Pourquoi FaveCard Est Gratuit (Et Comment Ça Marche)
La plupart des applis de carte de fidélité facturent un abonnement dès le premier jour. On trouve ça excessif. Découvrez pourquoi FaveCard est gratuit.
À retenir :
FaveCard propose un plan Gratuit permanent (sans limite de durée), clients illimités, sans carte bancaire. Chaque nouveau compte commence avec les outils premium jusqu'aux 30 premiers clients (Apple et Google Wallet, personnalisation complète). La plupart des concurrents facturent un abonnement mensuel dès le départ, sans aucune option gratuite.
Mis à jour en octobre 2026
FaveCard est gratuit parce qu’on estime qu’une carte à tamponner digitale, celle qui remplace le carton qu’on perd au fond d’un sac, ne devrait pas exiger un abonnement mensuel. Notre plan Gratuit inclut des clients illimités, une carte de fidélité digitale sur le téléphone de vos clients et une application de scan, sans limite de durée et sans carte bancaire.
Il y a quelque chose qui nous dérange dans le secteur des cartes de fidélité.
Un boulanger veut récompenser ses habitués. C’est tout. Une carte à tamponner toute simple : achetez 9 baguettes, la 10e est offerte. Le genre de chose qu’un bout de carton fait depuis des décennies.
Alors il cherche « carte de fidélité digitale » sur Google. Et la plupart des plateformes qu’il trouve facturent un abonnement dès le premier jour. Tous les mois, toute l’année. Pour une carte à tamponner.
On trouve ça excessif.
Les chiffres ne tiennent pas
Une boulangerie de quartier réalise en moyenne 3 000 à 8 000 € de chiffre d’affaires mensuel. Payer un abonnement chaque mois pour une carte de fidélité digitale, c’est entamer ce chiffre d’affaires avant même d’avoir attiré un seul client supplémentaire.
Et savez-vous ce que ces plateformes proposent en échange de cet abonnement ? Une carte qui dit « achetez X, recevez Y ». La même chose que le carton. Juste sur un smartphone.
Certaines ne proposent même pas de période d’essai. D’autres offrent 14 jours, puis exigent une carte bancaire. L’une d’entre elles limite son plan « gratuit » à 50 clients. Un salon de coiffure un peu fréquenté dépasse les 50 dès la première semaine.
On a comparé chaque application de carte de fidélité « gratuite » qu’on a pu trouver. La plupart ne sont pas réellement gratuites.
On l’a rendu gratuit. Vraiment gratuit.
Pas « gratuit jusqu’à 50 clients ». Pas « gratuit si vous utilisez notre logiciel de caisse ». Pas « gratuit avec une carte bancaire enregistrée ».
Un plan gratuit, sans limite de durée. Sans carte bancaire. Sans plafond de clients. Et chaque nouveau compte démarre avec les outils premium à l’essai jusqu’aux 30 premiers clients.
Voici ce que vous obtenez gratuitement :
- Une carte de fidélité digitale sur le téléphone de vos clients (91 % des Français possèdent un smartphone, Arcep/Crédoc)
- Des clients illimités
- Une application mobile de scan
- Compatible avec n’importe quel terminal (SumUp, Zettle, Lightspeed) ou même sans terminal
Ce n’est pas une démo. C’est une carte de fidélité complète et fonctionnelle pour votre commerce.
Où est le piège ?
On nous pose la question régulièrement. Et c’est légitime : quand toutes les alternatives sont payantes, la gratuité éveille la méfiance. Les commerçants français, en particulier, ont appris à se méfier des offres « trop belles pour être vraies ».
La réponse honnête : le produit principal est entièrement gratuit. Celui qui remplace la carte à tamponner en carton, une carte de fidélité digitale sur le téléphone de vos clients, des clients illimités, une application de scan, ne coûte rien. Sans limite de durée.
Réfléchissez-y : une carte de fidélité en carton vous coûte de l’argent. Impression, réapprovisionnement, cartes gaspillées quand les clients les perdent. La version digitale de cette même carte ? Gratuite avec FaveCard.
Le plan Pro ajoute des extras : les cartes Apple et Google Wallet, votre logo et vos couleurs sur la carte ; le plan Business ajoute les campagnes, avec leurs statistiques d’envoi, et l’export des données clients. C’est ainsi que nous gagnons notre vie : les commerces qui souhaitent les cartes Wallet, la personnalisation et la communication passent à un plan payant quand ils sont prêts.
Mais la carte de fidélité en elle-même ? Les tampons, le Wallet, le scan ? Ça fonctionne. Entièrement. Sans date d’expiration.
Gratuit vs Pro en un coup d’œil
| Gratuit | Pro (tarifs actuels) | |
|---|---|---|
| Carte de fidélité digitale | Oui | Oui |
| Apple et Google Wallet | Non | Oui |
| Clients illimités | Oui | Oui |
| Comptes employés | Non | Non (Business) |
| Application mobile de scan | Oui | Oui |
| Logo, couleurs et bannière personnalisés | Non | Oui |
| Statistiques d’envoi des campagnes | Non | Non (Business) |
| Export des données clients | Non | Non (Business) |
Pourquoi on fait ça
On est nous-mêmes un petit commerce. Deux personnes, pas d’investisseur, pas de bureau luxueux. On sait ce que c’est que de compter chaque euro et de se demander si un logiciel facturé tous les mois vaut le coup avant d’avoir vu le moindre résultat.
Avec 685 500 commerces indépendants en France (Confédération des Commerçants de France), le besoin est immense. On a parlé à des dizaines de commerçants. Des gérants de boulangerie, des propriétaires de salon de coiffure, des barbiers, des restaurateurs, des cafetiers. La même histoire revient à chaque fois :
« Je sais que je devrais avoir un programme de fidélité. Mais je n’arrive pas à justifier un abonnement mensuel quand je ne suis même pas sûr que ça marchera. »
On comprend, parce qu’on dirait exactement la même chose.
Cette hésitation fait que des milliers de commerces de proximité continuent avec des cartes en carton qui finissent au fond d’un tiroir, ou tout simplement… ne proposent aucun programme de fidélité.
On estime que la barrière devrait être à zéro. Testez. Voyez si vos clients reviennent plus souvent. Voyez si la carte digitale fonctionne mieux que le carton. Ensuite, décidez si vous voulez passer au Pro. Pour comprendre comment une carte de fidélité digitale fonctionne concrètement, consultez notre guide complet.
Aucun risque. Aucun engagement. Aucun appel commercial.
Le modèle d’essai inversé, expliqué
Vous vous demandez peut-être comment fonctionne concrètement la transition entre les outils premium et le plan Gratuit. C’est simple.
Quand vous créez votre compte, vous démarrez automatiquement avec les outils premium jusqu’aux 30 premiers clients : cartes Apple et Google Wallet, personnalisation de la carte, export de données. Seuls les comptes employés, les cartes multiples et l’ajout manuel de tampons depuis le tableau de bord restent réservés aux plans payants. Vous n’avez rien à payer et aucune carte bancaire n’est demandée.
Après ce seuil, deux choix s’offrent à vous :
- Continuer avec le plan Gratuit : votre carte de fidélité continue de fonctionner avec les tampons et le scan. Les fonctionnalités premium (nouveaux pass Wallet, personnalisation, export) sont désactivées, mais la carte digitale reste active et les pass déjà enregistrés par vos clients continuent de fonctionner.
- Passer au Pro (tarifs actuels) : vous conservez sans interruption les cartes Wallet et la personnalisation (l’export des données est inclus dans le plan Business).
Autrement dit : vous essayez les outils premium avec vos 30 premiers clients, puis vous choisissez en connaissance de cause. Pas de mauvaise surprise, pas de coupure brutale.
D’ailleurs, la majorité des commerces qui démarrent avec le plan Gratuit continuent de l’utiliser pendant des mois avant de considérer le Pro. Et c’est très bien comme ça.
Ce que font les concurrents (et pourquoi c’est différent)
Pour comprendre pourquoi notre approche est inhabituelle, regardons ce que proposent les autres plateformes :
| Plateforme | Plan gratuit ? | Prix d’entrée | Remarques |
|---|---|---|---|
| Stamp Me | Non (essai 30 jours) | 29 €/mois | Appli client obligatoire |
| Loopy Loyalty | Non (essai 15 jours) | 25 $/mois (prix en dollars) | 1 carte, 1 établissement |
| CandyBar | Abandonné | – | – |
| Flex Rewards | Non (essai 30 jours) | 36 $/mois | Plus de plan gratuit ; carte bancaire exigée pour l’essai |
| Square Loyalty | Non (essai 30 jours) | dès 40 € HT/mois/site | Nécessite une caisse Square |
| FaveCard | Oui (permanent) | Tarifs actuels | Clients illimités, sans CB |
La différence saute aux yeux. Aucun concurrent ne propose de plan Gratuit permanent avec des clients illimités. Les « essais gratuits » de 14 jours ne comptent pas : ils sont conçus pour créer de l’urgence, pas pour laisser le temps d’évaluer.
Consultez notre page Tarifs pour le détail complet des plans.
Comment FaveCard gagne-t-il de l’argent ?
Soyons transparents : un produit gratuit qui ne gagne pas d’argent finit par disparaître. Voici comment le modèle fonctionne.
Le plan Gratuit couvre 100 % des besoins d’une carte à tamponner digitale. Les tampons, le Wallet, le scan, les clients illimités : tout est là.
En revanche, certains commerces veulent aller plus loin. Ils souhaitent leur propre identité visuelle sur la carte (logo, bannière, couleurs), l’historique complet de l’activité de leurs clients, ou la possibilité d’exporter les données clients. Ceux-là passent à un plan payant selon les tarifs actuels.
Le calcul est simple : les utilisateurs gratuits nous aident à grandir grâce à la visibilité. Les utilisateurs des plans payants financent le développement. Les deux parties y gagnent.
Justement, c’est ce qu’on appelle un modèle freemium. Rien de nouveau : Spotify, Canva et Mailchimp fonctionnent exactement de la même manière. Le produit de base est gratuit. Les fonctionnalités avancées sont payantes.
Une promesse
Nous sommes deux, Lukas et Michael. Pas de service marketing derrière cet article, c’est nous qui écrivons. Et nous prenons un engagement simple :
Le plan Gratuit n’a pas de limite de durée. C’est une promesse.
On ne supprimera pas discrètement le plan Gratuit dans 6 mois. On ne le limitera pas à 50 clients une fois qu’on aura grandi. Oui, chaque compte démarre avec les outils premium à l’essai jusqu’aux 30 premiers clients. Mais une fois ce seuil atteint, le plan Gratuit continue de fonctionner. Indéfiniment.
Que vous teniez une boulangerie, un salon de coiffure, un barbier, un restaurant, un café ou n’importe quel commerce où les clients reviennent, vous pouvez avoir une carte de fidélité digitale professionnelle gratuitement. Notre guide fidélité pour les petits commerces vous montre comment choisir la bonne structure pour votre activité.
C’est aussi simple que ça.
Vos données sont-elles en sécurité ?
Un produit gratuit soulève naturellement la question : que faites-vous de mes données ? La réponse est simple : on ne les monétise pas.
- Consentement explicite : le client ajoute volontairement la carte à son Wallet. Aucune donnée n’est collectée sans son accord.
- Données minimales : FaveCard enregistre uniquement le prénom, la date de visite et le nombre de tampons. Pas de géolocalisation côté serveur, pas de profilage comportemental.
- Droit de suppression : chaque client peut retirer sa carte à tout moment, et vous pouvez supprimer un profil en un clic depuis votre tableau de bord.
- Hébergement européen : vos données sont stockées sur des serveurs conformes aux normes européennes.
- Pas de revente : vos données clients restent les vôtres. Nous ne les revendons pas, nous ne les partageons pas, nous ne les exploitons pas à des fins publicitaires.
FaveCard est conçu pour respecter le RGPD. Pour un commerce de proximité, c’est l’essentiel : vous fidélisez vos clients sans risquer un contrôle de la CNIL.
Questions fréquentes
FaveCard est-il vraiment gratuit ?
Oui. Chaque nouveau compte démarre avec les outils premium jusqu’aux 30 premiers clients (hors comptes employés, cartes multiples et ajout manuel de tampons depuis le tableau de bord), sans carte bancaire. Ensuite, le plan Gratuit reste disponible sans limite de durée et sans plafond de clients. Vous obtenez une carte de fidélité digitale complète sur le téléphone de vos clients, avec des clients illimités. Le plan Pro ajoute les cartes Apple et Google Wallet, la personnalisation et les données clients.
Où est le piège ?
Il n’y en a pas. Le plan Gratuit offre l’expérience complète de fidélisation : tampons, carte digitale sur le téléphone de vos clients, application de scan, clients illimités. Le Pro ajoute les cartes Apple et Google Wallet ainsi que la personnalisation de la carte (votre logo, bannière, icônes de tampon) ; le plan Business ajoute les campagnes, avec leurs statistiques d’envoi, et l’export des données clients. Le produit principal, celui qui remplace le carton, est entièrement gratuit.
Comment FaveCard gagne-t-il de l’argent ?
Certains commerces souhaitent les cartes Apple et Google Wallet, leur propre identité visuelle et l’export de données. Ceux-là passent à un plan payant selon les tarifs actuels. Les utilisateurs gratuits nous aident à grandir grâce à la visibilité. Tout le monde y gagne.
Le plan Gratuit va-t-il disparaître un jour ?
Non. Le plan Gratuit n’a pas de limite de durée, c’est un engagement, pas un essai temporaire. Vous démarrez avec les outils premium à l’essai jusqu’aux 30 premiers clients, mais le plan Gratuit lui-même est permanent. Le supprimer reviendrait à trahir la confiance de chaque commerce qui l’utilise.
Ai-je besoin d’un logiciel de caisse particulier ?
Non. FaveCard fonctionne indépendamment de votre système de caisse. Que vous utilisiez SumUp, Zettle, Lightspeed, L’Addition ou aucun terminal, la carte de fidélité marche. Le scan se fait via l’application mobile FaveCard.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Sur le plan Pro, la carte de fidélité s’ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, des applications déjà présentes sur leur smartphone. Sur le plan Gratuit, vos clients accèdent à leur carte digitale depuis leur téléphone. Dans les deux cas : aucun téléchargement supplémentaire, aucune inscription côté client.
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Questions fréquentes
FaveCard est-il vraiment gratuit ?
Oui. Chaque nouveau compte démarre avec les outils premium jusqu'aux 30 premiers clients (hors comptes employés, cartes multiples et ajout manuel de tampons depuis le tableau de bord), sans carte bancaire. Ensuite, le plan Gratuit reste disponible sans limite de durée ni plafond de clients. Vous obtenez une carte de fidélité digitale complète sur le téléphone de vos clients, avec clients illimités. Le plan Pro ajoute les cartes Apple et Google Wallet, la personnalisation et les données clients.
Où est le piège ?
Il n'y en a pas. Le plan Gratuit offre l'expérience complète de fidélisation : tampons, carte digitale sur le téléphone de vos clients, application de scan, clients illimités. Le plan Pro ajoute les cartes Apple et Google Wallet ainsi que la personnalisation (votre logo, bannière et icônes de tampon) ; le plan Business ajoute les campagnes, avec leurs statistiques d'envoi, et l'export des données clients. Le produit principal, celui qui remplace la carte à tamponner en carton, est entièrement gratuit.
Comment FaveCard gagne-t-il de l'argent ?
Certains commerces souhaitent leur propre identité visuelle sur la carte et l'export de données. Ceux-là passent à un plan payant selon les tarifs actuels. C'est ainsi que nous finançons le développement. Les utilisateurs du plan Gratuit nous aident à grandir. Les deux parties y gagnent.
Le plan Gratuit va-t-il disparaître un jour ?
Non. Le plan Gratuit n'a pas de limite de durée, c'est un engagement, pas un essai. Vous démarrez avec les outils premium à l'essai jusqu'aux 30 premiers clients, mais le plan Gratuit lui-même est permanent. Le supprimer reviendrait à trahir la confiance de chaque commerce qui compte sur nous.
