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Pon un móvil libre en el mostrador y deja que tus clientes sellen su tarjeta mientras pagan. El código QR se actualiza cada 30 segundos, la pantalla vende tu promo del día y tu equipo sigue atendiendo.
En resumen
El Modo kiosco de FaveCard convierte cualquier móvil o tablet en un kiosco de fidelización autoservicio, para que un negocio pequeño pueda tener un punto de sellado en el mostrador sin comprar hardware especial. El dispositivo muestra un código QR que se actualiza cada 30 segundos; los clientes lo escanean con su propio teléfono y reciben un sello en segundos, sin descargar una app y sin tiempo del equipo por cada sello. Los clientes nuevos también pueden unirse desde el kiosco: escanean el mismo código, confirman un email y la tarjeta de fidelidad se abre en el navegador. Entre escaneos, la pantalla funciona como un pequeño cartel digital para la especialidad del día o el happy hour. Los sellos solo funcionan en el local, con un límite diario configurable y una pausa de 15 minutos por cliente, así que las fotos compartidas y los escaneos repetidos no sirven. El Modo kiosco está disponible en un plan de pago de FaveCard, y cada cuenta nueva empieza con 30 días gratis de las funciones de pago.
Cada sello que pasa por tu equipo cuesta 15 o 20 segundos: parar, desbloquear el teléfono, buscar el escáner, escanear y confirmar. A las 8 de la mañana, con la fila hasta la puerta, eso es lo primero que se deja de hacer. Y si atiendes solo, físicamente no puedes dejar de preparar cafés para sellar tarjetas. Las tarjetas se quedan sin sellos, los clientes dejan de pedirlos y el programa de fidelidad se apaga poco a poco.
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El Modo kiosco cambia el flujo. Abres la app, tocas Modo kiosco y dejas el teléfono en el mostrador. Los clientes escanean el código mientras pagan, el sello cae en su tarjeta y tú no pierdes el ritmo. Cero segundos del equipo por sello, incluso en hora punta.
De la app a tu mostrador en un par de minutos
Abre la app de FaveCard, toca Modo kiosco y configura tu titular y promoción. Sirve cualquier móvil o tablet libre, iOS o Android. Bloquea la pantalla para que los clientes se queden en el kiosco; funciona con Acceso guiado de iOS y fijación de pantalla en Android.
Apuntan su cámara al código QR rotativo y el sello llega a su tarjeta de fidelidad. Si es su primera vez, se unen en el mostrador con una verificación rápida de email. Sin descargar apps y sin explicar nada.
Añade una foto y un mensaje: la especialidad de hoy, el happy hour o un evento del fin de semana. El kiosco puede emitir un sonido por cada sello, mostrar tu logo y enseñar un contador semanal en vivo.
Dato útil: El Modo kiosco incluye protección de sellos en tres capas. El código QR rota cada 30 segundos, así que una foto caduca rápido. Los sellos solo funcionan en tu local, con límite diario configurable y una pausa de 15 minutos por cliente. Tú y tu equipo siempre pueden sellar manualmente, sin límites.
Cinco segundos en el mostrador
Escanean el código con su propia cámara y ven el sello en su tarjeta al instante, junto con el progreso hacia la próxima recompensa. Todo tarda unos cinco segundos.
Un cliente nuevo escanea el mismo código, confirma su email y empieza a acumular sellos ahí mismo. El kiosco suma miembros al programa mientras tú atiendes la fila.
Entre escaneos, la pantalla del mostrador muestra tu titular, tu logo y tu promo actual, para que la fila lea la especialidad del día en lugar de mirar la caja. Es cartelería digital con un dispositivo que ya tienes.
Tres formas de llevar una tarjeta de sellos en un mostrador con mucho movimiento
| Tarjetas de papel | El equipo escanea en la app | Modo kiosco | |
|---|---|---|---|
| Tiempo del equipo por sello | Buscar el sello y marcar la tarjeta | Parar y escanear a cada cliente | Cero, los clientes escanean solos |
| Hora punta | Ralentiza la fila | Ralentiza la fila | La fila sigue avanzando |
| Trampas | Cualquiera puede sellar en casa | Depende del criterio del equipo | QR rotativo, solo en el local, límite diario y pausa |
| Alta de clientes nuevos | Entregar otra tarjeta que se pierde | El equipo se detiene para explicar | Autoservicio en el mostrador, sin equipo |
| Entre clientes | Nada | Nada | Una pantalla promocional para tus ofertas |
Las tarjetas de papel se pierden, se olvidan y se copian. Escanear con el equipo funciona, pero cuesta segundos que no tienes a las 8 de la mañana. Un kiosco sella mientras tú atiendes.
Ejemplos de pantallas de kiosco para locales donde la fila no para
El Modo kiosco está disponible en un plan de pago de FaveCard
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Lo que preguntan los dueños antes de poner un teléfono en el mostrador
Un kiosco de fidelización es un punto autoservicio en el mostrador donde los clientes registran una visita y acumulan recompensas sin ocupar tiempo del equipo. Las soluciones de kiosco dedicadas implican comprar y montar una tablet para cada local, además del software. El Modo kiosco de FaveCard hace el mismo trabajo con un móvil o tablet que ya tienes: la pantalla muestra un código QR rotativo, los clientes lo escanean con su teléfono y el sello cae en su tarjeta de fidelidad digital.
Sí. Con el Modo kiosco de FaveCard, los clientes se ponen sus propios sellos escaneando un código QR rotativo en un móvil o tablet del mostrador, usando su propia cámara. El sello llega a su tarjeta digital al instante y el kiosco emite un sonido de confirmación. Los abusos se bloquean con tres capas: el código cambia cada 30 segundos, los sellos solo funcionan en el local y cada cliente tiene límite diario y una pausa de 15 minutos.
No necesitan app. Escanean el código QR del kiosco con la cámara del teléfono y reciben el sello en el navegador. Su tarjeta de fidelidad vive en un wallet web que pueden volver a abrir cuando quieran, y también pueden añadirla a Apple Wallet o Google Wallet.
El Modo kiosco de FaveCard usa protección en tres capas. Primero, el código QR del kiosco se actualiza cada 30 segundos, así que capturas y fotos caducan casi al instante. Segundo, los sellos solo funcionan en tu ubicación. Tercero, cada cliente tiene un límite diario configurable y una pausa de 15 minutos entre sellos. Tú y tu equipo siempre pueden añadir sellos manualmente desde la app, sin límites.
Solo necesitas tu página de negocio de FaveCard. El Modo kiosco funciona sobre esa página, así que actívala primero si todavía no lo has hecho. Es un paso único en la app; después, el Modo kiosco queda a un toque.
Cualquier iPhone, iPad, móvil Android o tablet Android que pueda ejecutar la app de FaveCard. Ponlo junto a la caja y bloquea la pantalla con Acceso guiado de iOS o fijación de pantalla en Android, para que los clientes puedan escanear pero no salir del kiosco. La pantalla tiene diseños para móvil, tablet y horizontal, así que tanto un móvil antiguo como un iPad barato en un soporte se ven bien.
Sí. FaveCard lo llama escanear para unirse: un cliente nuevo escanea el mismo QR, confirma su email y su tarjeta se abre en el navegador, sin app. El kiosco suma nuevos miembros al programa mientras tú sigues atendiendo.
Entre escaneos, la pantalla del kiosco muestra lo que quieras que lea la fila: un titular personalizado, tu logo, un contador semanal de sellos en vivo y una promo opcional con foto, como la especialidad del día o tu happy hour. Puedes cambiarlo cuando quieras desde la app.
No tienes que comprar hardware extra; cualquier móvil o tablet sirve. El Modo kiosco está disponible en un plan de pago, y cada cuenta nueva empieza con 30 días de prueba gratis de las funciones de pago, sin tarjeta de crédito. Consulta los precios actuales para comparar planes.
Configúralo en minutos. Todas las funciones de pago gratis durante 30 días, sin tarjeta de crédito.
