BUSINESS-FUNKTION
Gör födelsedagar till besök, automatiskt
FaveCard kommer ihåg dina kunders födelsedagar och lägger ditt födelsedagserbjudande på lojalitetskortet de redan har i mobilen. En personlig anledning att komma tillbaka, utan ännu en uppgift på din att göra-lista.
Kort sagt
FaveCard Birthday Automation is a retention feature for local businesses such as cafes, restaurants, salons and barbers. Once you set it up, FaveCard checks your customers' birthdays automatically and, on the day, adds your birthday offer to the digital loyalty card they already carry. It can also send an optional birthday email. You choose the message, the offer and how long it stays active, then it runs on its own in your business time zone, once per customer each year. It is a paid feature, with a free plan and premium tools until the first 30 customers are on the card for every new account. In short, your loyalty card becomes the birthday card your customer already carries.
Problemet
De flesta företagare vill gärna komma ihåg sina stamkunder, men vardagen kommer alltid emellan. Födelsedagar passerar obemärkt och ett av få riktigt personliga tillfällen att höra av sig går till spillo. Att kolla en lista för hand blir sällan av, och ett allmänt ”vi saknar dig”-meddelande ser ut som vilken annan reklam som helst i inkorgen.
Nyfiken på hur du kan göra? Se våra 21 idéer för födelsedagsmarknadsföring i lokala företag.
Ett bättre sätt
FaveCard håller reda på dagarna åt dig. Ställ in din födelsedagshälsning och ditt erbjudande en gång, så dyker erbjudandet upp på lojalitetskortet kunden redan använder på själva födelsedagen, med ett valfritt mejl som påminnelse. Det känns mindre som reklam och mer som en omtanke från ett favoritställe.
Så funkar det
Ställ in en gång, sedan rullar det på själv
-
Lägg till födelsedagar
Samla in månad och dag när kunderna skaffar ditt lojalitetskort, eller importera de uppgifter du redan har. Inget födelseår behövs, bara tillräckligt för att fira rätt dag.
-
Utforma erbjudandet en gång
Välj kortets meddelande, rubrik, banner och erbjudande, och bestäm hur länge det ska gälla. Förhandsgranska hur allt ser ut på kortet innan du slår på det.
-
FaveCard firar kunderna automatiskt
På varje kunds födelsedag, i ditt företags tidszon, uppdaterar FaveCard kundens lojalitetskort med erbjudandet och kan även skicka mejlet. En gång per kund, varje år.
Bra att veta: även födelsedagar den 29 februari hanteras och firas den 28 februari under år som inte är skottår.
Vad dina kunder ser
En födelsedagshälsning på kortet de redan har med sig
-
På lojalitetskortet
Kortet som kunden öppnar för att se sina stämplar och belöningar förvandlas till ett födelsedagskort med födelsedagsrubrik, banner och ditt erbjudande. Ingen ny app, ingen inloggning, inget att ladda ner.
-
Ett valfritt födelsedagsmejl
Om du slår på funktionen kan FaveCard även skicka ett födelsedagsmejl med en länk till kortet, så att hälsningen når fram även när kundens mobil ligger i fickan.
-
Tydlig giltighetstid
Erbjudandet gäller så länge du har valt, och kortet återgår till sitt vanliga utseende när kunden kommer på besök, löser in det eller när tiden går ut. En vänlig påminnelse, inte en ständig rabatt.
Så ser jämförelsen ut
FaveCard jämfört med andra sätt att ge födelsedagserbjudanden
| Ett kalkylblad | Ett e-postverktyg | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Minns datumet | Bara om du kollar listan själv | Ja, utifrån ett datumfält | Ja, automatiskt |
| Var erbjudandet finns | Ingenstans. Du måste själv berätta det | I inkorgen, lätt att missa | På kortet kunden använder vid besök |
| Arbete per födelsedag | Du kollar listan och skriver för hand | Till största delen automatiskt | Helt automatiskt när det väl är inställt |
| Även valfritt mejl | Du skriver och skickar det själv | Ja | Ja, som en påminnelse med länk till kortet |
| Se vilka som har firats | Ingen historik | Bara öppnade mejl | En mottagarlista i din kontrollpanel |
Till skillnad från ett kalkylblad (manuellt) eller ett e-postverktyg (där erbjudandet ligger i inkorgen) lägger FaveCard födelsedagserbjudandet direkt på det lojalitetskort kunden faktiskt använder för att komma tillbaka, helt automatiskt.
Idéer för födelsedagar per bransch
En liten personlig gåva slår nästan alltid en stor rabatt
-
Kafé
- “En gratis födelsedagskaffe eller en kaka som du bjuder på.”
- “Kunden tar ofta med sig en vän som betalar fullt pris.”
- “Erbjudandet finns redo på kortet när dagen kommer.”
-
Restaurang
- “En gratis dessert eller något extra till måltiden på födelsedagen.”
- “Födelsedagar firas gärna tillsammans, så ett enda erbjudande kan fylla ett helt bord.”
- “Låt erbjudandet gälla i en eller två veckor så att kunden hinner planera in besöket.”
-
Frisörsalong
- “En uppgradering på födelsedagen eller en hårkur vid nästa besök.”
- “En varm och naturlig anledning att boka ny tid utan att det känns påstridigt.”
- “Erbjudandet ligger kvar på kortet tills kunden bokar.”
-
Barberare
- “En gratis putsning på födelsedagen eller en produkt på köpet.”
- “En personlig hälsning som får dina stamkunder att titta förbi igen.”
- “Ett tryck på kortet, utan att det blir krystat i barberarstolen.”
-
Nagel & skönhet
- “En kostnadsfri tilläggsbehandling under födelsedagsveckan.”
- “Något litet extra gör att födelsedagsbesöket känns speciellt.”
- “Att bli ihågkommen med en skön behandling uppskattas alltid.”
Enkla priser
Se alla priser och detaljer och jämför Free, Pro, Business och Multi sida vid sida.
BUSINESS-FUNKTION
Ingår i FaveCard Business
Business
- Födelsedagserbjudanden läggs till på kundens lojalitetskort automatiskt
- Valfritt födelsedagsmejl med en länk tillbaka till kortet
- Välj erbjudande, utseende och hur länge det ska gälla
- Se vilka som har firats, via kort och mejl, i din kontrollpanel
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Vanliga frågor
Allt du behöver veta om födelsedagsautomation i FaveCard
Behöver kunden en app?
Nej. Födelsedagserbjudandet visas på det lojalitetskort kunden redan har i mobilen, samma kort som används för att se stämplar och belöningar. Kunden behöver varken ladda ner någon app eller skapa något konto. Om du slår på det valfria födelsedagsmejlet skickas det också, med en direktlänk till kortet.
Vilka får erbjudandet?
Alla med kortet som uppfyller villkoren. En kund firas när födelsedagsautomationen är påslagen, kunden har en sparad födelsedag (månad och dag) och ett aktivt lojalitetskort. För det valfria mejlet krävs dessutom att kundens e-postadress finns registrerad. Det gäller alltså inte bokstavligen varje kund, utan alla vars födelsedag FaveCard känner till.
Hur samlar jag in kundernas födelsedagar?
Lägg till ett valfritt fält för födelsedag när kunderna skaffar ditt lojalitetskort och presentera det som en förmån, till exempel ”lägg till din födelsedag för en liten överraskning”. Du behöver bara månad och dag, inte födelseår. I vår guide om födelsedagsmarknadsföring finns fler tips på hur du samlar in datum på ett naturligt sätt.
När skickas det, och hur ofta?
FaveCard stämmer av födelsedagar varje morgon och skickar ut erbjudandet under morgontimmarna i ditt företags tidszon, så att hälsningen kommer vid en naturlig tidpunkt. Varje kund firas en gång per år utan dubbletter, och även skottdagsbarn hanteras (de firas den 28 februari under år som inte är skottår).
Vad händer om min betalda plan löper ut?
Dina inställningar sparas. Om din betalda plan upphör eller du byter till Gratisplanen pausas födelsedagsautomationen bara, den försvinner inte. När du byter tillbaka till Business kan du slå på funktionen direkt igen med den hälsning och det erbjudande du redan har utformat.
Får födelsedagserbjudanden verkligen kunderna att komma tillbaka?
De fungerar ofta bättre än vanliga kampanjer eftersom anledningen är personlig på riktigt och tidsbegränsad: det är kundens egen dag och erbjudandet gäller bara under en kort period. Födelsedagsutskick är ett välbeprövat sätt att behålla stamkunder just för att det känns mindre som reklam och mer som omtanke. Med FaveCard går det av sig självt eftersom vi håller reda på datumen åt dig och lägger erbjudandet direkt på det kort kunden redan använder vid sina besök, så att du inte behöver bevaka eller skicka något för hand.
Ingår det i Gratisplanen?
Birthday Automation is a Business feature. The Free plan (no time limit) still gives you a working digital loyalty card, and every new account gets premium tools until the first 30 customers are on the card, so you can set up the birthday experience and see exactly how it looks before deciding.
Missa aldrig en kunds födelsedag igen
Ställ in ditt födelsedagserbjudande en gång och låt FaveCard fira alla kunder som uppfyller villkoren, direkt på kortet de redan har med sig.