Tus habituales son tus ingresos. Una tarjeta de fidelización premia a quienes eligen tu bar cada semana y da a los visitantes ocasionales un motivo para convertirse en clientes fijos.
Key Takeaway: Los bares y pubs viven de sus habituales. Una tarjeta de fidelización digital premia las visitas semanales, impulsa la asistencia entre semana y da a los clientes un motivo tangible para elegir tu pub. Pro añade Apple y Google Wallet.
En resumen
El mejor programa de fidelización para bares y pubs es una tarjeta de sellos digital que premia las visitas, no las copas individuales. Los miembros de programas de fidelización visitan un 64% más a menudo que los no miembros. Un sello por visita es simple para el equipo y justo para los clientes. La tarjeta de sellos digital gratuita de FaveCard convierte a los bebedores ocasionales en habituales fieles.
2-3x
visitas semanales de los habituales fieles de pub
Industry benchmark
85%
de los consumidores más propensos a seguir comprando en marcas con programas de fidelización
€30-50
gasto medio por visita al bar para los habituales
Industry benchmark
Los fines de semana están llenos, pero de martes a jueves el bar está medio vacío. Necesitas un motivo para que los habituales vengan en noches tranquilas.
Solución: Da un sello extra en noches de entre semana. Los clientes aprenden que el martes en tu bar significa avanzar más rápido hacia una ronda gratis.
Alguien pasa una gran noche en tu bar, pero el siguiente fin de semana vuelve a su pub de siempre. No hay gancho para traerle de vuelta.
Solución: Una tarjeta de fidelización les da un motivo para regresar. Tras 2-3 visitas con sellos, han comenzado una racha que quieren mantener.
Tus mejores habituales llevan años viniendo y se han gastado miles, pero reciben la misma experiencia que un turista que entra de la calle.
Solución: Las tarjetas de sellos hacen visible la lealtad. Tras 10 visitas, ganan una copa gratis, un reconocimiento tangible a su fidelidad.
Las tarjetas de papel se mojan, se rompen o se quedan en los bolsillos de la chaqueta. Nadie quiere llevar una tarjeta de sellos en una noche de copas.
Solución: Una tarjeta digital en el móvil funciona perfectamente. Sin papel que perder, sin cartera que revolver. Pro añade Apple y Google Wallet.
3 sencillos pasos para lanzar tu programa de fidelización
Elige tus colores, sube tu logo, escoge un icono de sello (jarra, cóctel, cerveza) y define tu recompensa, como '10 visitas, una ronda gratis'.
Imprime tu código QR y colócalo en la barra, en los posavasos o junto a los grifos. Los clientes escanean una vez para añadir la tarjeta al móvil.
Un sello por visita, no por copa. Cuando llega un grupo, escanea el móvil de cada uno en segundos. Sencillo, social y justo.
Herramientas diseñadas para tu negocio
Tu tarjeta de bar en el móvil del cliente, un recordatorio de tu pub cada vez que revisan su cartera. Pro añade Apple y Google Wallet.
Un sello por visita, no por copa. Simple para el equipo, justo para los clientes y fomenta visitas repetidas en vez de cuentas grandes.
Da un sello extra en noches tranquilas. Convierte el martes en 'noche de fidelización' y observa cómo crece la asistencia.
Coloca una tablet en la barra y deja que los clientes se sellen solos. Sin interrumpir al camarero. Entre escaneos, la pantalla muestra las ofertas de esta noche, eventos o promociones de happy hour.
Descubre quiénes son tus clientes más fieles, quién viene semanal o mensualmente y quién dejó de aparecer.
Ronda gratis, tapa gratis, mesa VIP. Define recompensas que encajen con el carácter social de bares y pubs.
Cómo se comparan los diferentes enfoques de fidelización para tu negocio
| Solución | Tipo | Precio | ¿Requiere app? | Pases Wallet | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|
| FaveCard | Digital stamp card | Free / $19 mo | No | Yes (Pro) | Bares y pubs independientes que buscan una tarjeta de fidelización sencilla |
| Square Loyalty | POS-integrated points | From $45/mo | No | No | Bares que ya usan Square POS |
| Toast Loyalty | POS-integrated points | From $75/mo | No | No | Bares con servicio de comida completo usando Toast |
| Paper punch cards | Physical card | $30-50 printing | No | No | Pubs de barrio muy informales |
FaveCard
Digital stamp card
Bares y pubs independientes que buscan una tarjeta de fidelización sencilla
Square Loyalty
POS-integrated points
Bares que ya usan Square POS
Toast Loyalty
POS-integrated points
Bares con servicio de comida completo usando Toast
Paper punch cards
Physical card
Pubs de barrio muy informales
"Los sellos extra de los martes lo cambiaron todo. Nuestra noche tranquila es ahora una de las más concurridas. A los habituales les encanta ver su progreso y a nosotros nos encanta verles más a menudo."
JOJames O'Brien
Propietario de The Local Pub
Todo lo que necesitas saber sobre programas de fidelización para bares y pubs
Por visita funciona mejor en bares. Es más simple para el equipo, más justo para los clientes y fomenta las visitas repetidas en vez de cuentas más grandes. Una visita, un sello, sin importar cuántas copas pidan.
Una copa gratis o una ronda gratis tras 10 visitas es lo más popular. También puedes ofrecer una tapa gratis, mesa reservada o precios de happy hour. Las recompensas deben ser sociales, los bares van de experiencia.
Da un sello extra en noches tranquilas (martes, miércoles). Promociona la 'noche de fidelización' en redes sociales. Los clientes aprenden que las visitas entre semana acercan la recompensa más rápido.
Una pinta gratis tras 10 visitas te cuesta una copa, pero te aporta 9 visitas de pago que podrían no haber ocurrido. Las cuentas salen muy a tu favor, especialmente si esas visitas caen en noches tranquilas entre semana, cuando tus costes fijos son los mismos tanto si el bar está lleno como vacío.
Sí. FaveCard funciona en cualquier tipo de bar: pubs, cocktail bars, wine bars, cervecerías artesanales, terrazas. El formato de tarjeta de sellos es flexible para cualquier negocio de bebidas.
Descubre cómo FaveCard funciona para diferentes tipos de negocios
Tus clientes habituales ya vienen cada mañana. Dales un motivo para no faltar ni un día, con una tarjeta de sellos digital en su móvil.
Saber más →El 65 % de las clientas nuevas no vuelven, no por el servicio, sino por las 6-10 semanas entre citas. Una tarjeta de fidelización cierra esa brecha.
Saber más →Tus clientes necesitan un corte cada 2-4 semanas. Eso son 15-25 visitas al año. Sin tarjeta de fidelización, estás dejando dinero, y lealtad, sobre la mesa.
Saber más →Los clientes fieles gastan un 38 % más por visita y vuelven un 22 % más a menudo. Una tarjeta de fidelización digital convierte comensales ocasionales en habituales, sin la complejidad de los sistemas de puntos.
Saber más →Tus clientas vienen cada 2-3 semanas para un nuevo set. Es el ritmo perfecto para un programa de fidelización: sellos rápidos, alto compromiso, fuerte retención.
Saber más →Los clientes de spa gastan 80-200 € por visita pero reservan de forma irregular. Una tarjeta de fidelización convierte el capricho ocasional en un hábito regular, recompensando visitas de alto valor con beneficios significativos.
Saber más →Tus clientes compran pan cada mañana. Ningún otro negocio tiene un ciclo de fidelización tan rápido. Una tarjeta de sellos digital convierte el hábito diario en recompensa diaria.
Saber más →Sin local fijo, sin problema. Una tarjeta de fidelización digital viaja con tus clientes. Donde sea que aparques, tus habituales ya tienen tu tarjeta en el móvil.
Saber más →La pizza es un hábito: viernes por la noche, película en familia, pedido tras el partido. Una tarjeta de sellos digital convierte esas ocasiones en motivos para elegir tu pizzería en lugar de la cadena de la esquina.
Saber más →El helado es un negocio de buen rollo. Una tarjeta de sellos digital convierte la visita de verano con los niños en un hábito de toda la temporada y te da forma de recuperar a las familias el año siguiente.
Saber más →Tus clientes vienen por el zumo verde diario, el smoothie post-entreno, el ritual de la mañana. Una tarjeta de sellos digital premia ese hábito y les da una razón para no saltárselo nunca.
Saber más →Tus habituales merecen recompensas. Crea tu tarjeta de fidelización de bar en 5 minutos, empieza gratis con 30 días de Pro.
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