Neu: Gratis-Plan, 0 €, zeitlich unbegrenzt. Pro-Upgrade jederzeit möglich.
Starten Sie eine Aktion direkt auf den Treuekarten, die Ihre Kunden bereits haben. Wählen Sie eine fertige Kampagne, legen Sie Empfänger und Laufzeit fest, und jede Karte kehrt nach Ablauf automatisch zum normalen Zustand zurück.
Kostenlos mit FaveCard Pro starten
Kurz gesagt
Mit FaveCard-Kampagnen kann ein lokaler Betrieb wie ein Café, Restaurant, Salon oder Barbershop ein zeitlich begrenztes Angebot direkt auf den digitalen Treuekarten seiner Kunden in Apple Wallet oder Google Wallet ausspielen. Sie wählen eine fertige Vorlage wie Ruhiger Tag, Happy Hour, Win Them Back, Spezialangebot oder Letzte Chance, oder schreiben eine eigene Kampagne. Danach wählen Sie die Zielgruppe: alle Kunden, Kunden ohne Besuch seit einiger Zeit oder bestimmte Personen, und legen eine Laufzeit von einem Tag bis zwei Wochen fest. Das Angebot erscheint auf der Karte jedes Kunden, und wer die Karte im Wallet gespeichert hat, erhält zusätzlich eine Benachrichtigung. Nach Ablauf kehrt jede Karte automatisch zum Normalzustand zurück. Kampagnen sind eine Pro-Funktion, in der EU ab 12 € pro Monat, mit kostenlosem Plan und 30 Tagen Testphase.
Ein ruhiger Dienstag, ein schwacher Nachmittag, Stammkunden, die seit Wochen nicht mehr da waren: Jeder lokale Betrieb kennt solche Momente. Die üblichen Lösungen sind umständlich. Eine SMS-Aktion braucht Telefonnummern und kostet pro Nachricht, ein Social-Media-Post erreicht nur den Teil der Follower, den der Feed gerade zeigt, und beides ist nach dem Senden schnell wieder weg.
Sie möchten zuerst Ideen sammeln? Lesen Sie unseren Leitfaden für Treueprogramme in kleinen Betrieben oder den Guide zum Treueprogramm im Café.
Mit FaveCard wird die Treuekarte Ihrer Kunden zur Kampagne. Sie wählen eine Vorlage, setzen Angebot und Zeitfenster, und der Deal erscheint auf der Karte samt Benachrichtigung auf dem Smartphone. Wenn die Kampagne endet, kehrt jede Karte leise zum Normalzustand zurück, ohne manuelles Abschalten und ohne Nachfassen.
Kampagne auswählen, senden, automatisch aufräumen lassen
Wählen Sie eine fertige Vorlage, etwa Ruhiger Tag, Happy Hour oder Win Them Back, oder schreiben Sie eine eigene. Legen Sie Angebot und Nachricht fest, die Ihre Kunden sehen.
Senden Sie an alle, an Kunden ohne Besuch seit einiger Zeit oder an bestimmte Personen. Legen Sie die Laufzeit fest, von einem Tag bis zu zwei Wochen. Vor dem Senden sehen Sie, wie viele Kunden erreicht werden.
Das Angebot erscheint auf jeder aktiven Kundenkarte, und Kunden mit Wallet-Karte erhalten eine Benachrichtigung. Wenn das Zeitfenster endet, kehrt jede Karte automatisch zum normalen Look zurück.
Gut zu wissen: vor dem Senden zeigt FaveCard genau, wie viele Kunden eine Kampagne erreicht, damit es keine Überraschungen gibt.
Ein echtes Angebot auf der Karte, die sie bereits nutzen
Die Karte, auf der Kunden ihre Stempel prüfen, wird zu Ihrem Angebot: Überschrift und Deal stehen genau dort, wo sie ohnehin hinschauen. Keine neue App, kein Login, kein Download.
Kunden, die die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert haben, erhalten beim Start der Kampagne eine Benachrichtigung. Das Angebot wartet nicht darauf, zufällig entdeckt zu werden.
Der Deal läuft für das Zeitfenster, das Sie festlegen. Danach, oder sobald der Kunde besucht und einlöst, kehrt die Karte selbstständig zum normalen Aussehen zurück.
FaveCard im Vergleich zu typischen schnellen Aktionen
| SMS-Aktion | Social-Media-Post | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Wo das Angebot liegt | In einer Nachricht, die vielleicht ungeöffnet bleibt | In einem Feed, der leicht weitergescrollt wird | Auf der Treuekarte, die Kunden bereits haben |
| Wie es Kunden erreicht | Braucht Telefonnummern und kostet pro SMS | Nur wenn der Feed den Post zeigt | Benachrichtigung über die Wallet-Karte, ohne Telefonnummer |
| Zielgruppe | Alle oder manuell gebaute Listen | Wer Ihnen folgt | Alle, inaktive Kunden oder ausgewählte Personen |
| Wann es endet | Gesendet und vorbei | Sie müssen daran denken, den Post zu löschen | Jede Karte kehrt automatisch zurück |
| Einrichtung | Text schreiben, Liste hochladen | Post gestalten | Vorlage wählen und senden |
Eine SMS-Aktion kostet pro Nachricht und braucht Telefonnummern. Ein Social-Media-Post erreicht nur einen Teil Ihrer Follower. FaveCard legt das Angebot auf die Karte, mit der Kunden zurückkommen, und nimmt es nach Ende der Kampagne selbst wieder herunter.
Fertige Vorlagen für Situationen, die jeder lokale Betrieb kennt
Im FaveCard-Pro-Plan enthalten
12 €/Monat
Jedes neue Konto startet mit 30 Tagen Pro-Testphase. Das Senden von Kampagnen ist im bezahlten Pro-Plan aktiv.
Pläne ansehen und Free und Pro direkt vergleichen.
Was Café-, Salon- und Ladeninhaber vor der ersten Kampagne wissen möchten
Nein. Das Angebot erscheint auf der Treuekarte, die der Kunde bereits auf dem Smartphone hat und für Stempel und Belohnungen nutzt. Es gibt keine App zum Herunterladen und kein Konto zum Anlegen. Kunden, die die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert haben, erhalten beim Start der Kampagne zusätzlich eine Benachrichtigung.
Automatisch. Beim Erstellen einer Kampagne legen Sie fest, wie lange sie läuft, etwa einen Tag, ein Wochenende oder eine Woche. Wenn dieses Fenster endet oder der Kunde besucht und das Angebot einlöst, setzt FaveCard jede Karte selbst zurück. Sie müssen nichts nachträglich ausschalten.
Sie wählen: alle Kunden mit aktiver Karte, Kunden, die länger nicht da waren, oder bestimmte Kunden per Hand. FaveCard ermittelt die inaktive Gruppe anhand der letzten Besuche und zeigt vor dem Senden, wie viele Kunden die Kampagne erreicht.
Nein. Eine Kampagne ändert nur das Angebot und die Nachricht, die für eine bestimmte Zeit auf der Karte angezeigt werden. Stempelstände und Belohnungen bleiben unberührt. Kunden sammeln wie gewohnt weiter, und nach der Kampagne sieht die Karte wieder normal aus.
Mit Pro können Sie bis zu vier Kampagnen pro Monat starten, mit jeweils einer aktiven Kampagne und maximal einem Versand pro 24 Stunden. So sehen Kunden nie zwei konkurrierende Angebote auf derselben Karte. Vier pro Monat reichen für einen ruhigen Tag, ein Wochenendangebot, eine Win-back-Aktion und ein VIP-Dankeschön.
Kundennachrichten sind für einzelne Mitteilungen gedacht, zum Beispiel einen Hinweis, ein Dankeschön oder ein Update. Kampagnen sind für zeitlich begrenzte Angebote: Sie verwandeln die Karte selbst für ein festes Zeitfenster in einen Deal und setzen sie danach automatisch zurück. Dasselbe Wallet, zwei Aufgaben: Nachricht oder laufende Aktion.
Das entscheiden Sie. Sie schreiben Angebot und Nachricht, und FaveCard zeigt beides auf der Karte der richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt. FaveCard verarbeitet keine Zahlungen oder Rabatte. Es bringt Ihr Angebot vor die Kunden, eingelöst wird es vor Ort wie jede andere Aktion.
Kampagnen sind eine Pro-Funktion, in der EU ab 12 € pro Monat. Der kostenlose Plan bietet weiterhin eine funktionierende digitale Treuekarte ohne Zeitlimit, und jedes neue Konto startet mit 30 Tagen Pro-Testphase. Eine Kampagne können Sie während der Testphase gestalten und ansehen; das Senden ist aktiv, sobald Sie im bezahlten Pro-Plan sind.
Vorlage wählen, Angebot festlegen und in weniger als einer Minute auf den Karten Ihrer Kunden live gehen.
