BUSINESS-FUNKSJON
Gjør bursdager om til besøk, helt automatisk
FaveCard husker kundenes bursdager og legger bursdagstilbudet ditt rett på lojalitetskortet de allerede har på mobilen. En personlig grunn til å komme tilbake, uten enda en oppgave på listen din.
Kort sagt
FaveCard Birthday Automation is a retention feature for local businesses such as cafes, restaurants, salons and barbers. Once you set it up, FaveCard checks your customers' birthdays automatically and, on the day, adds your birthday offer to the digital loyalty card they already carry. It can also send an optional birthday email. You choose the message, the offer and how long it stays active, then it runs on its own in your business time zone, once per customer each year. It is a paid feature, with a free plan and premium tools until the first 30 customers are on the card for every new account. In short, your loyalty card becomes the birthday card your customer already carries.
Problemet
De fleste drivere har lyst til å huske på stamkundene sine, men hverdagen tar dem alltid igjen. Bursdager går ubemerket forbi, og et av de få genuint personlige øyeblikkene i markedsføringen går til spille. Å sjekke en liste manuelt blir sjelden noe av, og en generisk «vi savner deg»-melding ser ut som all annen reklame i innboksen.
Nytt for deg? Se våre 21 ideer til bursdagsmarkedsføring for lokale bedrifter.
En bedre måte
FaveCard husker dagen for deg. Sett opp bursdagsmeldingen og tilbudet én gang, så dukker tilbudet opp på lojalitetskortet kunden allerede bruker på selve bursdagen, med en valgfri e-post som påminnelse. Det føles mindre som reklame og mer som å bli husket på av et lokalt favorittsted.
Slik fungerer det
Sett det opp én gang, så går det av seg selv
-
Legg inn bursdagsdatoer
Spør etter måned og dag når kundene registrerer seg for lojalitetskortet, eller importer datoene du allerede har. Du trenger ikke fødselsår, bare nok til å feire riktig dag.
-
Utform bursdagstilbudet én gang
Velg kortmelding, overskrift, banner og tilbud, og bestem hvor lenge det skal være gyldig. Forhåndsvis hele opplevelsen på kortet før du slår funksjonen på.
-
FaveCard feirer kundene automatisk
På kundens bursdag, i tidssonen til bedriften din, oppdaterer FaveCard lojalitetskortet med tilbudet og kan sende e-posten. Én gang per kunde, hvert år.
Greit å vite: Selv bursdager 29. februar blir ivaretatt og feires 28. februar i år som ikke er skuddår.
Hva kundene dine ser
En bursdagshilsen på kortet de allerede har med seg
-
På lojalitetskortet
Kortet de åpner for å sjekke stempler og belønninger, blir til et bursdagskort med bursdagsoverskrift, banner og tilbudet ditt. Ingen ny app, ingen innlogging, ingenting å laste ned.
-
Valgfri bursdags-e-post
Hvis du slår det på, kan FaveCard også sende en bursdags-e-post med lenke tilbake til kortet, slik at hilsenen når frem selv om mobilen ligger i lommen.
-
Et tilbud med klar tidsramme
Tilbudet er gyldig i perioden du velger, og kortet går tilbake til normalt så snart kunden kommer innom, løser det inn eller fristen går ut. En hyggelig påminnelse, ikke en varig rabatt.
Hvordan står det seg?
FaveCard mot vanlige måter å gi bursdagstilbud på
| Et regneark | Bursdags-e-postverktøy | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Husker datoen | Kun hvis du sjekker det selv | Ja, fra et datofelt | Ja, automatisk |
| Hvor tilbudet ligger | Ingen steder. Du må si fra selv | I innboksen, lett å overse | På kortet de bruker når de kommer tilbake |
| Arbeid hver bursdag | Du sjekker listen og sender melding manuelt | Stort sett automatisk | Helt automatisk når det er satt opp |
| Valgfri e-post også | Du skriver og sender den selv | Ja | Ja, som en påminnelse med lenke til kortet |
| Se hvem som ble feiret | Ingen historikk | Kun åpnede e-poster | Mottakerliste i oversikten din |
I motsetning til et regneark (manuelt) eller et e-postverktøy (der tilbudet blir liggende i innboksen), legger FaveCard bursdagstilbudet rett på lojalitetskortet kunden faktisk bruker når de kommer tilbake, helt automatisk.
Bursdagstilbud for ulike bransjer
En liten, personlig gave slår nesten alltid en stor rabatt
-
Kafé
- “En gratis bursdagskaffe eller et kakestykke på huset.”
- “De tar ofte med seg en venn som betaler full pris.”
- “Tilbudet ligger klart på kortet når dagen kommer.”
-
Restaurant
- “En gratis dessert eller noe ekstra til måltidet på bursdagen.”
- “Bursdager feires gjerne sammen med andre, så ett tilbud kan fylle et helt bord.”
- “Gi dem en uke eller to, så de rekker å planlegge besøket.”
-
Frisørsalong
- “En bursdagsoppgradering eller en behandling ved neste besøk.”
- “En hyggelig og naturlig grunn til å bestille ny time, helt uten mas.”
- “Tilbudet blir liggende på kortet frem til de bestiller.”
-
Barbersalong
- “En gratis stuss til bursdagen eller et produkt på huset.”
- “En personlig hilsen som får faste kunder tilbake i stolen.”
- “Ett trykk på kortet, uten klein småprat i stolen.”
-
Negler & pleie
- “En gratis tilleggsbehandling i bursdagsuken.”
- “En liten gave gjør bursdagsbesøket ekstra spesielt.”
- “Det er ekstra hyggelig å bli husket på når man unner seg en behandling.”
Enkle priser
Se alle priser og detaljer og sammenlign Free, Pro, Business og Multi side om side.
BUSINESS-FUNKSJON
Tilgjengelig i FaveCard Business
Business
- Bursdagstilbud legges automatisk til på kundens lojalitetskort
- Valgfri bursdags-e-post med lenke tilbake til kortet
- Velg tilbud, utforming og hvor lenge det skal være gyldig
- Se hvem som har blitt feiret, på kort og e-post, i oversikten din
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Ofte stilte spørsmål
Alt du trenger å vite om bursdagsautomatisering i FaveCard
Trenger kunden en egen app?
Nei. Bursdagstilbudet dukker opp på lojalitetskortet kunden allerede har på mobilen, det samme kortet de åpner for å sjekke stempler og belønninger. De trenger verken å laste ned en app eller opprette en konto. Hvis du slår på den valgfrie bursdags-e-posten, sendes den også med en lenke rett tilbake til kortet.
Hvem får bursdagstilbud?
Alle kvalifiserte kunder med kort. En kunde blir feiret når bursdagsautomatisering er slått på, kunden har en lagret bursdag (måned og dag) og et aktivt lojalitetskort. Den valgfrie e-posten krever i tillegg at e-postadressen deres er registrert. Det gjelder altså ikke bokstavelig talt hver eneste kunde, men alle som FaveCard vet bursdagen til.
Hvordan samler jeg inn bursdager?
Legg til et valgfritt bursdagsfelt når kundene registrerer seg for lojalitetskortet ditt, og presenter det som en fordel, for eksempel «legg inn bursdagen din for en liten overraskelse». Du trenger bare måned og dag, ikke fødselsår. Vår guide til bursdagsmarkedsføring har flere tips til hvordan du samler inn datoer på en naturlig måte.
Når sendes det, og hvor ofte?
FaveCard sjekker bursdager hver morgen og sender ut i et morgenvindu i tidssonen til bedriften din, slik at hilsenen kommer til en naturlig tid. Hver kunde feires én gang i året, uten dubletter, og selv skuddårsbursdager blir håndtert (de feires 28. februar i år som ikke er skuddår).
Hva skjer hvis abonnementet utløper?
Oppsettet ditt blir lagret. Hvis det betalte abonnementet utløper eller du går over til Gratis-abonnementet, settes bursdagsautomatisering bare på pause uten at noe forsvinner. Går du tilbake til Business, kan du slå funksjonen rett på igjen med meldingen og tilbudet du allerede har laget.
Får bursdagstilbud faktisk kundene tilbake?
De fungerer gjerne bedre enn vanlige kampanjer fordi anledningen er genuint personlig og tidsbegrenset: det er kundens egen dag, og tilbudet gjelder bare i et kort tidsvindu. Bursdagskampanjer er et velprøvd grep for kundelojalitet nettopp fordi det føles mindre som markedsføring og mer som å bli husket på. FaveCard gjør det enkelt ved å holde styr på datoene for deg og legge tilbudet rett på kortet kunden allerede bruker når de kommer tilbake, så du slipper å følge opp eller sende noe manuelt.
Inngår det i Gratis-abonnementet?
Birthday Automation is a Business feature. The Free plan (no time limit) still gives you a working digital loyalty card, and every new account gets premium tools until the first 30 customers are on the card, so you can set up the birthday experience and see exactly how it looks before deciding.
Gå aldri glipp av en kundes bursdag igjen
Sett opp bursdagstilbudet én gang, og la FaveCard feire alle kvalifiserte kunder rett på kortet de allerede har med seg.