ميزة Business
حوّل كل بطاقة إلى عرض محدود الوقت
شغّل عرضاً مباشرة على بطاقات الولاء التي يحملها عملاؤك أصلاً. اختر حملة جاهزة، حدّد من يستلمها وكم تستمر، ثم تعود كل بطاقة إلى وضعها الطبيعي تلقائياً عند انتهاء الوقت.
باختصار
تتيح حملات FaveCard لنشاط محلي مثل مقهى أو مطعم أو صالون أو محل حلاقة تشغيل عرض محدود الوقت مباشرة على بطاقات الولاء الرقمية التي يحملها العملاء أصلاً في Apple Wallet أو Google Wallet. تختار قالباً جاهزاً مثل يوم هادئ، ساعة السعادة، استرجاع العملاء، اشترِ واحصل أو الفرصة الأخيرة، أو تكتب حملة مخصصة. ثم تختار من يستلمها: الجميع، العملاء الذين لم يزوروا منذ فترة، أو أشخاصاً محددين، وتحدد موعد انتهاء الحملة. يظهر العرض على بطاقة كل عميل، ومن يحتفظ بالبطاقة في Wallet يتلقى إشعاراً على هاتفه. عند انتهاء الوقت، تعود كل بطاقة إلى وضعها الطبيعي تلقائياً. الحملات ميزة من خطة Business. وتستمر الخطة المجانية في العمل، ويمكن لكل حساب جديد استكشاف أدوات Premium حتى أول 30 عميلاً على البطاقة.
المشكلة
ثلاثاء هادئ، فترة بعد الظهر بطيئة، أو عملاء دائمون لم ترهم منذ أسابيع: كل نشاط محلي يعرف هذه اللحظات. الحلول المعتادة مزعجة. رسالة SMS جماعية تحتاج أرقام هواتف وتكلف لكل رسالة، ومنشور على الشبكات الاجتماعية يصل فقط لمن تختار لهم الخوارزمية، وكلاهما يختفي تقريباً بعد الإرسال.
تحتاج إلى أفكار أولاً؟ اقرأ دليلنا عن استرجاع العملاء المنقطعين أو أفكار تسويق للمقاهي.
العرض موجود أصلاً في جيوبهم
مع FaveCard، تصبح بطاقة الولاء التي يحملها عملاؤك هي الحملة نفسها. اختر قالباً، حدّد العرض والمدة، فيظهر العرض على بطاقاتهم مع إشعار على الهاتف. وعندما تنتهي الحملة، تعود كل بطاقة بهدوء إلى وضعها الطبيعي، بدون شيء تحتاج إلى إيقافه أو متابعته.
كيف تعمل
اختر حملة، أرسلها، ودعها تنظّف نفسها عند النهاية
-
اختر حملة
اختر قالباً جاهزاً مثل يوم هادئ، ساعة السعادة أو استرجاع العملاء، أو اكتب حملة مخصصة. حدّد العرض والرسالة التي سيراهما عملاؤك.
-
اختر من يستلمها وكم تستمر
أرسل للجميع، أو للعملاء الذين لم يزوروا منذ فترة، أو لأشخاص تحددهم بنفسك. ثم حدّد موعد انتهاء الحملة. ترى عدد من ستصل إليهم قبل الإرسال.
-
أرسلها ثم انسَها
يظهر العرض على بطاقة كل عميل نشط، ومن يحتفظ بالبطاقة في Wallet يتلقى إشعاراً. عندما تنتهي المدة، تعود كل بطاقة إلى وضعها الطبيعي تلقائياً.
معلومة مفيدة: قبل الإرسال، تعرض لك FaveCard بالضبط عدد العملاء الذين ستصل إليهم الحملة، فلا توجد مفاجآت.
ما الذي يراه عملاؤك
عرض حقيقي على البطاقة التي يستخدمونها أصلاً
-
عرض على بطاقة الولاء
البطاقة التي يفتحها العميل لمتابعة الأختام تتحول إلى عرضك: العنوان والعرض في المكان الذي ينظر إليه أصلاً. لا تطبيق جديد، ولا تسجيل دخول، ولا تنزيل.
-
إشعار على هاتفه
العملاء الذين يحتفظون بالبطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet يتلقون إشعاراً على الهاتف عندما تبدأ الحملة، فلا ينتظر العرض أن يلاحظوه بالصدفة.
-
عرض يعرف متى يتوقف
يستمر العرض خلال المدة التي تحددها. عند انتهائها، أو بعد زيارة العميل أو استبدال العرض، تعود البطاقة إلى شكلها الطبيعي وحدها.
كيف تقارن؟
FaveCard مقابل الطرق المعتادة لتشغيل عرض سريع
| رسالة SMS جماعية | منشور على الشبكات | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| أين يعيش العرض | في رسالة قد لا يفتحها العميل | في موجز يسهل تجاوزه | على بطاقة الولاء التي يحملها أصلاً |
| كيف يصل إليهم | يحتاج أرقام هواتف وتكلفة لكل رسالة | فقط إذا أظهره لهم الموجز | إشعار إلى بطاقة Wallet، بدون رقم هاتف |
| من يمكنك استهدافه | الجميع، أو قوائم تبنيها يدوياً | من يتابعك فقط | الجميع، العملاء المنقطعون، أو أشخاص تختارهم |
| متى ينتهي | يُرسل وينتهي أثره | عليك أن تتذكر حذف المنشور | كل بطاقة تعود وحدها |
| الإعداد | اكتب الرسالة وارفع القائمة | صمّم منشوراً | اختر قالباً وأرسل |
رسالة SMS الجماعية تكلف لكل رسالة وتحتاج أرقام هواتف؛ والمنشور الاجتماعي يصل إلى جزء من متابعيك فقط. FaveCard يضع العرض على البطاقة التي يستخدمها العميل للعودة، ثم يزيله تلقائياً عند انتهاء الحملة.
الحملات التي يمكنك تشغيلها
قوالب جاهزة للحظات التي يعرفها كل نشاط محلي
-
يوم هادئ
- “املأ فترة بعد الظهر الهادئة أو ركود منتصف الأسبوع.”
- “ثلاثاء هادئ؟ اشترِ قهوتين بسعر واحدة اليوم فقط.”
-
ساعة السعادة
- “عرض بوقت محدد ينتهي في ساعة تختارها.”
- “ساعة السعادة: خصم 20% حتى الخامسة مساءً اليوم.”
-
استرجاع العملاء
- “تواصل مع العملاء الذين لم يزوروا منذ فترة.”
- “اشتقنا لك. هذه هدية صغيرة لزيارتك القادمة.”
-
شكر VIP
- “اشكر عملاءك الدائمين بشيء خاص.”
- “شكر صغير لأنك من عملائنا الدائمين.”
-
اشترِ واحصل
- “اربط مكافأة بعملية شراء أو حجز.”
- “هذا الأسبوع فقط: اشترِ قهوتين واحصل على معجنات مجاناً.”
-
الفرصة الأخيرة
- “دفعة قصيرة وعاجلة قبل انتهاء العرض.”
- “الساعات الأخيرة: عرضك ينتهي الليلة.”
-
عرض جديد
- “أعلن عن شيء جديد لكل عملائك.”
- “جديد في القائمة. تعال وكن من أول من يجربه.”
-
حملة مخصصة
- “تحكم كامل: اكتب رسالتك وعرضك بنفسك.”
- “أي شيء يمكنك قوله في سطر واحد، مباشرة على البطاقة.”
تسعير بسيط
اطلع على تفاصيل الأسعار وقارن بين Free وPro وBusiness وMulti.
ميزة Business
متوفرة في FaveCard Business
Business
- قوالب حملات جاهزة مع منشئ حملة مخصصة
- أرسل للجميع، للعملاء المنقطعين، أو لأشخاص تختارهم
- تظهر العروض على البطاقة وتنبّه العملاء الذين يحتفظون بها في Wallet
- كل بطاقة تعود إلى وضعها الطبيعي تلقائياً عند انتهاء الحملة
كل حساب جديد يبدأ بأدوات Premium حتى أول 30 عميلاً على البطاقة. بدون بطاقة ائتمان.
الأسئلة الشائعة
ما يسأله أصحاب المقاهي والصالونات والمتاجر قبل أول حملة
هل يحتاج العميل إلى تطبيق؟
لا. يظهر العرض على بطاقة الولاء الموجودة أصلاً على هاتف العميل، وهي البطاقة نفسها التي يفتحها لمتابعة الأختام والمكافآت. لا يوجد تطبيق للتنزيل ولا حساب جديد. العملاء الذين يحتفظون بالبطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet يتلقون أيضاً إشعاراً عندما تبدأ الحملة.
كيف تعود البطاقة إلى وضعها الطبيعي؟
تلقائياً. عند إنشاء الحملة تحدد مدة عملها، من يوم واحد إلى نهاية أسبوع أو أسبوع كامل. عندما تنتهي المدة، أو بعد زيارة العميل أو استبدال العرض، يعيد FaveCard كل بطاقة إلى شكلها المعتاد وحده. لا تحتاج إلى إرسال شيء لإيقافها.
لمن يمكنني إرسال حملة؟
أنت تختار: كل من لديه بطاقة نشطة، العملاء الذين لم يزوروا منذ فترة، أو عملاء محددين تختارهم يدوياً. يحدد FaveCard مجموعة العملاء المنقطعين بناءً على آخر زيارة، ويعرض لك عدد العملاء الذين ستصل إليهم الحملة قبل الإرسال.
هل تغيّر الحملة أختام العملاء أو مكافآتهم؟
لا. الحملة تغيّر العرض والرسالة الظاهرين على البطاقة لمدة محددة؛ ولا تلمس عدد الأختام أو المكافآت الخاصة بأي عميل. يستمر العملاء في جمع الأختام كالمعتاد، وعند انتهاء الحملة تعود البطاقة ببساطة إلى شكلها الطبيعي.
كم حملة يمكنني تشغيلها؟
في Business لا يوجد حد شهري. تعمل حملة واحدة فقط في كل مرة، حتى لا يرى عملاؤك عرضين متنافسين على البطاقة نفسها. وأثناء تفعيل أدوات Premium لأول 30 عميلاً، يمكنك إرسال ما يصل إلى أربع حملات شهرياً، حملة واحدة كل 24 ساعة: وهذا يكفي لعرض يوم هادئ، عرض نهاية أسبوع، حملة استرجاع، وشكر VIP.
ما الفرق بينها وبين رسائل العملاء؟
رسائل العملاء مخصصة لإرسال ملاحظة واحدة إلى عملائك، مثل تنبيه أو شكر أو تحديث. الحملات مخصصة للعروض المحدودة الوقت: تحول البطاقة نفسها إلى عرض لفترة محددة ثم تعيدها تلقائياً. نفس Wallet، وظيفتان مختلفتان: رسالة مقابل عرض جارٍ.
ماذا يحصل العميل، خصم؟
أي شيء تقرره أنت. تكتب العرض والرسالة، والحملة تضعهما على البطاقة، ثم تكرمه في المحل كما تفعل مع أي عرض داخل المتجر. FaveCard لا يعالج المدفوعات أو الخصومات؛ هو يضع عرضك أمام العملاء المناسبين في الوقت المناسب.
هل هي ضمن الخطة المجانية؟
الحملات ميزة Business، تبدأ من Business. الخطة المجانية (بدون حد زمني) ما زالت تمنحك بطاقة ولاء رقمية عاملة، وكل حساب جديد يبدأ بأدوات Premium حتى أول 30 عميلاً على البطاقة. خلال فترة أدوات Premium يمكنك تصميم الحملات ومعاينتها، وإرسال ما يصل إلى 4 حملات في الشهر؛ أما مع Business فلا يوجد حد شهري.
حوّل يومك الهادئ القادم إلى يوم مزدحم
اختر قالباً، حدّد عرضك، وسيظهر على بطاقات عملائك خلال أقل من دقيقة.
