BUSINESS-OMINAISUUS
Muuta syntymäpäivät käynneiksi automaattisesti
FaveCard muistaa asiakkaidesi syntymäpäivät ja lisää syntymäpäivätarjouksesi suoraan kanta-asiakaskortille, joka heillä on jo puhelimessaan. Henkilökohtainen syy poiketa uudelleen ilman lisätyötä sinulle.
Lyhyesti
FaveCard Birthday Automation is a retention feature for local businesses such as cafes, restaurants, salons and barbers. Once you set it up, FaveCard checks your customers' birthdays automatically and, on the day, adds your birthday offer to the digital loyalty card they already carry. It can also send an optional birthday email. You choose the message, the offer and how long it stays active, then it runs on its own in your business time zone, once per customer each year. It is a paid feature, with a free plan and premium tools until the first 30 customers are on the card for every new account. In short, your loyalty card becomes the birthday card your customer already carries.
Ongelma
Useimmat yrittäjät haluaisivat muistaa kanta-asiakkaitaan, mutta arjen kiireet vievät aina voiton. Syntymäpäivät menevät ohi huomaamatta, ja yksi harvoista aidosti henkilökohtaisista markkinointihetkistä valuu hukkaan. Listan tarkistaminen käsin jää helposti tekemättä, ja geneerinen ”kaipaamme sinua” -viesti kuulostaa samalta kuin kaikki muutkin sähköpostin mainokset.
Onko tämä sinulle uutta? Katso 21 syntymäpäivämarkkinoinnin ideaa paikallisille yrityksille.
Parempi tapa
FaveCard muistaa merkkipäivät puolestasi. Määritä syntymäpäiväviesti ja tarjous kerran, niin tarjous ilmestyy jokaisen asiakkaan syntymäpäivänä suoraan hänen käyttämälleen kanta-asiakaskortille sekä halutessasi muistutuksena sähköpostiin. Se ei tunnu niinkään mainokselta vaan siltä, että tuttu lempipaikka muistaa asiakastaan.
Näin se toimii
Ota käyttöön kerran, niin se pyörii omillaan
-
Lisää syntymäpäivät
Pyydä syntymäkuukausi ja -päivä, kun asiakas ottaa kanta-asiakaskortin käyttöönsä, tai tuo olemassa olevat tiedot. Syntymävuotta ei tarvita, pelkkä päivä riittää juhlahetkeen.
-
Suunnittele tarjous kerran
Valitse kortin viesti, otsikko, banneri ja tarjous sekä se, kuinka kauan etu on voimassa. Esikatsele, miltä kortti näyttää, ennen kuin otat automaation käyttöön.
-
FaveCard muistaa heitä automaattisesti
Asiakkaan syntymäpäivänä, yrityksesi aikavyöhykkeellä, FaveCard päivittää tarjouksen hänen kanta-asiakaskortilleen ja voi lähettää myös sähköpostin. Kerran vuodessa jokaiselle asiakkaalle.
Hyvä tietää: myös 29. helmikuuta syntyneet huomioidaan, ja heitä muistetaan 28. helmikuuta muina kuin karkausvuosina.
Mitä asiakkaat näkevät
Syntymäpäiväyllätys kortilla, joka heillä on jo mukanaan
-
Kanta-asiakaskortilla
Kortti, jonka asiakas avaa tarkistaakseen leimat ja palkinnot, muuttuu syntymäpäiväkortiksi: siinä näkyy syntymäpäiväotsikko, banneri ja tarjouksesi. Ei uutta sovellusta, ei kirjautumista, ei mitään ladattavaa.
-
Valinnainen sähköposti
Jos otat sen käyttöön, FaveCard voi lähettää myös syntymäpäiväsähköpostin, jossa on suora linkki kortille. Näin muistaminen tavoittaa asiakkaan, vaikka kortti ei juuri silloin olisi auki.
-
Selkeä voimassaoloaika
Tarjous pysyy voimassa valitsemasi ajan, ja kortti palautuu normaaliksi, kun asiakas käy lunastamassa edun tai kun aika umpeutuu. Ystävällinen kutsu, ei pysyvää alennusta.
Miten FaveCard eroaa?
FaveCard verrattuna perinteisiin tapoihin hoitaa syntymäpäivätarjoukset
| Taulukko | Sähköpostityökalu | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Muistaa päivän | Vain jos tarkistat listan itse | Kyllä, päivämääräkentän perusteella | Kyllä, automaattisesti |
| Missä tarjous näkyy | Ei missään, sinun täytyy kertoa siitä itse | Sähköpostissa, jossa se jää helposti huomaamatta | Kortilla, jota asiakas muutenkin käyttää asioidessaan |
| Vaiva syntymäpäivänä | Tarkistat listan ja lähetät viestin käsin | Suurimmaksi osaksi automaattinen | Täysin automaattinen käyttöönoton jälkeen |
| Sähköpostimuistutus | Kirjoitat ja lähetät sen itse | Kyllä | Kyllä, muistutuksena ja linkkinä kortille |
| Näe ketä on muistettu | Ei seurantaa | Vain sähköpostin avaukset | Vastaanottajalista hallintapaneelissasi |
Toisin kuin käsityötä vaativa taulukko tai sähköpostityökalu, jossa etu hukkuu viestien joukkoon, FaveCard tuo syntymäpäivätarjouksen täysin automaattisesti suoraan sille kanta-asiakaskortille, jota asiakas muutenkin käyttää.
Ideoita syntymäpäivätarjouksiin
Pieni, henkilökohtainen lahja toimii melkein aina paremmin kuin iso alennus
-
Kahvila
- “Ilmainen syntymäpäiväkahvi tai kakkupala talon puolesta.”
- “Usein mukaan tulee ystävä, joka maksaa täyden hinnan.”
- “Tarjous odottaa kortilla valmiina juhlapäivää varten.”
-
Ravintola
- “Ilmainen jälkiruoka tai syntymäpäiväyllätys aterian yhteydessä.”
- “Syntymäpäiviä juhlitaan porukalla, joten yksi tarjous voi täyttää koko pöydän.”
- “Anna viikko tai kaksi aikaa, jotta asiakas ehtii suunnitella käynnin.”
-
Kampaamo
- “Pieni lisäpalvelu tai hoito seuraavan käynnin yhteydessä.”
- “Lämmin ja luonteva syy varata uusi aika ilman tuputtamista.”
- “Tarjous odottaa kortilla siihen asti, että asiakas varaa ajan.”
-
Parturi
- “Syntymäpäivän siistiminen tai muotoilutuote talon puolesta.”
- “Henkilökohtainen muistaminen, joka tuo kanta-asiakkaan taas penkkiin.”
- “Yksi napautus kortilta ilman vaivaannuttavaa kyselyä tuolissa.”
-
Kynnet & kauneus
- “Maksuton lisähoito syntymäpäiväviikon aikana.”
- “Pieni hemmottelu tekee syntymäpäiväkäynnistä erityisen.”
- “Hoidon jälkeen henkilökohtainen muistaminen tuntuu erityisen mukavalta.”
Selkeät hinnat
Katso tarkat hintatiedot ja vertaa Free-, Pro-, Business- ja Multi-paketteja rinnakkain.
BUSINESS-OMINAISUUS
Saatavilla FaveCard Business -paketissa
Business
- Syntymäpäivätarjoukset lisätään asiakkaan kanta-asiakaskortille automaattisesti
- Valinnainen syntymäpäiväsähköposti, jossa on linkki suoraan kortille
- Valitse tarjous, ulkoasu ja voimassaoloaika
- Näe hallintapaneelista, ketä on muistettu kortilla ja sähköpostilla
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää FaveCardin syntymäpäiväautomaatiosta
Tarvitseeko asiakas sovelluksen?
Ei. Syntymäpäivätarjous ilmestyy kanta-asiakaskortille, joka asiakkaalla on jo puhelimessaan, samalle kortille, jonka hän avaa tarkistaakseen leimat ja palkinnot. Sovellusta ei tarvitse ladata eikä tiliä luoda. Jos otat käyttöön valinnaisen syntymäpäiväsähköpostin, asiakas saa myös sen, ja viestissä on suora linkki kortille.
Kuka saa syntymäpäivätarjouksen?
Jokainen ehdot täyttävä kortinhaltija. Asiakasta muistetaan, kun syntymäpäiväautomaatio on päällä, asiakkaan syntymäpäivä (kuukausi ja päivä) on tallennettuna ja hänellä on aktiivinen kanta-asiakaskortti. Valinnainen sähköposti edellyttää lisäksi tallennettua sähköpostiosoitetta. Tarjouksen saavat siis kaikki asiakkaat, joiden syntymäpäivä on FaveCardin tiedossa.
Miten kerään asiakkaiden syntymäpäivät?
Lisää valinnainen syntymäpäiväkenttä, kun asiakas liittyy kanta-asiakaskorttisi käyttäjäksi, ja kerro sen hyödystä, esimerkiksi ”lisää syntymäpäiväsi pientä yllätystä varten”. Tarvitset vain kuukauden ja päivän, et syntymävuotta. Syntymäpäivämarkkinoinnin oppaassamme on lisää vinkkejä päivämäärien keräämiseen luontevasti.
Milloin tarjous lähetetään ja kuinka usein?
FaveCard tarkistaa syntymäpäivät joka aamu ja lähettää tarjoukset aamupäivän aikana yrityksesi aikavyöhykkeellä, jotta muistaminen osuu luontevaan hetkeen. Jokaista asiakasta muistetaan kerran vuodessa ilman tuplaviestejä, ja myös karkauspäivänä syntyneet huomioidaan (heitä muistetaan 28. helmikuuta muina kuin karkausvuosina).
Mitä tapahtuu, jos maksullinen pakettini päättyy?
Asetuksesi pysyvät tallessa. Jos maksullinen tilaus päättyy tai siirryt ilmaiseen pakettiin, syntymäpäiväautomaatio vain menee tauolle eikä katoa minnekään. Kun palaat Business-pakettiin, voit kytkeä sen heti takaisin päälle valmiiksi suunnittelemallasi viestillä ja tarjouksella.
Tuovatko syntymäpäivätarjoukset oikeasti asiakkaita takaisin?
Ne toimivat yleensä tavallisia kampanjoita paremmin, koska syy on aidosti henkilökohtainen ja määräaikainen: kyseessä on asiakkaan oma juhlapäivä, ja etu on voimassa vain lyhyen aikaa. Syntymäpäiväkampanjat ovat koeteltu keino pitää kiinni kanta-asiakkaista juuri siksi, että ne tuntuvat enemmän henkilökohtaiselta muistamiselta kuin markkinoinnilta. FaveCard tekee niistä vaivattomia huolehtimalla päivämääristä puolestasi ja tuomalla tarjouksen suoraan kortille, jota asiakas muutenkin käyttää.
Sisältyykö tämä Free-pakettiin?
Birthday Automation is a Business feature. The Free plan (no time limit) still gives you a working digital loyalty card, and every new account gets premium tools until the first 30 customers are on the card, so you can set up the birthday experience and see exactly how it looks before deciding.
Älä enää unohda asiakkaidesi syntymäpäiviä
Määritä syntymäpäivätarjous kerran ja anna FaveCardin muistaa jokaista ehdot täyttävää asiakasta suoraan kortilla, joka heillä on jo mukanaan.