Eis ist ein Geschäft der guten Laune. Eine digitale Stempelkarte verwandelt den Sommerbesuch mit den Kindern in eine ganze Saison voller Gewohnheit und gibt Ihnen einen Weg, Familien nächstes Jahr zurückzuholen.
Key Takeaway: Eis ist stark saisonal, die Kundenbeziehung muss es nicht sein. Eine digitale Stempelkarte bleibt das ganze Jahr auf dem Telefon des Kunden, bereit für den ersten warmen Tag im nächsten Frühling. Pro fügt Apple & Google Wallet-Passes und Besuchserinnerungen hinzu, die ruhende Kunden zum Saisonbeginn aufwecken.
Kurz gesagt
Das beste Treueprogramm für Eisdielen und Gelaterien ist eine digitale Stempelkarte, die die Nebensaison übersteht. Papierkarten gehen zwischen den Sommern verloren, eine digitale bleibt auf dem Telefon des Kunden, bereit für den nächsten. Mitglieder von Treueprogrammen besuchen 64% häufiger als Nicht-Mitglieder. FaveCards kostenlose digitale Karte scannt in 2 Sekunden, schnell genug für eine 30er-Sommerschlange.
Saisonal
eine typische Eisdiele verliert über 80% der Kunden zwischen den Saisons ohne digitalen Berührungspunkt
Branchenbenchmark
2 Sek.
zum Scannen und Stempeln, schnell genug für eine 30er-Sommerschlange
FaveCard
Im Sommer bauen Sie eine treue Stammkundschaft auf, im Oktober sind alle weg. Im April erinnert sich niemand mehr, welche Eisdiele er mochte.
Lösung: Eine digitale Karte bleibt das ganze Jahr auf dem Telefon des Kunden. Mit Pro senden Sie im Frühling eine 'Wir sind zurück'-Nachricht und sie kommen direkt herein.
An einem heißen Samstag wächst die Schlange auf 30 Personen. Alles, was Zeit pro Kunde kostet, ist ein Problem, und Papierstempel kosten genau das.
Lösung: Der QR-Scan dauert unter 2 Sekunden. Kunde hält das Telefon hin, Stempel wird registriert, nächster. Schneller als das Suchen nach einer Papierkarte.
Eltern wählen die Eisdiele nicht. Kinder tun es. Und Kinder wählen die, an die sie sich am besten erinnern, meist die mit dem auffälligsten Schild oder die nächste am Spielplatz.
Lösung: Eine Treuekarte gibt Eltern einen Grund, Sie zu wählen. Nach 5 Besuchen sind sie investiert und die Kinder lernen, dass 'unsere' Eisdiele Ihre ist.
Klebrige Hände, Strandtaschen, schmelzende Hörnchen: Papierkarten überleben den Sommer nicht. Kunden verlieren sie und die Gewohnheit verschwindet mit ihnen.
Lösung: Eine digitale Karte auf dem Telefon ist immer da. Sie übersteht den Strand, das Schwimmbad, den Spielplatz und klebrige Finger.
3 einfache Schritte zum Start Ihres Treueprogramms
Wählen Sie Farben, laden Sie Ihr Logo hoch, wählen Sie ein Stempel-Symbol (Hörnchen, Kugel, Becher) und legen Sie die Belohnung fest, etwa 'Kaufe 9 Eis, das 10. gratis'.
Drucken Sie Ihren QR-Code an die Theke, auf die Menütafel oder auf den Servietten-Halter. Kunden scannen einmal und die Karte ist auf dem Telefon.
Eine Kugel, zwei Kugeln, Becher oder Familienbestellung: ein Besuch, ein Stempel. Schnell genug für den vollsten Sommerabend.
Tools, die auf Ihren Betrieb zugeschnitten sind
Die Karte Ihrer Eisdiele lebt auf dem Telefon des Kunden, übersteht die Nebensaison und ist bereit für den nächsten Sommer. Pro fügt Apple & Google Wallet-Passes hinzu.
Der 2-Sekunden-QR-Scan hält die Schlange an einem vollen Samstag in Bewegung. Keine App, kein Papier zum Kramen, kein Bremsklotz.
Hörnchen gratis, Becher gratis, Kinder-Kugel gratis: stellen Sie Belohnungen auf den Familienkontext ein. Ein Gratis-Dessert wirkt großzügig und kostet Sie fast nichts.
Senden Sie eine 'Wir sind offen'-Nachricht zum Frühlingsbeginn. Wecken Sie jeden ruhenden Karteninhaber am ersten warmen Tag, direkt aufs Telefon.
Automatische Erinnerungen stupsen Kunden an, die seit ein paar Wochen nicht da waren. Sie halten die Gewohnheit über die ganze Saison lebendig.
Stellen Sie ein Tablet an die Theke und lassen Sie Kunden sich mit einem rotierenden QR-Code selbst stempeln. Zwischen den Scans zeigt der Bildschirm die heutigen Sorten und Familienangebote.
Wie sich verschiedene Treue-Ansätze für Ihr Geschäft vergleichen
| Lösung | Typ | Preis | App erforderlich? | Wallet-Karten | Am besten für |
|---|---|---|---|---|---|
| FaveCard | Digitale Stempelkarte | Gratis / $19 Monat | Nein | Ja (Pro) | Unabhängige Eisdielen und Gelaterien mit Wunsch nach einer schnellen, einfachen Karte |
| Square Loyalty | POS-integrierte Punkte | Ab $45/Monat | Nein | Nein | Eisdielen, die bereits Square POS nutzen |
| Stamp Me | Digitale Stempelkarte | Ab $58/Monat | Ja (Kunden-App) | Nein | Ketten mit mehreren Eisdielen |
| Papier-Stempelkarten | Physische Karte | $30-50 Druck | Nein | Nein | Sehr kleine Kioske mit geringem Volumen |
FaveCard
Digitale Stempelkarte
Unabhängige Eisdielen und Gelaterien mit Wunsch nach einer schnellen, einfachen Karte
Square Loyalty
POS-integrierte Punkte
Eisdielen, die bereits Square POS nutzen
Stamp Me
Digitale Stempelkarte
Ketten mit mehreren Eisdielen
Papier-Stempelkarten
Physische Karte
Sehr kleine Kioske mit geringem Volumen
"Letzten Frühling habe ich eine Nachricht an alle Karteninhaber geschickt, dass wir wieder offen sind. Dreihundert Stammkunden kamen am ersten Wochenende. Allein das hat die ganze Saison Pro bezahlt."
SBSofia Bianchi
Inhaberin Gelateria Bianchi
Alles, was Sie über Treueprogramme für eisdielen wissen müssen
Besser als in jedem nicht-saisonalen Geschäft. Papierkarten gehen im Winter verloren, die digitale bleibt auf dem Telefon des Kunden. Mit Pro können Sie sogar eine 'Wir sind zurück'-Nachricht im Frühling senden und jeden früheren Kunden in der Eröffnungswoche zurückholen.
10 Stempel funktionieren gut. Die meisten Stammkunden besuchen in der Saison 1-3 Mal pro Woche, also verdienen sie ihre Belohnung in 1-2 Monaten, schnell genug, um zu motivieren, langsam genug, um die Belohnung wertvoll zu halten.
Ein Gratis-Hörnchen oder -Becher nach 9-10 Besuchen ist der Klassiker. Sie können auch eine Gratis-Kinderkugel, ein Gratis-Topping oder 'wähle eine beliebige Sorte' anbieten. Halten Sie die Belohnung greifbar und erstrebenswert.
Ja. Der QR-Scan dauert unter 2 Sekunden. Keine App, kein Konto, einfach tippen, stempeln, nächster Kunde. Schneller als das Hantieren mit einer Papierkarte.
Besonders für saisonale. Der Free-Plan kostet nichts und die digitale Karte übersteht die Nebensaison, was Papier nicht kann. Pro ($19/Monat, etwa 3 Monate aktiv) fügt die saisonale 'Wir sind offen'-Nachricht hinzu, die sich in der ersten Woche bezahlt macht.
Erfahren Sie, wie FaveCard für verschiedene Betriebstypen funktioniert
Ihre Stammgäste kommen jeden Morgen für Kaffee und Brötchen. Geben Sie ihnen einen Grund, nie woanders hinzugehen: eine digitale Stempelkarte direkt im Smartphone.
Mehr erfahren →65 % der neuen Kundinnen kommen nicht wieder, nicht wegen der Qualität, sondern wegen der 6 bis 10 Wochen zwischen zwei Terminen. Eine digitale Kundenkarte überbrückt diese Lücke.
Mehr erfahren →Ihre Kunden brauchen alle 2 bis 4 Wochen einen Haarschnitt. Das sind 15 bis 25 Besuche pro Jahr. Ohne Stempelkarte verschenken Sie Umsatz und Kundenbindung.
Mehr erfahren →Stammgäste geben 38 % mehr pro Besuch aus und kommen 22 % häufiger. Eine digitale Stempelkarte macht Gelegenheitsbesucher zu Stammgästen, ohne die Komplexität von Punktesystemen.
Mehr erfahren →Ihre Kundinnen kommen alle 2-3 Wochen für frische Nägel. Das ist der perfekte Rhythmus für ein Treueprogramm: schnelle Stempelsammlung, hohes Engagement, starke Kundenbindung.
Mehr erfahren →Spa-Gäste geben €80-200 pro Besuch aus, buchen aber unregelmäßig nach. Eine Treuekarte verwandelt gelegentliches Verwöhnen in eine regelmäßige Gewohnheit und belohnt hochwertige Besuche mit besonderen Vorteilen.
Mehr erfahren →Ihre Kunden kaufen jeden Morgen Brötchen. Kein anderes Geschäft hat einen schnelleren Treue-Kreislauf. Eine digitale Stempelkarte verwandelt die tägliche Gewohnheit in eine tägliche Belohnung.
Mehr erfahren →Ihre Stammgäste sind Ihr Umsatz. Eine Treuekarte belohnt die Gäste, die jede Woche Ihre Bar wählen, und gibt Gelegenheitsbesuchern einen Grund, Sie zur Stammkneipe zu machen.
Mehr erfahren →Kein fester Standort, kein Problem. Eine digitale Treuekarte reist mit Ihren Kunden. Wo auch immer Sie als Nächstes stehen, Ihre Stammkunden haben Ihre Karte bereits auf dem Telefon.
Mehr erfahren →Pizza ist eine Gewohnheit: Freitagabend, Familienfilmabend, die Bestellung nach dem Spiel. Eine digitale Stempelkarte verwandelt diese Gelegenheiten in Gründe, Ihre Pizzeria der Kette an der Ecke vorzuziehen.
Mehr erfahren →Ihre Kunden kommen für den täglichen grünen Saft, den Smoothie nach dem Workout, das Morgenritual. Eine digitale Stempelkarte belohnt diese Gewohnheit und gibt ihnen einen Grund, nie auszusetzen.
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