Zmrzlina je byznys dobré nálady. Digitální razítková karta promění letní návštěvu s dětmi v zvyk celé sezony a dá vám způsob, jak rodiny vrátit zpět příští rok.
Key Takeaway: Zmrzlina je silně sezonní, ale vztah se zákazníkem nemusí být. Digitální razítková karta zůstává v telefonu zákazníka celý rok, připravená na první teplý den příštího jara. Pro přidává karty Apple a Google Wallet a připomínky návštěv, které probouzí spící zákazníky na začátku sezony.
Stručně
Nejlepší věrnostní program pro zmrzlinárny a gelaterie je digitální razítková karta, která přečká mimosezonu. Papírové kartičky se ztrácejí mezi léty, digitální zůstává v telefonu zákazníka, připravená na další. Členové věrnostních programů navštěvují podnik o 64% častěji než nečlenové. Bezplatná digitální karta FaveCard se skenuje za 2 vteřiny, dost rychle pro letní frontu 30 lidí.
Sezonně
typická zmrzlinárna ztratí přes 80% zákazníků mezi sezonami bez digitálního kontaktu
Oborový standard
2 vt.
na zeskenování a razítko, dost rychle pro letní frontu 30 lidí
FaveCard
V létě budujete věrnou klientelu a v říjnu všichni zmizí. V dubnu si nikdo nevzpomene, kterou zmrzlinárnu měl rád.
Řešení: Digitální karta zůstává v telefonu zákazníka celý rok. S plánem Pro pošlete na jaře zprávu 'jsme zpátky' a zákazníci přijdou rovnou.
V horkou sobotu se fronta natáhne na 30 lidí. Cokoli, co přidá čas na zákazníka, je problém, a papírové razítkování čas přidává.
Řešení: Skenování QR trvá pod 2 vteřiny. Zákazník přiloží telefon, razítko se zaznamená, další. Rychlejší než hledat papírovou kartičku.
Rodiče zmrzlinárnu nevybírají. Vybírají děti. A děti vybírají tu, kterou si nejlépe pamatují, obvykle s nejvýraznější cedulí nebo nejblíž k hřišti.
Řešení: Věrnostní karta dává rodičům důvod vybrat vás. Po 5 návštěvách jsou zaangažovaní a děti se naučí, že 'naše' zmrzlinárna je vaše.
Lepkavé ruce, plážové tašky, tající kornouty: papírové kartičky léto nepřežijí. Zákazníci je ztratí a zvyk mizí s nimi.
Řešení: Digitální karta v telefonu je vždy po ruce. Přežije pláž, bazén, hřiště i lepkavé prsty.
3 jednoduché kroky ke spuštění tvého věrnostního programu
Vyberte barvy, nahrajte logo, zvolte ikonu razítka (kornout, kopeček, pohár) a nastavte odměnu, například 'Kup 9 zmrzlin, 10. zdarma'.
Vytiskněte QR kód u pultu, na nabídkové tabuli nebo na držáku ubrousků. Zákazníci jednou naskenují a karta je v telefonu.
Jeden kopeček, dva, pohár nebo rodinná objednávka, jedna návštěva, jedno razítko. Dost rychle i v nejnabitějším letním večeru.
Nástroje přizpůsobené tvému podniku
Karta vašeho podniku žije v telefonu zákazníka, přežije mimosezonu a je připravená na další léto. Pro přidává karty Apple a Google Wallet.
QR sken za 2 vteřiny udržuje frontu v pohybu i v plné sobotě. Bez aplikace, bez papíru k přehrabování, bez brzdy.
Kornout zdarma, pohár zdarma, dětský kopeček zdarma, nastavte odměny podle rodinného kontextu. Zákusek zdarma působí štědře a stojí vás skoro nic.
Pošlete zprávu 'jsme otevřeno' na začátku jara. Probuďte každého spícího držitele karty první teplý den, rovnou na telefon.
Automatické připomínky šťouchnou zákazníky, kteří pár týdnů nepřišli. Udržují zvyk po celou sezonu.
Postavte tablet k pultu a nechte zákazníky razítkovat se sami pomocí rotujícího QR kódu. Mezi skeny obrazovka zobrazuje dnešní příchutě a rodinné nabídky.
Jak se liší různé přístupy k věrnostním programům pro vaše podnikání
| Řešení | Typ | Cena | Vyžaduje aplikaci? | Wallet karty | Nejlepší pro |
|---|---|---|---|---|---|
| FaveCard | Digitální razítková karta | Zdarma / $19 měs. | Ne | Ano (Pro) | Nezávislé zmrzlinárny a gelaterie chtějící rychlou a jednoduchou kartu |
| Square Loyalty | Body integrované s POS | Od $45/měs. | Ne | Ne | Zmrzlinárny již používající Square POS |
| Stamp Me | Digitální razítková karta | Od $58/měs. | Ano (zákaznická aplikace) | Ne | Sítě zmrzlináren s více pobočkami |
| Papírové razítkové kartičky | Fyzická karta | $30-50 tisk | Ne | Ne | Velmi malé stánky s nízkým objemem |
FaveCard
Digitální razítková karta
Nezávislé zmrzlinárny a gelaterie chtějící rychlou a jednoduchou kartu
Square Loyalty
Body integrované s POS
Zmrzlinárny již používající Square POS
Stamp Me
Digitální razítková karta
Sítě zmrzlináren s více pobočkami
Papírové razítkové kartičky
Fyzická karta
Velmi malé stánky s nízkým objemem
"Loni na jaře jsem poslala jednu zprávu všem držitelům karty, že máme otevřeno. První víkend přišlo tři sta stálých zákazníků. To samo zaplatilo celou sezonu Pro."
SBSofia Bianchi
Majitelka Gelaterie Bianchi
Vše, co potřebuješ vědět o věrnostních programech pro zmrzlinárny
Lépe než v jakémkoli nesezónním podniku. Papírové kartičky se ztrácejí přes zimu, digitální zůstává v telefonu zákazníka. S plánem Pro můžete na jaře poslat zprávu 'jsme zpátky' a v týdnu otevření přivést každého předchozího zákazníka.
10 razítek funguje dobře. Většina stálých zákazníků navštěvuje 1-3krát týdně v sezoně, takže získají odměnu za 1-2 měsíce, dost rychle, aby motivovalo, dost pomalu, aby si odměna udržela hodnotu.
Kornout nebo pohár zdarma po 9-10 návštěvách je klasika. Můžete také nabídnout dětský kopeček zdarma, posypku zdarma nebo 'vyber libovolnou příchuť'. Udržujte odměnu hmatatelnou a žádanou.
Ano. Skenování QR trvá pod 2 vteřiny. Bez aplikace, bez účtu, jen ťuk, razítko, další zákazník. Rychlejší než manipulace s papírovou kartičkou.
Zvlášť pro sezonní. Plán Free nic nestojí a digitální karta přežije mimosezonu, což papír neumí. Plán Pro ($19/měsíc, asi 3 měsíce aktivní) přidává sezonní zprávu 'jsme otevřeno', která se zaplatí v prvním týdnu.
Podívej se, jak FaveCard funguje pro různé typy podniků
Tvoji štamgasti chodí každé ráno. Dej jim důvod, proč nevynechat ani jeden den, s digitální razítkovou kartou přímo v jejich mobilu.
Zjistit více →65 % nových klientek se nevrátí, ne kvůli kvalitě, ale kvůli 6 až 10 týdnům mezi návštěvami. Digitální věrnostní karta tuto mezeru překlenuje.
Zjistit více →Tvoji zákazníci potřebují střih každé 2 až 4 týdny. To je 15 až 25 návštěv za rok. Bez razítkové karty přicházíš o tržby a loajalitu.
Zjistit více →Stálí hosté utrácejí o 38 % více na návštěvu a chodí o 22 % častěji. Digitální razítková karta promění příležitostné návštěvníky ve štamgasty, bez složitých bodových systémů.
Zjistit více →Vaše zákaznice chodí každé 2-3 týdny na nové nehty. To je perfektní rytmus pro věrnostní program: rychlé sbírání razítek, vysoké zapojení, silná retence.
Zjistit více →Hosté spa utratí €80-200 za návštěvu, ale objednávají se nepravidelně. Věrnostní karta promění příležitostné hýčkání v pravidelný zvyk a odmění cenné návštěvy smysluplnými výhodami.
Zjistit více →Vaši zákazníci nakupují každé ráno pečivo. Žádné jiné podnikání nemá rychlejší věrnostní cyklus. Digitální razítková karta promění denní zvyk v denní odměnu.
Zjistit více →Vaši stálí hosté jsou váš obrat. Věrnostní karta odměňuje hosty, kteří si každý týden vyberou váš bar, a dává příležitostným návštěvníkům důvod udělat z vás svou stálou hospodu.
Zjistit více →Žádné pevné místo, žádný problém. Digitální věrnostní karta cestuje s vašimi zákazníky. Kamkoli příště zaparkujete, vaši stálí zákazníci už mají kartu v telefonu.
Zjistit více →Pizza je zvyk: páteční večer, rodinný filmový večer, objednávka po zápase. Digitální razítková karta promění tyto příležitosti v důvody, proč si zákazníci vyberou vaši pizzerii místo řetězce za rohem.
Zjistit více →Vaši zákazníci přicházejí pro denní zelený džus, smoothie po tréninku, ranní rituál. Digitální razítková karta odmění tento zvyk a dá jim důvod ho nikdy nevynechat.
Zjistit více →Přečkejte mimosezonu a zaplňte letní frontu. Spusťte svou věrnostní kartu za 5 minut, zdarma s 30 dny Pro.
Vytvořit moji bezplatnou kartu