam, não pela qualidade, mas pelo intervalo de 6-10 semanas. Um cartão fidelidade preenche essa lacuna.
Saiba mais →Seus clientes precisam cortar a cada 2-4 semanas. São 15-25 visitas por ano. Sem um cartão fidelidade, você está perdendo receita, e fidelidade.
Saiba mais →Clientes fiéis de restaurante gastam 38% mais por visita e voltam 22% mais. Um cartão fidelidade digital transforma visitantes em clientes fixos, sem a complexidade de sistemas de pontos.
Saiba mais →Suas clientes vêm a cada 2-3 semanas para um novo set. Esse é o ritmo perfeito para um programa de fidelidade: carimbos rápidos, alto engajamento, retenção forte.
Saiba mais →Clientes de spa gastam 80-200 € por visita mas remarcam de forma irregular. Um cartão fidelidade transforma o mimo ocasional em hábito regular, recompensando visitas de alto valor com benefícios significativos.
Saiba mais →Seus clientes compram pão toda manhã. Nenhum outro negócio tem um ciclo de fidelidade tão rápido. Um cartão de carimbos digital transforma o hábito diário em recompensa diária.
Saiba mais →Seus frequentadores são sua receita. Um cartão fidelidade recompensa quem escolhe seu bar toda semana e dá aos visitantes ocasionais um motivo para se tornarem clientes fixos.
Saiba mais →Sem ponto fixo, sem problema. Um cartão fidelidade digital viaja com seus clientes. Onde quer que você estacione, seus habituais já têm seu cartão no celular.
Saiba mais →Pizza é hábito: sexta à noite, noite de filme em família, pedido depois do jogo. Um cartão de carimbos digital transforma essas ocasiões em motivos para escolher sua pizzaria em vez da rede da esquina.
Saiba mais →Seus clientes vêm pelo suco verde diário, pelo smoothie pós-treino, pelo ritual da manhã. Um cartão de carimbos digital recompensa esse hábito e dá um motivo para nunca pular um dia.
Saiba mais →Sobreviva à entressafra e lote a fila de verão. Crie seu cartão fidelidade em 5 minutos, comece grátis com 30 dias de Pro.
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