Nouveau : plan Gratuit à 0 €, sans limite de durée. Clients et tampons illimités.
Lancez une promotion directement sur les cartes de fidélité que vos clients possèdent déjà. Choisissez une campagne prête à l’emploi, les destinataires et la durée, puis chaque carte revient automatiquement à la normale quand c’est fini.
Commencer gratuitement avec FaveCard Pro
En bref
FaveCard Campaigns permet à un commerce local, comme un café, restaurant, salon ou barbier, de lancer une promotion limitée dans le temps directement sur les cartes de fidélité digitales que ses clients possèdent déjà dans Apple Wallet ou Google Wallet. Vous choisissez un modèle prêt à l’emploi, comme Jour calme, Happy Hour, Les faire revenir, Offre spéciale ou Dernière chance, ou vous rédigez le vôtre. Puis vous choisissez qui la reçoit (tout le monde, les clients absents depuis quelque temps ou des personnes précises) et sa durée, d’un jour à deux semaines. L’offre apparaît sur la carte de chaque client, et ceux qui gardent la carte dans leur Wallet reçoivent aussi une notification sur leur portable. Quand le délai est terminé, toutes les cartes reviennent automatiquement à la normale. Les campagnes sont une fonction Pro payante, à partir de 12 €/mois, avec le plan Gratuit de FaveCard et 30 jours d’essai pour découvrir.
Un mardi calme, un après-midi creux, des habitués que vous n’avez pas vus depuis des semaines : tous les commerces locaux connaissent ça. Les solutions classiques sont pénibles. Un envoi SMS demande des numéros et coûte à chaque message, une publication sociale ne touche que les personnes choisies par le fil, et les deux disparaissent dès qu’ils sont envoyés.
Besoin d’idées d’abord ? Consultez notre guide sur la fidélisation des petits commerces ou nos idées pour cafés.
Avec FaveCard, la carte de fidélité que vos clients possèdent déjà devient la campagne. Choisissez un modèle, définissez l’offre et la période, et la promotion apparaît sur leur carte avec une notification sur leur portable. Quand la campagne se termine, chaque carte revient discrètement à la normale, sans rien désactiver ni suivre à la main.
Choisissez une campagne, envoyez-la, et elle se range toute seule
Sélectionnez un modèle prêt à l’emploi, comme Jour calme, Happy Hour ou Les faire revenir, ou rédigez une campagne personnalisée. Définissez l’offre et le message que vos clients verront.
Envoyez à tout le monde, aux clients absents depuis quelque temps ou à des personnes précises. Choisissez la durée, d’un jour à deux semaines. Vous voyez combien de personnes seront touchées avant l’envoi.
L’offre apparaît sur la carte de chaque client actif, et ceux qui la gardent dans leur Wallet reçoivent une notification. Quand la période se termine, chaque carte revient à la normale toute seule.
Bon à savoir : avant l’envoi, FaveCard vous montre exactement combien de clients la campagne va toucher, sans surprise.
Une vraie offre sur la carte qu’ils utilisent déjà
La carte qu’ils ouvrent pour consulter leurs tampons devient votre offre : titre et promotion, exactement là où ils regardent déjà. Aucune nouvelle app, aucune connexion, rien à télécharger.
Les clients qui gardent la carte dans Apple ou Google Wallet reçoivent une notification quand la campagne démarre, donc l’offre n’attend pas d’être découverte.
La promotion dure pendant la période que vous choisissez. Quand elle se termine, ou quand le client vient ou l’utilise, la carte retrouve automatiquement son apparence habituelle.
FaveCard face aux moyens classiques de lancer une promotion rapide
| Un envoi SMS | Une publication sociale | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Où vit l’offre | Dans un SMS qu’ils n’ouvriront peut-être pas | Dans un fil facile à faire défiler | Sur la carte de fidélité qu’ils ont déjà |
| Comment elle les atteint | Demande des numéros, coûte par SMS | Seulement si le fil la montre | Notification sur la carte Wallet, sans numéro de téléphone |
| Ciblage possible | Tout le monde, ou des listes faites à la main | Les personnes qui vous suivent | Tout le monde, clients inactifs ou personnes choisies |
| Quand elle se termine | Envoyée, puis oubliée | Vous devez penser à supprimer le post | Chaque carte revient à la normale seule |
| Mise en place | Rédiger, importer une liste | Créer une publication | Choisir un modèle et envoyer |
Un envoi SMS coûte par message et nécessite des numéros de téléphone ; une publication sociale ne touche qu’une partie de votre audience. FaveCard place l’offre sur la carte que le client utilise déjà pour revenir, puis la retire automatiquement quand la campagne se termine.
Des modèles prêts pour les moments que tous les commerces locaux connaissent
Inclus dans FaveCard Pro
12 €/mois
Chaque nouveau compte commence par 30 jours d’essai Pro. L’envoi de campagnes est activé avec un plan Pro payant.
Voir le détail des tarifs et comparer les plans Gratuit et Pro.
Ce que les cafés, salons et boutiques demandent avant leur première campagne
Non. L’offre apparaît sur la carte de fidélité que le client possède déjà sur son portable, la même carte qu’il ouvre pour consulter ses tampons et récompenses. Aucune app à télécharger, aucun compte à créer. Les clients qui gardent la carte dans Apple ou Google Wallet reçoivent aussi une notification quand la campagne démarre.
Automatiquement. Quand vous créez une campagne, vous définissez sa durée : un jour, un week-end ou une semaine. Quand cette période se termine, ou quand le client vient ou utilise l’offre, FaveCard rend à chaque carte son apparence habituelle. Vous n’avez rien à envoyer pour l’arrêter.
Vous choisissez : tous les clients avec une carte active, les clients qui ne sont pas venus depuis quelque temps ou des clients précis sélectionnés à la main. FaveCard identifie le groupe inactif selon la date de dernière visite et vous montre combien de clients seront touchés avant l’envoi.
Non. Une campagne change l’offre et le message affichés sur la carte pendant une période donnée ; elle ne touche pas au nombre de tampons ni aux récompenses. Vos clients continuent à collecter leurs tampons comme d’habitude, et quand la campagne se termine, la carte reprend simplement son apparence normale.
Avec Pro, vous pouvez lancer jusqu’à quatre campagnes par mois, avec une seule active à la fois et un envoi toutes les 24 heures, pour que vos clients ne voient jamais deux offres concurrentes sur la même carte. Quatre par mois suffisent pour un jour calme, une offre week-end, une relance client et un merci VIP, sans transformer votre carte en panneau publicitaire.
Les Messages clients servent à envoyer une note ponctuelle à vos clients, comme une annonce, un remerciement ou une mise à jour. Les campagnes sont faites pour les offres limitées : elles transforment la carte elle-même en promotion pendant une période définie, puis la remettent automatiquement à la normale. Même Wallet, deux usages : un message ou une promotion active.
Ce que vous décidez. Vous rédigez l’offre et le message ; la campagne les place sur la carte et vous l’honorez sur place, comme n’importe quelle promotion en magasin. FaveCard ne traite ni paiements ni remises : elle met votre offre devant les bons clients, au bon moment.
Campaigns est une fonction Pro, incluse à partir de 12 €/mois. Le plan Gratuit (0 €, sans limite de durée) vous donne toujours une carte de fidélité digitale fonctionnelle, et chaque nouveau compte commence avec 30 jours d’essai Pro. Vous pouvez créer et prévisualiser une campagne pendant l’essai ; l’envoi est activé une fois sur un plan Pro payant.
Choisissez un modèle, définissez votre offre, et elle est en ligne sur les cartes de vos clients en moins d’une minute.
