BUSINESS-FUNKTION
Gør fødselsdage til besøg helt automatisk
FaveCard husker dine kunders fødselsdage og lægger dit fødselsdagstilbud på det loyalitetskort de allerede har på telefonen. En personlig grund til at kigge forbi igen, uden at du får en ekstra opgave på listen.
Kort sagt
FaveCard Birthday Automation is a retention feature for local businesses such as cafes, restaurants, salons and barbers. Once you set it up, FaveCard checks your customers' birthdays automatically and, on the day, adds your birthday offer to the digital loyalty card they already carry. It can also send an optional birthday email. You choose the message, the offer and how long it stays active, then it runs on its own in your business time zone, once per customer each year. It is a paid feature, with a free plan and premium tools until the first 30 customers are on the card for every new account. In short, your loyalty card becomes the birthday card your customer already carries.
Problemet
De fleste indehavere vil gerne huske deres stamkunder, men hverdagen kommer altid i vejen. Fødselsdage glider ubemærket forbi, og en af de få virkelig personlige anledninger går tabt. Man får aldrig helt tjekket en liste manuelt, og en generisk besked med "vi savner dig" ligner enhver anden reklame i indbakken.
Er det nyt for dig? Se vores 21 idéer til fødselsdagskampagner for lokale butikker.
En bedre måde
FaveCard husker det for dig. Sæt din fødselsdagshilsen og dit tilbud op én gang, så dukker tilbuddet frem på det loyalitetskort kunden allerede bruger, på selve fødselsdagen, med en valgfri e-mail som påmindelse. Det føles mindre som en kampagne og mere som at blive husket af sit lokale yndlingssted.
Sådan virker det
Sæt det op én gang, så kører det af sig selv
-
Tilføj kunders fødselsdag
Indsaml måned og dag når kunderne opretter deres loyalitetskort, eller importér de datoer du allerede har. Du behøver ikke fødselsåret, kun nok til at fejre den rigtige dag.
-
Opret fødselsdagstilbuddet én gang
Vælg korttekst, overskrift, banner og tilbud, og bestem hvor længe det skal være aktivt. Se en forhåndsvisning af hele oplevelsen på kortet før du slår det til.
-
FaveCard fejrer dem helt automatisk
På hver kundes fødselsdag, i din virksomheds tidszone, opdaterer FaveCard kundens loyalitetskort med tilbuddet og kan sende e-mailen. Én gang pr. kunde, hvert år.
Godt at vide: selv fødselsdage den 29. februar bliver håndteret og fejres den 28. februar i år uden skudår.
Hvad dine kunder ser
En fødselsdagshilsen på det kort de allerede har
-
På deres loyalitetskort
Det kort de åbner for at tjekke stempler og belønninger, skifter til et fødselsdagskort med fødselsdagsoverskrift, banner og dit tilbud. Ingen ny app, intet login og intet der skal downloades.
-
En valgfri fødselsdags-e-mail
Hvis du slår det til, kan FaveCard også sende en fødselsdags-e-mail med et link direkte til deres kort, så hilsnen når frem selvom telefonen bliver i lommen.
-
Et tilbud med klar gyldighed
Tilbuddet er aktivt i den periode du vælger, og kortet skifter tilbage til det normale når kunden har været forbi, indløser det, eller perioden udløber. En venlig hilsen, ikke en permanent rabat.
Sådan klarer det sig
FaveCard mod de vante måder at køre fødselsdagstilbud på
| Et regneark | Et e-mailværktøj | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Husker datoen | Kun hvis du selv tjekker det | Ja, ud fra et datofelt | Ja, helt automatisk |
| Hvor tilbuddet ligger | Ingen steder. Du skal selv sige det | I indbakken, hvor det let overses | På det kort de bruger når de kommer igen |
| Arbejde pr. fødselsdag | Du tjekker listen og skriver manuelt | Stort set automatisk | Helt automatisk når først det er sat op |
| Valgfri e-mail også | Du skriver og sender den selv | Ja | Ja, som påmindelse med link til kortet |
| Se hvem der blev fejret | Ingen oversigt | Kun åbnede e-mails | En modtagerliste i dit kontrolpanel |
I modsætning til et regneark (manuelt) eller et e-mailværktøj (hvor tilbuddet gemmer sig i indbakken) lægger FaveCard fødselsdagstilbuddet direkte på det loyalitetskort kunderne faktisk bruger når de kommer igen, helt automatisk.
Idéer til fødselsdagstilbud i din branche
En lille, personlig gave slår næsten altid en stor rabat
-
Café
- “En gratis fødselsdagskaffe eller et stykke kage på husets regning.”
- “Kunden tager ofte en ven med som betaler fuld pris.”
- “Tilbuddet ligger klar på kortet til selve dagen.”
-
Restaurant
- “En gratis dessert eller lidt ekstra til måltidet på fødselsdagen.”
- “Fødselsdage fejres sammen, så ét tilbud kan fylde et helt bord.”
- “Giv en uge eller to, så de kan nå at planlægge besøget.”
-
Frisørsalon
- “En lille opgradering på fødselsdagen eller en hårkur ved næste besøg.”
- “En varm og naturlig anledning til at booke tid igen uden påtrængende salg.”
- “Tilbuddet ligger på kortet indtil de booker.”
-
Barber
- “En hurtig studsning i fødselsdagsgave eller et produkt på husets regning.”
- “En personlig hilsen der får stamkunderne tilbage i stolen.”
- “Ét tryk på kortet, helt uden akavet mersalg i stolen.”
-
Negle & skønhed
- “En gratis ekstra lille behandling i fødselsdagsugen.”
- “En lille forkælelse gør fødselsdagsbesøget til noget særligt.”
- “At blive husket med en behandling føles som ægte omtanke.”
Enkle priser
Se alle prisdetaljer og sammenlign Free, Pro, Business og Multi side om side.
BUSINESS-FUNKTION
Tilgængelig med FaveCard Business
Business
- Fødselsdagstilbud føjes automatisk til kundens loyalitetskort
- Valgfri fødselsdags-e-mail med link direkte til kortet
- Vælg tilbuddet, designet og hvor længe det skal være aktivt
- Se hvem der er blevet fejret via kort og e-mail i dit kontrolpanel
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Ofte stillede spørgsmål
Alt du behøver at vide om fødselsdagsautomatisering i FaveCard
Behøver kunden en app?
Nej. Fødselsdagstilbuddet vises på det loyalitetskort dine kunder allerede har på telefonen, det samme kort de åbner for at tjekke stempler og belønninger. Der er ingen app at hente og ingen konto at oprette. Hvis du slår den valgfrie fødselsdags-e-mail til, bliver den også sendt med et link direkte til kortet.
Hvem får et fødselsdagstilbud?
Alle berettigede kortholdere. En kunde bliver fejret når fødselsdagsautomatisering er slået til, kunden har en gemt fødselsdag (måned og dag) samt et aktivt loyalitetskort. Den valgfrie e-mail kræver desuden at kundens e-mailadresse er gemt. Det er altså ikke nødvendigvis hver eneste kunde, men alle hvis fødselsdag FaveCard kender.
Hvordan indsamler jeg kundernes fødselsdage?
Tilføj et valgfrit fødselsdagsfelt når kunderne tilmelder sig dit loyalitetskort, og præsentér det som en fordel, for eksempel "tilføj din fødselsdag og få en lille overraskelse". Du behøver kun måned og dag, ikke årstallet. Vores guide til fødselsdagsmarkedsføring har flere idéer til hvordan du får datoerne uden at det føles påtrængende.
Hvornår sendes det, og hvor ofte?
FaveCard tjekker fødselsdage hver morgen og sender i løbet af formiddagen i din virksomheds tidszone, så hilsnen kommer på et naturligt tidspunkt. Hver kunde fejres én gang om året uden dubletter, og selv skudårsfødselsdage håndteres (de fejres den 28. februar i år uden skudår).
Hvad sker der hvis min betalte plan udløber?
Din opsætning bliver gemt. Hvis din betalte adgang stopper eller du skifter til Gratis-planen, sættes fødselsdagsautomatisering blot på pause og forsvinder ikke. Når du vender tilbage til Business, kan du slå funktionen til igen med den besked og det tilbud du allerede har lavet.
Får fødselsdagstilbud virkelig kunderne til at komme igen?
De virker som regel bedre end almindelige kampagner, fordi anledningen er oprigtigt personlig og tidsbegrænset: det er kundens egen dag, og tilbuddet gælder kun i en kort periode. Fødselsdagskampagner er en velafprøvet måde at fastholde kunder på, netop fordi det føles mindre som markedsføring og mere som at blive husket. FaveCard gør det nemt ved at holde styr på datoerne for dig og lægge tilbuddet direkte på det kort kunden allerede bruger, så du hverken skal holde øje med lister eller sende noget manuelt.
Er det med i Gratis-planen?
Birthday Automation is a Business feature. The Free plan (no time limit) still gives you a working digital loyalty card, and every new account gets premium tools until the first 30 customers are on the card, so you can set up the birthday experience and see exactly how it looks before deciding.
Glem aldrig en kundes fødselsdag igen
Sæt dit fødselsdagstilbud op én gang, og lad FaveCard fejre alle berettigede kunder direkte på det kort de allerede har.