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Cartes de fidélitéCartes à tampons digitales, sans appliCampagnesVos offres sur leur écran verrouilléAvis GoogleDemandez un avis quand ils sont ravisPage commerceMenu, événements et avis derrière un seul QR code
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Vos clients n'achètent pas de vêtements toutes les semaines : avec une carte trop longue, il leur faut des mois pour la remplir. Une carte courte récompense les achats qu'ils font déjà et leur donne une raison de revenir.
À retenir : On achète des vêtements moins souvent qu'on ne prend un café : la carte d'une boutique doit donc rester courte. Pour des clients qui achètent environ une fois par mois, prévoyez 4 tampons, un par achat, avec une petite attention offerte dès le 2e achat. Avec Business, vos clients peuvent indiquer leur taille et leur couleur préférée à l'inscription : votre équipe a déjà quelques repères à leur prochaine visite.
En bref
Pour une boutique de vêtements, le plus simple pour démarrer un programme de fidélité est une carte digitale à tamponner de quelques cases : un tampon par achat, 4 tampons si vos clients achètent environ une fois par mois, et une petite attention offerte dès le 2e achat. Un emballage cadeau ou un petit accessoire fait plaisir sans toucher au prix de vos vêtements. La carte à tamponner gratuite de FaveCard s'utilise en complément de n'importe quelle caisse ; Pro ajoute les pass Apple Wallet et Google Wallet.
moins de 8 sem.
d'attente avant la récompense : en dessous, les cartes sont plus souvent remplies. Dans notre étude, 9,3 % des cycles de fidélité sont allés jusqu'au bout sur les cartes avec 4 à 8 semaines d'attente, contre 4,0 % entre 8 et 16 semaines
4
tampons pour des clients qui achètent environ une fois par mois : notre étude place le bon nombre entre 3 et 5 à ce rythme. Une petite attention au 2e achat leur offre une récompense avant que la carte soit pleine
XS à XXL
les tailles que vos clients peuvent indiquer à l'inscription, avec leur pointure et leur couleur préférée (Business)
FaveCard
0 application
à télécharger pour vos clients. La carte s'ouvre dans le navigateur du téléphone ; avec Pro, elle s'ajoute aussi à Apple Wallet ou Google Wallet
FaveCard
On craque pour une pièce, mais on ne repasse pas forcément avant d'avoir besoin d'autre chose. Entre-temps, une autre boutique a pu taper dans l'œil.
Solution : Une petite attention offerte au 2e achat donne une raison de revenir après un premier passage. Proposez la carte en caisse, quand le plaisir de l'achat est encore là.
À force de proposer des codes de réduction, vous habituez votre clientèle à attendre la prochaine promotion pour acheter.
Solution : Offrez plutôt un emballage cadeau, un petit accessoire ou une retouche que vous proposez déjà. Pensez à compter les fournitures et le temps de travail dans le coût de la récompense.
Vos habitués aiment être servis par quelqu'un qui connaît leur taille. Une nouvelle recrue, elle, ne peut pas encore la connaître.
Solution : Avec Business, vos clients peuvent indiquer leur taille (de XS à XXL), leur pointure et leur couleur préférée en s'inscrivant. Votre équipe retrouve ces réponses à leur visite suivante.
Même quand il y a du monde en caisse, difficile de savoir qui revient chaque mois et qui n'a acheté qu'une fois.
Solution : Avec Pro et Business, FaveCard affiche la dernière visite de chaque client et l'historique de ses tampons.
3 étapes simples pour lancer votre programme de fidélité
Choisissez vos récompenses, par exemple : « Emballage cadeau offert au 2e achat, petit accessoire au choix au 4e. » Avec Pro, ajoutez votre logo et votre identité visuelle.
Affichez votre QR code en caisse ou près des cabines d'essayage. Vos clients le scannent, puis indiquent leur prénom et leur adresse e-mail pour obtenir la carte sur leur téléphone. Avec le plan Pro, ils peuvent aussi l'ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet.
Scannez la carte au moment du passage en caisse. Cela prend 2 secondes, et le nouveau tampon apparaît aussitôt sur le téléphone. Avec Business, chaque membre de l'équipe peut aussi scanner les cartes avec son propre téléphone.
Des outils adaptés au fonctionnement de votre commerce
La carte de votre boutique s'ouvre directement sur le téléphone de vos clients. Avec Pro, elle trouve sa place dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de leurs cartes de paiement.
À l'inscription, vos clients peuvent indiquer leur taille (de XS à XXL), leur pointure et leur couleur préférée. Votre équipe retrouve ces réponses à leur visite suivante.
Offrez un emballage cadeau, un petit accessoire ou une retouche déjà proposée en boutique. Pour en connaître le coût, comptez les fournitures et le temps de votre équipe.
SumUp, Lightspeed ou un simple tiroir-caisse : rien ne change à votre encaissement. Les tampons s'ajoutent dans FaveCard au moment de payer, sans rien connecter.
Retrouvez dans FaveCard la dernière visite de chaque client et l'historique de ses tampons.
Avec Pro, ajoutez votre logo et votre identité visuelle à la carte. Vos clients reconnaissent ainsi votre boutique sur leur téléphone.
Comment les différentes approches de fidélisation se comparent pour votre commerce
| Solution | Type | Prix | App requise ? | Passes Wallet | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|---|
| FaveCard | Carte digitale à tamponner | Gratuit / Pro | Non | Oui (Pro) | Boutiques indépendantes qui souhaitent une carte à tamponner en complément de leur caisse |
| Square Loyalty | Système de points intégré à la caisse | Abonnement Square payant | Non | Apple Wallet | Boutiques qui encaissent déjà avec Square |
| Cartes papier à tamponner | Carte physique | Frais d'impression | Non | Non | Un premier essai avant de passer au numérique |
FaveCard
Carte digitale à tamponner
Boutiques indépendantes qui souhaitent une carte à tamponner en complément de leur caisse
Square Loyalty
Système de points intégré à la caisse
Boutiques qui encaissent déjà avec Square
Cartes papier à tamponner
Carte physique
Un premier essai avant de passer au numérique
Tout ce que vous devez savoir sur les programmes de fidélité pour boutiques de vêtements
Pour une boutique de vêtements, un bon programme de fidélité est une carte à tamponner de quelques cases qui récompense les achats répétés : un tampon par achat, 4 tampons si vos clients achètent environ une fois par mois, et une petite attention offerte dès le 2e achat. Un emballage cadeau ou un petit accessoire fait plaisir sans baisser le prix des vêtements, contrairement aux remises en pourcentage.
Pour une boutique de vêtements, 4 tampons conviennent aux clients qui achètent environ une fois par mois, avec une petite attention offerte au 2e achat. Si la plupart achètent surtout au changement de saison, raccourcissez encore la carte. Les cartes trop longues sont rarement remplies : l'étude FaveCard sur le taux de cartes remplies porte sur 159 cartes actives comptant chacune au moins 15 cycles de fidélité, de janvier à mai 2026. Le taux de cycles terminés y était de 9,3 % pour une attente prévue de 4 à 8 semaines, contre 4,0 % pour 8 à 16 semaines.
Dans une boutique de prêt-à-porter, les récompenses qui marchent sont des attentions personnelles qui ne touchent pas au prix des vêtements : un emballage cadeau, un petit accessoire ou une retouche que vous proposez déjà. Précisez ce qui est offert, surtout pour les retouches, et à quel moment la récompense peut être utilisée. Pensez aussi au coût des fournitures et au temps de travail.
Dans une boutique de vêtements, le plus simple reste un tampon par achat, car un passage pour regarder sans rien acheter ne devrait pas compter. Décidez aussi ce que devient le tampon si un article est rendu, et expliquez la règle en caisse : elle doit tenir en une phrase.
Oui, le plan Business de FaveCard permet à vos clients d'enregistrer leur taille. En s'inscrivant, ils peuvent la choisir de XS à XXL et ajouter leur pointure et leur couleur préférée ; votre équipe retrouve ces informations à leur prochaine visite.
Oui, FaveCard s'utilise en complément de n'importe quelle caisse, que vous encaissiez avec SumUp, Lightspeed ou un simple tiroir-caisse. Vous scannez la carte du client au moment de payer, et il n'y a rien à connecter.
Non, vos clients n'ont aucune application à télécharger pour utiliser la carte FaveCard. Ils indiquent leur prénom et leur adresse e-mail pour obtenir la carte, puis l'ouvrent sur leur téléphone, sans compte à créer. Avec le plan Pro, ils peuvent aussi l'ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet.
Le plan Gratuit de FaveCard est sans limite de durée et comprend la carte digitale à tamponner, qui s'ouvre dans le navigateur du téléphone. Pro ajoute les pass Apple Wallet et Google Wallet ainsi que votre logo et votre identité visuelle. Business ajoute les campagnes, les messages d'anniversaire automatiques et les questions supplémentaires à l'inscription. Les prix varient selon votre pays et sont indiqués sur la page Tarifs.
Voyez comment FaveCard fonctionne pour différents types de commerces
Vos habitués viennent déjà chaque matin. Donnez-leur une raison de ne jamais manquer un jour : une carte à tamponner digitale, directement dans leur téléphone.
En savoir plus →Beaucoup de nouvelles clientes ne reviennent jamais, non pas à cause de la coupe, mais à cause du temps qui passe entre deux rendez-vous. Une carte de fidélité courte leur donne une raison de revenir : un petit soin offert à la 2e visite, un soin plus complet à la 4e.
En savoir plus →Soin du visage, épilation, sourcils : ces rendez-vous reviennent en général toutes les 4 à 6 semaines. Une carte à 4 tampons récompense les soins que votre clientèle réserve déjà et lui donne envie de prendre le prochain rendez-vous chez vous.
En savoir plus →Vos clients ont besoin d'une coupe toutes les 2 à 4 semaines. Ça fait 15 à 25 visites par an. Sans carte de fidélité, vous passez à côté de chiffre d'affaires et de fidélité.
En savoir plus →Une carte à tampons digitale transforme les clients de passage en habitués, sans la complexité des systèmes à points : une petite récompense offerte à la 2e visite, une récompense plus importante à la 6e, et aucune appli à télécharger.
En savoir plus →Vos clientes viennent toutes les 2-3 semaines pour un nouveau set. C'est le rythme parfait pour un programme de fidélité : collecte de tampons rapide, engagement élevé, forte rétention.
En savoir plus →Un remplissage d'extensions toutes les 2 à 3 semaines, une teinture ou une restructuration des sourcils toutes les 4 à 6 semaines : votre clientèle a déjà son rythme. Une carte de quelques tampons seulement récompense ces visites régulières et lui donne envie de reprendre rendez-vous chez vous.
En savoir plus →Le panier moyen d'une visite au spa est élevé : selon les chiffres 2026 de l'ISPA, issus d'une étude réalisée par PwC, le chiffre d'affaires moyen par visite dans un spa américain atteint 123,10 dollars. Une carte de fidélité courte transforme le plaisir occasionnel en habitude régulière, avec de vrais avantages pour les prestations haut de gamme.
En savoir plus →Vos clients achètent du pain chaque matin. Aucun autre commerce n'a un cycle de fidélisation aussi rapide. Une carte à tamponner digitale transforme l'habitude quotidienne en récompense quotidienne.
En savoir plus →Vos habitués sont votre chiffre d'affaires. Une carte de fidélité récompense ceux qui choisissent votre bar chaque semaine et donne aux visiteurs occasionnels une raison de devenir des réguliers.
En savoir plus →Pas de local fixe, pas de problème. Une carte de fidélité digitale voyage avec vos clients. Où que vous vous gariez, vos habitués ont déjà votre carte sur leur téléphone.
En savoir plus →La pizza, c'est une habitude : vendredi soir, soirée film en famille, commande après le match. Une carte à tamponner digitale transforme ces occasions en raisons de choisir votre pizzeria plutôt que la chaîne du coin.
En savoir plus →La glace, c'est un commerce de bonne humeur. Une carte à tamponner digitale transforme la visite estivale avec les enfants en habitude de toute la saison et vous donne un moyen de faire revenir les familles l'année suivante.
En savoir plus →Vos clients viennent pour le jus vert quotidien, le smoothie post-séance, le rituel du matin. Une carte à tamponner digitale récompense cette habitude et leur donne une raison de ne jamais sauter un jour.
En savoir plus →La carte de fidélité du lavage auto est un classique pour une bonne raison. Passez au digital : plus de cartes perdues, plus de tampons effacés, juste un scan et un client régulier qui revient.
En savoir plus →Les abonnements gèrent les engagés. Une carte à tamponner digitale gère tous les autres : les visiteurs ponctuels, les acheteurs de packs de cours et ceux qui 'veulent essayer une fois' que vous voulez convertir en habitués.
En savoir plus →Les propriétaires d'animaux sont fidèles par nature : une fois qu'ils font confiance à un toiletteur, ils ne veulent pas en changer. Une carte à tamponner digitale récompense cette fidélité et s'assure qu'ils ne partent jamais chez le concurrent d'en face.
En savoir plus →Le bubble tea est une habitude quotidienne pour des millions de personnes. Une carte à tamponner digitale transforme le boba de l'après-midi en boucle de fidélité et donne à votre salon l'avantage sur la chaîne du coin.
En savoir plus →Le bronzage est une routine : 2-3 séances par semaine pour maintenir l'éclat. Une carte à tamponner digitale récompense cette routine et garde vos clients fidèles à vos cabines plutôt qu'à celles d'en face.
En savoir plus →Récompensez les achats que vos habitués font déjà. Créez la carte de fidélité de votre boutique en 5 minutes et démarrez gratuitement.
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