FONCTION BUSINESS
Transformez les anniversaires en visites, automatiquement
FaveCard se souvient des anniversaires et ajoute votre offre à la carte de fidélité que le client garde déjà sur son téléphone. Une raison personnelle de revenir, sans tâche manuelle.
En bref
L’automatisation anniversaire FaveCard aide les cafés, restaurants, salons, barbiers et commerces de proximité à marquer le bon jour. Vous configurez le message, l’offre et sa durée une seule fois ; FaveCard met à jour la carte automatiquement selon le fuseau horaire de votre commerce et peut envoyer un e-mail optionnel. C’est une fonction Business incluse dans le plan Business, avec outils premium jusqu'aux 30 premiers clients sur chaque nouveau compte.
Le problème
Beaucoup de commerçants aimeraient se souvenir de leurs habitués, mais le quotidien prend le dessus. Les dates passent, les listes ne sont pas consultées et les messages génériques ressemblent à une promotion de plus.
Les meilleures offres restent simples : un café, un dessert, un surclassement ou un petit extra pendant la semaine d’anniversaire.
Une approche plus simple
Configurez une offre anniversaire une fois. Le jour venu, FaveCard l’affiche sur la carte du client et peut envoyer un e-mail de rappel.
Comment ça marche
Configurez une fois, puis laissez tourner
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Ajoutez les anniversaires
Demandez le jour et le mois quand le client rejoint la carte, ou importez les données que vous avez déjà. L’année n’est pas nécessaire.
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Créez l’offre une fois
Choisissez le message, l’en-tête, l’image et la récompense. Définissez aussi la durée de validité.
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FaveCard s’en charge
Le jour de l’anniversaire, FaveCard met à jour la carte et peut envoyer l’e-mail. Une fois par client, chaque année.
Bon à savoir L’automatisation utilise le fuseau horaire de votre commerce et évite les doublons : chaque client reçoit l’offre une seule fois par an.
Ce que voit le client
Un moment anniversaire sur la carte qu’il utilise déjà
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Sur sa carte de fidélité
La carte affiche un en-tête anniversaire, une image et votre offre. Pas de nouvelle app, pas de compte à créer.
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Un e-mail optionnel
Si vous l’activez, FaveCard envoie aussi un e-mail avec un lien direct vers la carte.
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Une offre limitée dans le temps
L’offre reste active pendant la durée choisie, puis disparaît après utilisation ou expiration. Un rappel ponctuel, pas une remise permanente.
Comparaison
FaveCard face aux méthodes habituelles pour les offres anniversaire
| Tableur | Outil e-mail | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Se souvient de la date | Seulement si vous vérifiez | Oui, avec un champ date | Oui, automatiquement |
| Où vit l’offre | Nulle part | Dans la boîte mail | Sur la carte utilisée pour revenir |
| Effort par anniversaire | Manuel | Presque automatique | Automatique après configuration |
| E-mail optionnel | À rédiger vous-même | Oui | Oui, comme rappel vers la carte |
| Suivi des clients concernés | Peu clair | Ouvertures e-mail | Liste dans le tableau de bord |
FaveCard ne laisse pas l’offre dans un tableur ou uniquement dans une boîte mail. Elle la place sur la carte que le client utilise déjà pour revenir.
Idées d’offres anniversaire par métier
Une petite attention personnelle vaut souvent mieux qu’une grosse remise
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Cafés
- “Un café offert ou une part sucrée pour l’anniversaire.”
- “Le client vient souvent accompagné d’une personne qui consomme aussi.”
- “L’offre l’attend sur sa carte.”
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Restaurants
- “Un dessert offert ou un extra avec le repas.”
- “Les anniversaires sont sociaux : une offre peut remplir une table.”
- “Laissez une ou deux semaines pour réserver.”
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Salons
- “Un soin, un surclassement ou une finition spéciale.”
- “Une raison naturelle de reprendre rendez-vous.”
- “L’offre reste visible sur la carte jusqu’à la visite.”
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Barbiers
- “Une retouche, une barbe ou un petit produit offert.”
- “Un rappel personnel pour les clients fidèles.”
- “Aucune demande gênante au fauteuil.”
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Ongles et beauté
- “Un extra offert pendant la semaine d’anniversaire.”
- “Une petite attention offerte pour rendre la visite d’anniversaire spéciale.”
- “Un bon moment pour que la cliente se sente reconnue.”
Tarif simple
Voir les tarifs et comparez Free, Pro, Business et Multi.
FONCTION BUSINESS
Disponible avec FaveCard Business
Business
- Offre anniversaire ajoutée automatiquement à la carte
- E-mail optionnel avec lien vers la carte
- Choix du message, du design et de la durée
- Liste des clients célébrés dans le tableau de bord
Chaque nouveau compte démarre avec les outils premium jusqu'aux 30 premiers clients sur la carte. Sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir sur l’automatisation anniversaire
Le client doit-il installer une app ?
Non. L’offre apparaît sur la carte de fidélité qu’il a déjà sur son téléphone. Si vous activez l’e-mail optionnel, il reçoit aussi un lien direct vers cette carte.
Qui reçoit l’offre ?
Les clients avec une carte active et un anniversaire enregistré. Pour l’e-mail optionnel, il faut aussi une adresse e-mail.
Comment collecter les anniversaires ?
Ajoutez un champ optionnel au moment où le client rejoint la carte et présentez-le comme un avantage : “ajoutez votre anniversaire pour recevoir une surprise”. Le jour et le mois suffisent.
Quand l’offre est-elle activée ?
FaveCard vérifie les anniversaires chaque jour dans le fuseau horaire de votre commerce. Chaque client reçoit l’offre une fois par an.
Que se passe-t-il si je quitte Business ?
La configuration reste enregistrée, mais l’automatisation se met en pause. En revenant sur Business, vous pouvez la réactiver avec le même design.
Est-ce inclus dans le plan Gratuit ?
Non. L’automatisation anniversaire est une fonction Business. Le plan Gratuit inclut toujours une carte de fidélité digitale fonctionnelle, et les nouveaux comptes reçoivent les outils premium jusqu'aux 30 premiers clients sur la carte.
N’oubliez plus l’anniversaire d’un client
Configurez l’offre une fois et laissez FaveCard l’afficher sur la bonne carte, le bon jour.