Tus clientes habituales ya vienen cada mañana. Dales un motivo para no faltar ni un día, con una tarjeta de sellos digital en su móvil.
Key Takeaway: Las cafeterías con programas de fidelización digitales retienen entre un 25 y un 40 % más de clientes. FaveCard sustituye los sellos de papel por tarjetas digitales en el móvil de tus clientes, pruébalo gratis por 30 días, lista en 5 minutos. Pro incluye Apple y Google Wallet.
En resumen
El mejor programa de fidelización para cafeterías es una tarjeta de sellos digital que sustituye las tarjetas de papel. Los miembros de fidelización visitan la cafetería 5,3 veces por semana de media y generan el 65 % de los ingresos totales. FaveCard ofrece una tarjeta de sellos digital gratuita con escaneo QR en 2 segundos, sin app, lista en 5 minutos.
Los clientes olvidan, pierden o lavan sus tarjetas de sellos. Estás regalando cafés sin poder hacer seguimiento de la fidelización.
Solución: Las tarjetas digitales viven en el móvil de tus clientes, siempre accesibles, imposibles de perder. Pro incluye Apple y Google Wallet.
Con tarjetas de papel no tienes visibilidad sobre la frecuencia de visita, las horas punta ni qué clientes son realmente fieles.
Solución: FaveCard registra cada sello, visita y recompensa, descubre quiénes son tus habituales y cuándo vienen.
Buscar y sellar tarjetas de papel durante la hora punta de la mañana ralentiza todo y frustra a los clientes.
Solución: Escanear el QR lleva menos de 2 segundos. El cliente escanea, recibe su sello y sigue adelante.
Cuando un habitual deja de venir, no tienes forma de contactarle ni recordarle los sellos que ya lleva.
Solución: Las notificaciones de Wallet recuerdan a los clientes los sellos que han acumulado y las recompensas que les esperan.
3 sencillos pasos para lanzar tu programa de fidelización
Elige tus colores, sube tu logo, escoge un icono de sello (taza, grano, corazón) y configura tu recompensa, por ejemplo, 'Compra 8, el 9.º gratis'.
Coloca un código QR en la barra, las mesas o los tickets. Los clientes escanean una vez para añadir la tarjeta a su móvil. Las cuentas Pro obtienen pases de Apple y Google Wallet.
Tu barista abre la app de FaveCard y escanea el móvil del cliente en menos de 2 segundos. El sello aparece al instante en su tarjeta.
Herramientas diseñadas para tu negocio
Tu tarjeta de fidelización siempre en el móvil de tus clientes, siempre accesible. Pro incluye Apple y Google Wallet junto a sus tarjetas de pago.
Recuerda a tus clientes su progreso cuando pasan cerca de tu cafetería o hace tiempo que no vienen.
En la hora punta, la velocidad importa. Escanea y sella en un solo movimiento.
Consulta los días más activos, la frecuencia de visitas y quiénes son tus clientes más fieles, datos que el papel no te da.
Café gratis, descuento en bollería, días de sello doble, configura la estructura de recompensas que mejor encaje en tu cafetería.
¿Tienes varias cafeterías? Un solo programa de fidelización funciona en todos tus locales.
Cómo se comparan los diferentes enfoques de fidelización para tu negocio
| Solución | Tipo | Precio | ¿Requiere app? | Pases Wallet | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|
| FaveCard | Digital stamp card | Free / $19 mo | No | Yes (Pro) | Cafeterías independientes que buscan una solución sencilla y rápida |
| Square Loyalty | POS-integrated points | From $45/mo | No | No | Cafeterías que ya usan Square como TPV |
| Stamp Me | Digital stamp card | From $58/mo | Yes (customer app) | No | Cadenas con varios locales |
| Paper punch cards | Physical card | $30-50 printing | No | No | Entornos con muy poca digitalización |
FaveCard
Digital stamp card
Cafeterías independientes que buscan una solución sencilla y rápida
Square Loyalty
POS-integrated points
Cafeterías que ya usan Square como TPV
Stamp Me
Digital stamp card
Cadenas con varios locales
Paper punch cards
Physical card
Entornos con muy poca digitalización
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Leer más →"FaveCard sustituyó nuestros sellos de papel en un fin de semana. Las notificaciones de Wallet han hecho que los clientes vuelvan un 27 % más a menudo."
CGCarlos García
Propietario de Coffee Corner
Todo lo que necesitas saber sobre programas de fidelización para cafeterías
Cada cuenta nueva de FaveCard empieza con 30 días de Pro, todas las funciones, incluyendo Apple y Google Wallet, sin compromiso. Después, el plan Gratuito ($0, sin límite) incluye tarjetas digitales y clientes ilimitados. Pro con Apple y Google Wallet, marca personalizada y automatizaciones desde $19/mes.
No. Los clientes acceden a su tarjeta de fidelización directamente en su móvil, sin descargas, sin crear cuenta, sin fricción. Las cuentas Pro obtienen pases de Apple y Google Wallet.
Rápido. Tu barista abre la app de FaveCard, escanea la tarjeta del cliente por QR y el sello aparece al instante. Todo el proceso lleva menos de 2 segundos.
Sí. FaveCard te muestra frecuencia de visita, última visita, sellos acumulados y recompensas canjeadas de cada cliente. Sabes exactamente quiénes son tus habituales.
El clásico 'Compra 8, el 9.º gratis' funciona genial. También puedes ofrecer bollería gratis, días de sello doble o recompensas por niveles. FaveCard te permite personalizar el número de sellos y el texto de la recompensa.
Sí. Una sola tarjeta de fidelización funciona en todos tus locales. Los clientes acumulan sellos sin importar en qué cafetería consuman.
Regístrate, diseña tu tarjeta digital en 5 minutos, imprime tu código QR y colócalo en el mostrador. Dile a tus clientes que pueden pasarse a la versión digital, es más rápida y nunca la perderán.
Descubre cómo FaveCard funciona para diferentes tipos de negocios
El 65 % de las clientas nuevas no vuelven, no por el servicio, sino por las 6-10 semanas entre citas. Una tarjeta de fidelización cierra esa brecha.
Saber más →Tus clientes necesitan un corte cada 2-4 semanas. Eso son 15-25 visitas al año. Sin tarjeta de fidelización, estás dejando dinero, y lealtad, sobre la mesa.
Saber más →Los clientes fieles gastan un 38 % más por visita y vuelven un 22 % más a menudo. Una tarjeta de fidelización digital convierte comensales ocasionales en habituales, sin la complejidad de los sistemas de puntos.
Saber más →Tus clientas vienen cada 2-3 semanas para un nuevo set. Es el ritmo perfecto para un programa de fidelización: sellos rápidos, alto compromiso, fuerte retención.
Saber más →Los clientes de spa gastan 80-200 € por visita pero reservan de forma irregular. Una tarjeta de fidelización convierte el capricho ocasional en un hábito regular, recompensando visitas de alto valor con beneficios significativos.
Saber más →Tus clientes compran pan cada mañana. Ningún otro negocio tiene un ciclo de fidelización tan rápido. Una tarjeta de sellos digital convierte el hábito diario en recompensa diaria.
Saber más →Tus habituales son tus ingresos. Una tarjeta de fidelización premia a quienes eligen tu bar cada semana y da a los visitantes ocasionales un motivo para convertirse en clientes fijos.
Saber más →Sin local fijo, sin problema. Una tarjeta de fidelización digital viaja con tus clientes. Donde sea que aparques, tus habituales ya tienen tu tarjeta en el móvil.
Saber más →La pizza es un hábito: viernes por la noche, película en familia, pedido tras el partido. Una tarjeta de sellos digital convierte esas ocasiones en motivos para elegir tu pizzería en lugar de la cadena de la esquina.
Saber más →El helado es un negocio de buen rollo. Una tarjeta de sellos digital convierte la visita de verano con los niños en un hábito de toda la temporada y te da forma de recuperar a las familias el año siguiente.
Saber más →Tus clientes vienen por el zumo verde diario, el smoothie post-entreno, el ritual de la mañana. Una tarjeta de sellos digital premia ese hábito y les da una razón para no saltárselo nunca.
Saber más →Tus habituales te esperan. Crea tu tarjeta de fidelización en 5 minutos, empieza gratis, 30 días de Pro incluidos.
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