Nouveau : plan Gratuit à 0 €, sans limite de durée. Clients et tampons illimités.
Posez un téléphone disponible au comptoir et laissez les clients tamponner leur carte pendant qu’ils paient. Le QR code se renouvelle toutes les 30 secondes, l’écran met en avant votre offre du jour et votre équipe continue de servir.
En bref
Le Mode borne de FaveCard transforme n’importe quel téléphone ou tablette en borne de fidélité en libre-service, afin qu’un petit commerce puisse gérer un point de tamponnage au comptoir sans acheter de matériel dédié. L’appareil affiche un QR code qui se renouvelle toutes les 30 secondes ; les clients le scannent avec leur propre téléphone et reçoivent un tampon en quelques secondes, sans app à télécharger et sans temps d’équipe par tampon. Les nouveaux clients peuvent aussi rejoindre le programme depuis la borne : ils scannent le même code, confirment un e-mail et la carte de fidélité s’ouvre dans le navigateur. Entre deux scans, l’écran sert d’affichage promo pour votre plat du jour ou happy hour. Les tampons ne fonctionnent que sur place, avec un plafond quotidien configurable et un délai de 15 minutes par client, donc les photos partagées et les scans répétés ne donnent rien. Le Mode borne est disponible avec un plan payant FaveCard, et chaque nouveau compte commence avec 30 jours d’essai gratuit des fonctions payantes.
Chaque tampon donné par votre équipe coûte 15 à 20 secondes : s’arrêter, déverrouiller le téléphone, trouver le scanner, scanner, confirmer. À 8 h, avec une file jusqu’à la porte, c’est la première chose qu’on abandonne. Et si vous tenez le comptoir seul, vous ne pouvez tout simplement pas arrêter de préparer les boissons pour tamponner des cartes. Les cartes restent sans tampon, les clients arrêtent de demander, et le programme de fidélité s’éteint doucement.
Vous gérez un café ? Consultez notre guide du programme de fidélité pour café.
Le Mode borne inverse le flux. Vous ouvrez l’app, touchez Mode borne et posez le téléphone sur le comptoir. Les clients scannent le code eux-mêmes pendant qu’ils paient, le tampon arrive sur leur carte, et vous ne cassez jamais votre rythme. Zéro seconde d’équipe par tampon, même en plein rush.
De l’app à votre comptoir en quelques minutes
Ouvrez l’app FaveCard, touchez Mode borne, puis définissez votre titre et votre promo. Tout téléphone ou tablette disponible convient, iOS ou Android. Verrouillez l’écran pour garder les clients dans la borne ; cela fonctionne avec Accès guidé sur iOS et l’épinglage d’application sur Android.
Ils pointent leur propre appareil photo vers le QR code tournant et le tampon arrive sur leur carte de fidélité. Les nouveaux clients rejoignent le programme au comptoir avec une vérification rapide par e-mail. Pas d’app à télécharger, rien à expliquer.
Ajoutez une photo et un message : offre du jour, happy hour, événement du week-end. La borne joue un son à chaque tampon, et peut afficher votre logo ainsi qu’un compteur hebdomadaire en direct.
Bon à savoir : Le Mode borne inclut une protection des tampons en trois couches. Le QR code tourne toutes les 30 secondes, donc une photo devient vite inutile. Les tampons ne fonctionnent que dans votre établissement, avec un plafond quotidien configurable et un délai de 15 minutes par client. Vous et votre équipe pouvez toujours tamponner manuellement, sans limite.
Cinq secondes au comptoir
Ils scannent le code avec leur propre appareil photo et voient le tampon arriver aussitôt sur leur carte, avec leur progression vers la prochaine récompense. Tout prend environ cinq secondes.
Un nouveau client scanne le même code, confirme son e-mail et commence à collecter des tampons immédiatement. La borne inscrit de nouveaux membres pendant que vous servez la file.
Entre deux scans, l’écran du comptoir affiche votre titre, votre logo et votre promo du moment, pour que la file lise l’offre du jour au lieu de regarder la caisse. C’est un petit affichage digital avec un appareil que vous possédez déjà.
Trois façons de gérer une carte à tampons sur un comptoir très fréquenté
| Cartes papier à tamponner | Scan par l’équipe dans l’app | Mode borne | |
|---|---|---|---|
| Temps d’équipe par tampon | Trouver le tampon, marquer la carte | S’arrêter et scanner chaque client | Zéro, les clients scannent eux-mêmes |
| Heure de pointe | Ralentit la file | Ralentit la file | La file continue d’avancer |
| Triche | N’importe qui peut tamponner chez lui | Dépend du jugement de l’équipe | QR tournant, sur place uniquement, plafond quotidien et délai |
| Inscription de nouveaux clients | Distribuer une autre carte à perdre | L’équipe s’arrête pour expliquer | Libre-service au comptoir, sans équipe |
| Entre deux clients | Rien | Rien | Un écran promo pour vos offres |
Les cartes papier se perdent, s’oublient et se photocopient. Le scan par l’équipe fonctionne, mais il coûte des secondes que vous n’avez pas à 8 h. Une borne tamponne pendant que vous servez.
Exemples d’écrans de borne pour les lieux où la file avance en continu
Le Mode borne est disponible avec un plan payant FaveCard
Essayez gratuitement pendant 30 jours
Chaque nouveau compte commence avec 30 jours d’essai gratuit des fonctions payantes. Aucune carte bancaire nécessaire.
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Ce que les commerçants demandent avant de poser un téléphone sur le comptoir
Une borne de fidélité est un point libre-service au comptoir où les clients enregistrent une visite et collectent des récompenses sans prendre le temps de l’équipe. Les installations dédiées demandent d’acheter et de fixer une tablette pour chaque établissement, puis le logiciel qui va avec. Le Mode borne de FaveCard fait le même travail avec un téléphone ou une tablette que vous possédez déjà : l’écran affiche un QR code tournant, les clients le scannent avec leur téléphone et le tampon arrive sur leur carte de fidélité digitale.
Oui. Avec le Mode borne de FaveCard, les clients tamponnent leur propre carte en scannant un QR code tournant sur un téléphone ou une tablette au comptoir, avec leur propre appareil photo. Le tampon arrive immédiatement sur leur carte digitale et la borne joue un son de confirmation. Les abus sont bloqués par trois couches : le code change toutes les 30 secondes, les tampons ne fonctionnent que sur place, et chaque client a un plafond quotidien ainsi qu’un délai de 15 minutes.
Aucune app n’est nécessaire. Les clients scannent le QR code de la borne avec l’appareil photo de leur téléphone et collectent le tampon dans le navigateur. Leur carte de fidélité vit dans un wallet web qu’ils peuvent rouvrir à tout moment, et ils peuvent aussi l’ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet.
Le Mode borne de FaveCard utilise une protection en trois couches. D’abord, le QR code de la borne tourne toutes les 30 secondes, donc les captures et photos deviennent inutiles presque aussitôt. Ensuite, les tampons ne fonctionnent que dans votre établissement. Enfin, chaque client a un plafond quotidien configurable et un délai de 15 minutes entre deux tampons. Vous et votre équipe pouvez toujours ajouter des tampons manuellement depuis l’app, sans limite.
Seulement votre page commerce FaveCard. Le Mode borne s’appuie dessus, donc activez d’abord la page commerce si ce n’est pas encore fait. C’est une étape unique dans l’app, puis le Mode borne est accessible en un geste.
Tout iPhone, iPad, téléphone Android ou tablette Android capable de lancer l’app FaveCard. Posez-le près de la caisse et verrouillez l’écran avec Accès guidé sur iOS ou l’épinglage d’application sur Android, afin que les clients puissent scanner sans quitter la borne. L’écran possède des mises en page téléphone, tablette et paysage, donc un ancien téléphone ou un iPad sur un support simple font l’affaire.
Oui. FaveCard appelle cela scan-to-join : un nouveau client scanne le même QR code, confirme son e-mail et sa carte s’ouvre dans le navigateur, sans app. La borne inscrit de nouveaux membres pendant que vous continuez à servir.
Entre deux scans, l’écran de la borne affiche ce que vous voulez faire lire à la file : un titre personnalisé, votre logo, un compteur hebdomadaire de tampons en direct et une promo optionnelle avec photo, comme l’offre du jour ou votre happy hour. Vous pouvez tout modifier à tout moment depuis l’app.
Il n’y a pas de matériel supplémentaire à acheter ; tout téléphone ou tablette convient. Le Mode borne est disponible avec un plan payant, et chaque nouveau compte commence avec 30 jours d’essai gratuit des fonctions payantes, sans carte bancaire. Consultez les tarifs actuels pour comparer les plans.
Configuration en quelques minutes. Toutes les fonctions payantes gratuites pendant 30 jours, sans carte bancaire.
