ميزة Business
حوّل أعياد الميلاد إلى زيارات، تلقائياً
يتذكر FaveCard أعياد ميلاد العملاء ويضع عرضك الخاص على بطاقة الولاء الموجودة على هواتفهم. سبب شخصي للعودة، بدون مهمة إضافية عليك.
باختصار
أتمتة أعياد الميلاد في FaveCard هي ميزة احتفاظ بالعملاء للأنشطة المحلية مثل المقاهي والمطاعم والصالونات ومحلات الحلاقة. بعد الإعداد، يتحقق FaveCard من تواريخ ميلاد العملاء تلقائياً، وفي اليوم المناسب يضيف عرض عيد الميلاد إلى بطاقة الولاء الرقمية التي يستخدمها العميل بالفعل. ويمكنه أيضاً إرسال بريد عيد ميلاد اختياري. أنت تختار الرسالة والعرض ومدة صلاحيته، ثم تعمل الميزة وحدها حسب المنطقة الزمنية لنشاطك، مرة واحدة لكل عميل كل عام.
المشكلة
أصحاب الأنشطة يريدون تذكّر عملائهم الدائمين، لكن ضغط اليوم يسبقهم. تمر أعياد الميلاد بدون انتباه، وتضيع لحظة تسويقية شخصية فعلاً. متابعة قائمة يدوياً لا تستمر، ورسالة عامة مثل "اشتقنا لك" تبدو مثل أي عرض آخر.
إذا كنت تبدأ من الصفر، استخدم عرضاً صغيراً وواضحاً مثل قهوة، حلوى، ترقية خدمة أو خصم صغير في أسبوع عيد الميلاد.
طريقة أفضل
FaveCard يتذكر نيابة عنك. اضبط رسالة عيد الميلاد والعرض مرة واحدة، وفي عيد ميلاد كل عميل يظهر العرض على بطاقة الولاء التي يستخدمها، مع بريد إلكتروني اختياري كتذكير. يشعر العميل أن مكانه المفضل تذكره، لا أنه تلقى إعلاناً عشوائياً.
كيف تعمل
اضبطها مرة واحدة، ثم تعمل وحدها
-
أضف تواريخ ميلاد العملاء
اجمع اليوم والشهر عند انضمام العملاء إلى بطاقة الولاء، أو استورد التواريخ الموجودة لديك. لا تحتاج سنة الميلاد، فقط ما يكفي للاحتفال في اليوم الصحيح.
-
صمّم عرض عيد الميلاد مرة واحدة
اختر رسالة البطاقة والعنوان والصورة والعرض، ثم حدد مدة بقائه نشطاً. وقبل التفعيل، يمكنك معاينة كل شيء كما سيظهر على البطاقة.
-
FaveCard يحتفل بهم تلقائياً
في عيد ميلاد كل عميل، حسب المنطقة الزمنية لنشاطك، يحدّث FaveCard بطاقة الولاء بالعرض ويمكنه إرسال البريد الإلكتروني. مرة واحدة لكل عميل كل عام.
معلومة مفيدة: حتى مواليد 29 فبراير يتم التعامل معهم؛ يُحتفل بهم في 28 فبراير في السنوات غير الكبيسة.
ما الذي يراه العملاء
لحظة عيد ميلاد على البطاقة التي يحملونها أصلاً
-
على بطاقة الولاء
البطاقة التي يفتحها العميل لمتابعة الأختام والمكافآت تتحول إلى بطاقة عيد ميلاد: عنوان احتفالي، صورة وعرضك. بدون تطبيق جديد أو تسجيل دخول.
-
بريد عيد ميلاد اختياري
إذا شغّلته، يمكن لـ FaveCard إرسال بريد عيد ميلاد مع رابط يعود مباشرة إلى البطاقة، حتى تصل اللحظة للعميل حتى لو لم يفتح المحفظة.
-
عرض بمدة واضحة
يبقى العرض نشطاً للمدة التي تختارها، ثم تعود البطاقة إلى وضعها الطبيعي بعد الزيارة أو الاستبدال أو انتهاء الصلاحية. تذكير لطيف، وليس خصماً دائماً.
كيف تقارن بالطرق المعتادة؟
FaveCard مقابل الطرق الشائعة لتشغيل عروض عيد الميلاد
| جدول يدوي | أداة بريد عيد ميلاد | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| يتذكر التاريخ | فقط إذا راجعت القائمة بنفسك | نعم، من حقل التاريخ | نعم، تلقائياً |
| مكان وجود العرض | لا يوجد مكان ثابت؛ عليك إخبار العميل | في البريد، وقد لا يُفتح | على البطاقة التي يستخدمها للعودة |
| الجهد في كل عيد ميلاد | مراجعة وإرسال يدوي | تلقائي غالباً | تلقائي بالكامل بعد الإعداد |
| بريد اختياري أيضاً | تكتبه وترسله بنفسك | نعم | نعم، كتذكير يعود إلى البطاقة |
| معرفة من تم الاحتفال به | لا يوجد سجل واضح | فتح البريد فقط | قائمة مستلمين في لوحة التحكم |
بدلاً من جدول يدوي أو عرض يضيع داخل البريد، يضع FaveCard عرض عيد الميلاد على بطاقة الولاء التي يستخدمها العميل للعودة، وبشكل تلقائي.
أفكار عروض عيد الميلاد حسب نوع النشاط
هدية صغيرة وشخصية غالباً أقوى من خصم كبير
-
مقهى
- “قهوة عيد ميلاد مجانية أو قطعة حلوى من المحل.”
- “غالباً يأتي العميل مع صديق يدفع السعر الكامل.”
- “العرض ينتظره على البطاقة في اليوم المناسب.”
-
مطعم
- “حلوى مجانية أو إضافة خاصة مع الوجبة.”
- “أعياد الميلاد اجتماعية، وعرض واحد قد يجلب طاولة كاملة.”
- “امنحه أسبوعاً أو أسبوعين حتى يخطط للزيارة.”
-
صالون تجميل
- “ترقية خدمة أو علاج صغير في الزيارة التالية.”
- “سبب طبيعي ودافئ للحجز مرة أخرى بدون ضغط.”
- “يبقى العرض على البطاقة حتى يحدد العميل موعده.”
-
صالون حلاقة
- “تشذيب عيد ميلاد أو منتج مجاني.”
- “تذكير شخصي يعيد العملاء الدائمين.”
- “نقرة واحدة من البطاقة، بدون طلب محرج أثناء الخدمة.”
-
الأظافر والجمال
- “إضافة مجانية خلال أسبوع عيد الميلاد.”
- “هدية مجانية تجعل زيارة عيد الميلاد مميزة.”
- “بعد جلسة جميلة، من اللطيف أن يشعر العميل بأنه متذكّر.”
تسعير بسيط
اطلع على تفاصيل الأسعار وقارن بين Free وPro وBusiness وMulti.
ميزة Business
متوفرة في FaveCard Business
Business
- إضافة عروض عيد الميلاد إلى بطاقة ولاء العميل تلقائياً
- بريد عيد ميلاد اختياري مع رابط يعود إلى البطاقة
- اختيار العرض والتصميم ومدة بقاء العرض نشطاً
- معرفة من تم الاحتفال به من لوحة التحكم
كل حساب جديد يبدأ بأدوات Premium حتى أول 30 عميلاً على البطاقة. بدون بطاقة ائتمان.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن أتمتة أعياد الميلاد في FaveCard
هل يحتاج العميل إلى تطبيق؟
لا. يظهر عرض عيد الميلاد على بطاقة الولاء الموجودة أصلاً على هاتف العميل، وهي البطاقة نفسها التي يفتحها لمتابعة الأختام والمكافآت. لا يوجد تطبيق للتنزيل ولا حساب جديد. وإذا شغّلت بريد عيد الميلاد الاختياري، يصل البريد أيضاً مع رابط مباشر إلى البطاقة.
من يحصل على عرض عيد الميلاد؟
كل حامل بطاقة مؤهل. يُحتفل بالعميل عندما تكون أتمتة أعياد الميلاد مفعلة، ولديه يوم وشهر ميلاد محفوظان، ولديه بطاقة ولاء نشطة. البريد الاختياري يحتاج أيضاً إلى بريد العميل. لذلك ليست كل جهة اتصال، بل كل عميل يعرف FaveCard عيد ميلاده.
كيف أجمع تواريخ ميلاد العملاء؟
أضف حقل عيد ميلاد اختياري عند انضمام العميل للبطاقة، وقدّمه كميزة: "أضف عيد ميلادك لتحصل على مفاجأة صغيرة". تحتاج اليوم والشهر فقط، وليس السنة.
متى يُرسل العرض وكم مرة؟
يتحقق FaveCard من أعياد الميلاد كل صباح ويرسل في وقت صباحي مناسب حسب المنطقة الزمنية لنشاطك. كل عميل يُحتفل به مرة واحدة في السنة بدون تكرار، وحتى مواليد 29 فبراير يُحتفل بهم في 28 فبراير في السنوات غير الكبيسة.
ماذا يحدث إذا توقفت خطة Business؟
يبقى إعدادك محفوظاً. إذا انتهت فترة أدوات Premium أو خرجت من Business، تتوقف أتمتة أعياد الميلاد مؤقتاً ولا تختفي. عند العودة إلى Business يمكنك تشغيلها مرة أخرى بنفس الرسالة والعرض.
هل عروض عيد الميلاد تعيد العملاء فعلاً؟
عادة تعمل أفضل من العروض العامة لأنها شخصية ومحددة بوقت: إنه يوم العميل، والعرض لفترة قصيرة. FaveCard يجعلها سهلة لأنه يتولى التواريخ ويضع العرض على البطاقة التي يستخدمها العميل للعودة.
هل هي ضمن الخطة المجانية؟
أتمتة أعياد الميلاد ميزة من خطة Business. الخطة المجانية ما زالت تمنحك بطاقة ولاء رقمية عاملة بدون حد زمني، وكل حساب جديد يحصل على أدوات Premium حتى أول 30 عميلاً على البطاقة، فتستطيع إعداد تجربة عيد الميلاد ورؤية شكلها بالضبط قبل أن تقرر.
لا تفوّت عيد ميلاد عميل مرة أخرى
اضبط عرض عيد الميلاد مرة واحدة، ودع FaveCard يحتفل بكل عميل مؤهل على البطاقة التي يحملها بالفعل.