Wycofanie karty

Wycofaj kartę, gdy nie chcesz już, aby nowi klienci dołączali do danego programu lojalnościowego.

Wycofania nie da się cofnąć. Po potwierdzeniu karta nie może ponownie stać się aktywna, nawet jeśli została wycofana przez pomyłkę. Pomoc techniczna nie może cofnąć tej operacji.

Czy mogę ponownie aktywować kartę wycofaną przez pomyłkę?

Nie. Aby zastąpić wycofaną kartę, utwórz nową kartę lojalnościową. Jeśli masz już inną aktywną kartę, możesz użyć jej zamiast tworzyć kolejną. Udostępniaj aktywną kartę nowym klientom. Utworzenie lub używanie innej karty nie przywraca aktywności starej.

Przed potwierdzeniem przeczytaj ostrzeżenie, że wycofania nie da się cofnąć. FaveCard wymaga potwierdzenia czerwonym przyciskiem Wycofaj kartę. Wybierz Nie zmieniaj, jeśli chcesz zachować aktywną kartę.

Kroki

1. Otwórz dashboard.
2. Przejdź do sekcji Karty → Zarządzaj kartami.
3. Otwórz kartę, którą chcesz wycofać.
4. Znajdź sekcję Wycofaj kartę.
5. Wybierz Wycofaj kartę i potwierdź.

Co dzieje się po wycofaniu karty

Wycofana karta przestaje przyjmować nowych klientów. Dotychczasowi klienci nadal mogą zachować starą kartę w swoim portfelu i dokończyć bieżący cykl zbierania pieczątek.

Używaj tej opcji, gdy tworzysz nową wersję karty lojalnościowej z innymi zasadami przyznawania pieczątek lub nagród. Udostępnij nową kartę nowym klientom, podczas gdy obecni klienci korzystają ze starej wersji do momentu odebrania obiecanej nagrody, którą już zaczęli zbierać.

Limity kart

Jeśli Twój plan ogranicza liczbę aktywnych kart, wycofanie starszej karty może umożliwić utworzenie nowej.