FUNKCE BUSINESS
Proměň narozeniny zákazníků v návraty
FaveCard si pamatuje narozeniny a ukáže tvoji nabídku na věrnostní kartě v telefonu zákazníka. Osobní důvod k návštěvě bez ručního hlídání seznamu.
Stručně
Automatizace narozenin ve FaveCard kontroluje data narozenin zákazníků a ve správný den přidá nabídku na jejich digitální věrnostní kartu. Volitelně může poslat i e-mail. Text, odměnu a dobu platnosti nastavíš jednou a systém běží každý rok sám v časové zóně tvého podniku.
Problém
Majitelé chtějí na stálé zákazníky myslet, ale v běžném provozu datum snadno uteče. Ruční kontrola tabulky dlouho nevydrží a obyčejná akce v e-mailu vypadá jako každá jiná promo zpráva.
Nejlépe fungují jednoduché dárky: káva zdarma, bezplatný doplněk, malé vylepšení služby nebo malá sleva v narozeninovém týdnu.
Lepší způsob
FaveCard si pamatuje za tebe. V den narozenin se nabídka objeví na kartě, kterou zákazník používá na razítka a odměny. Působí to víc jako pozornost od oblíbeného podniku než hromadná kampaň.
Jak to funguje
Nastavíš jednou, pak běží samo
-
Získej narozeniny
Zákazník může dobrovolně zadat den a měsíc při registraci ke kartě, nebo importuješ data, která už máš.
-
Nastav nabídku
Vyber text na kartě, nadpis, obrázek, odměnu a dobu platnosti. Před zapnutím uvidíš náhled.
-
FaveCard pošle nabídku automaticky
V den narozenin se karta aktualizuje a volitelně odejde i e-mail. Jeden zákazník ji dostane jednou ročně.
Dobré vědět Stačí den a měsíc narození. Rok narození sbírat nemusíš.
Co zákazník uvidí
Narozeninový moment na kartě, kterou už má
-
Na své věrnostní kartě
Karta, kde zákazník sleduje razítka a odměny, ukáže narozeninový nadpis, obrázek a tvoji nabídku. Bez nové aplikace a bez přihlášení.
-
Volitelný e-mail
Když ho zapneš, zákazník dostane i e-mail s odkazem zpět na kartu, aby dárek nepřehlédl.
-
Nabídka s jasnou platností
Nabídka běží po dobu, kterou nastavíš, a pak se karta vrátí do běžného vzhledu.
Jak si stojí proti jiným metodám?
FaveCard vs ruční seznam a běžný narozeninový e-mail
| Tabulka | E-mailový nástroj | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Pamatuje datum | Jen když se podíváš | Ano, z pole s datem | Ano, automaticky |
| Kde je nabídka | Nikde, musíš ji poslat | V e-mailové schránce | Na kartě pro návraty |
| Práce u každého zákazníka | Ruční | Skoro automatická | Automatická po nastavení |
| E-mail jako připomenutí | Píšeš sám | Ano | Ano, s odkazem na kartu |
| Přehled o odeslání | Žádný | Otevření e-mailu | Seznam v dashboardu |
FaveCard nenechá nabídku jen ve schránce. Dá ji na věrnostní kartu, kterou zákazník používá při návratu.
Nápady na narozeninové nabídky
Malý osobní dárek často funguje lépe než velká sleva
-
Kavárna
- “Narozeninová káva nebo zákusek na účet podniku.”
- “Zákazník často přijde s někým, kdo objedná běžně.”
- “Nabídka čeká na kartě v den narozenin.”
-
Restaurace
- “Dezert nebo doplněk k jídlu.”
- “Narozeniny jsou společenské, jedna nabídka může přivést celý stůl.”
- “Dej několik dní platnosti, aby šla návštěva naplánovat.”
-
Kadeřnictví
- “Upgrade služby nebo doplněk při další návštěvě.”
- “Přirozený důvod k další rezervaci.”
- “Nabídka zůstane na kartě do návštěvy nebo vypršení.”
-
Holičství
- “Produkt, styling nebo malý bonus.”
- “Osobní impuls pro stálé klienty.”
- “Bez nepříjemného ptaní v křesle.”
-
Beauty a nehty
- “Bezplatný doplněk v narozeninovém týdnu.”
- “Malý dárek udělá z narozeninové návštěvy něco výjimečného.”
- “Malá pozornost, která sedí ke službě péče o sebe.”
Jednoduché ceny
Zobrazit plány a porovnejte Free, Pro, Business a Multi.
FUNKCE BUSINESS
Dostupné ve FaveCard Business
Business
- Narozeninová nabídka automaticky na kartě zákazníka
- Volitelný narozeninový e-mail s odkazem na kartu
- Vybereš nabídku, vzhled a dobu platnosti
- V dashboardu vidíš, kdo byl osloven
Každý nový účet začíná s prémiovými nástroji do prvních 30 zákazníků na kartě. Bez platební karty.
Často kladené otázky
Vše důležité o automatizaci narozenin ve FaveCard.
Musí si zákazník stáhnout aplikaci?
Ne. Narozeninová nabídka se objeví na věrnostní kartě, kterou už má v telefonu. Když zapneš e-mail, dostane i odkaz přímo zpět na kartu.
Kdo dostane narozeninovou nabídku?
Každý aktivní držitel karty, jehož narozeniny FaveCard zná a pro kterého je automatizace zapnutá. Pro volitelný e-mail je potřeba také e-mailová adresa.
Jak získávat narozeniny?
Přidej dobrovolné pole do registrace ke kartě a ukaž výhodu, třeba malou narozeninovou pozornost. Stačí den a měsíc.
Kdy se nabídka odešle?
FaveCard kontroluje narozeniny ráno v časové zóně tvého podniku. Každý zákazník je osloven jednou ročně, bez duplicit.
Co když Business skončí?
Nastavení zůstane uložené, ale automatizace se pozastaví. Po návratu na Business ji můžeš znovu zapnout se stejnou zprávou a nabídkou.
Přivádí narozeninové nabídky zákazníky zpět?
Často fungují lépe než běžné akce, protože důvod je osobní a časově omezený. FaveCard odstraní ruční práci: pamatuje datum, aktualizuje kartu a připomene nabídku.
Je to v bezplatném plánu?
Automatizace narozenin je funkce Business. Bezplatný plán dál obsahuje funkční věrnostní kartu bez časového limitu a nové účty mají prémiové nástroje do prvních 30 zákazníků na kartě, takže si automatizaci narozenin můžeš nastavit a podívat se, jak přesně vypadá, ještě než se rozhodneš.
Už nezmeškej žádné narozeniny zákazníka
Nastav nabídku jednou a FaveCard ji ukáže na kartě, kterou zákazník už nosí v telefonu.