جديد: خطة مجانية، 0 د.إ، بدون حد زمني. بدون بطاقة ائتمان.
ضع هاتفاً احتياطياً على الكاونتر، واجعل العملاء يضيفون أختامهم بأنفسهم أثناء الدفع. يتجدد رمز QR كل 30 ثانية، وتعرض الشاشة عرضك اليومي، ويبقى فريقك مركزاً على الخدمة.
باختصار
يحوّل وضع الكشك في FaveCard أي هاتف أو جهاز لوحي إلى كشك ولاء ذاتي الخدمة، بحيث يستطيع النشاط الصغير تشغيل كشك على الكاونتر بدون شراء أي جهاز مخصص. يعرض الجهاز رمز QR يتجدد كل 30 ثانية؛ يمسحه العملاء بهواتفهم ويحصلون على الختم خلال ثوانٍ، بدون تنزيل تطبيق وبدون وقت من الموظف لكل ختم. يمكن للعملاء الجدد الانضمام من الكشك نفسه: يمسحون الرمز، يؤكدون البريد الإلكتروني، وتفتح بطاقة الولاء في المتصفح. وبين عمليات المسح، تتحول الشاشة إلى مساحة ترويج لعرض اليوم أو ساعة التخفيضات. تعمل الأختام داخل الموقع فقط، مع حد يومي قابل للضبط وفترة انتظار 15 دقيقة لكل عميل، لذلك لا تفيد الصور المشتركة أو المسح المتكرر. وضع الكشك متوفر ضمن خطة FaveCard مدفوعة، وكل حساب جديد يبدأ بتجربة مجانية لمدة 30 يوماً للمزايا المدفوعة.
كل ختم يمر عبر الموظف يستهلك 15 إلى 20 ثانية: توقّف، افتح الهاتف، ابحث عن الماسح، امسح، أكّد. عند الثامنة صباحاً والصف يصل إلى الباب، هذه أول خطوة يتم تجاهلها. وإذا كنت تدير المكان وحدك، لا يمكنك ببساطة التوقف عن تحضير القهوة أو الخدمة لإضافة الأختام. فتُنسى البطاقات، يتوقف العملاء عن السؤال، ويموت برنامج الولاء بهدوء.
تدير مقهى؟ اقرأ دليل برنامج الولاء للمقاهي.
وضع الكشك يقلب العملية. تفتح التطبيق، تضغط وضع الكشك، وتضع الهاتف على الكاونتر. يمسح العملاء الرمز بأنفسهم أثناء الدفع، يصل الختم إلى بطاقاتهم، ولا ينقطع إيقاع العمل لديك. صفر ثوانٍ من وقت الموظف لكل ختم، حتى وقت الذروة.
من التطبيق إلى الكاونتر خلال دقيقتين
افتح تطبيق FaveCard، اضغط وضع الكشك، واضبط العنوان والعرض. أي هاتف أو جهاز لوحي احتياطي يعمل، iOS أو Android. اقفل الشاشة ليبقى العملاء داخل الكشك، مع Guided Access على iOS أو تثبيت التطبيق على Android.
يوجهون كاميرا هواتفهم إلى رمز QR المتغير، ويصل الختم إلى بطاقة الولاء. العميل الجديد ينضم عند الكاونتر عبر تحقق سريع من البريد الإلكتروني. بدون تنزيل تطبيق وبدون شرح طويل.
أضف صورة ورسالة: عرض اليوم، ساعة التخفيضات، أو فعالية نهاية الأسبوع. يصدر الكشك صوتاً مع كل ختم، ويمكنه عرض شعارك وعدّاد أختام أسبوعي مباشر.
من المفيد أن تعرف: وضع الكشك يأتي مع حماية أختام من ثلاث طبقات. يتغير رمز QR كل 30 ثانية، لذلك تصبح صورته قديمة بسرعة. تعمل الأختام داخل موقعك فقط، مع حد يومي قابل للضبط وفترة انتظار 15 دقيقة لكل عميل. ويمكنك أنت وفريقك دائماً إضافة الأختام يدوياً بدون حدود.
توقف من خمس ثوانٍ عند الكاونتر
يمسحون الرمز بكاميرا هاتفهم، ويرون الختم يصل إلى بطاقتهم فوراً مع تقدمهم نحو المكافأة التالية. كل العملية تستغرق نحو خمس ثوانٍ.
العميل الذي يزورك لأول مرة يمسح الرمز نفسه، يؤكد بريده الإلكتروني، ويبدأ جمع الأختام في المكان. الكشك يضيف أعضاء ولاء جدد بينما تخدم الصف.
بين عمليات المسح تعرض شاشة الكاونتر عنوانك وشعارك وعرضك الحالي، فيقرأ الصف عن عرض اليوم بدلاً من النظر إلى صندوق الدفع. إنها شاشة ترويج صغيرة تملكها أصلاً.
ثلاث طرق لتشغيل بطاقة أختام على كاونتر مزدحم
| بطاقات ورقية | الموظف يمسح من التطبيق | وضع الكشك | |
|---|---|---|---|
| وقت الموظف لكل ختم | ابحث عن الختم وعلّم البطاقة | توقف ومسح لكل عميل | صفر، العملاء يمسحون بأنفسهم |
| وقت الذروة | يبطئ الصف | يبطئ الصف | الصف يستمر بالحركة |
| التحايل | يمكن لأي شخص ختمها في البيت | يعتمد على تقدير الموظف | رمز QR متغير، داخل الموقع فقط، حد يومي وفترة انتظار |
| انضمام عميل جديد | تعطيه بطاقة أخرى قد يضيعها | يتوقف الموظف للشرح | انضمام ذاتي عند الكاونتر بدون موظف |
| بين العملاء | لا شيء | لا شيء | شاشة ترويج لعروضك |
البطاقات الورقية تضيع وتُنسى ويمكن نسخها. مسح الموظف يعمل، لكنه يستهلك ثواني لا تملكها وقت الذروة. الكشك يضيف الأختام بينما أنت تواصل الخدمة.
أمثلة لشاشات كشك في أماكن لا يتوقف فيها الصف
وضع الكشك متوفر ضمن خطة FaveCard مدفوعة
جرّبه مجاناً لمدة 30 يوماً
كل حساب جديد يبدأ بتجربة مجانية لمدة 30 يوماً للمزايا المدفوعة. بدون بطاقة ائتمان.
اطلع على تفاصيل الأسعار وقارن كل الخطط جنباً إلى جنب.
كل ما يسأله أصحاب الأنشطة قبل وضع هاتف على الكاونتر
كشك الولاء، أو كشك برنامج الولاء، هو نقطة خدمة ذاتية على الكاونتر حيث يسجل العملاء زيارتهم ويجمعون المكافآت بدون استهلاك وقت الموظف. تجهيزات الكشك التقليدية تعني شراء وتركيب جهاز لوحي لكل فرع، إضافة إلى البرنامج الذي يشغله. وضع الكشك في FaveCard يؤدي المهمة نفسها بهاتف أو جهاز لوحي تملكه بالفعل: تعرض الشاشة رمز QR متغيراً، يمسحه العملاء بهواتفهم، ويصل الختم إلى بطاقة الولاء الرقمية.
نعم. مع وضع الكشك في FaveCard، يختم العملاء بطاقاتهم بأنفسهم عبر مسح رمز QR متغير على هاتف أو جهاز لوحي عند الكاونتر، باستخدام كاميرا هواتفهم. يصل الختم إلى البطاقة الرقمية فوراً، ويصدر الكشك صوتاً للتأكيد. وتمنع إساءة الاستخدام حماية من ثلاث طبقات: يتغير الرمز كل 30 ثانية، تعمل الأختام داخل الموقع فقط، ولكل عميل حد يومي وفترة انتظار 15 دقيقة.
لا يحتاجون إلى أي تطبيق. يمسح العملاء رمز QR الخاص بالكشك بكاميرا الهاتف ويجمعون الختم في المتصفح. بطاقة الولاء موجودة في محفظة ويب يمكنهم فتحها في أي وقت، ويمكنهم أيضاً إضافتها إلى Apple Wallet أو Google Wallet.
يستخدم وضع الكشك في FaveCard حماية أختام من ثلاث طبقات. أولاً، يتغير رمز QR في الكشك كل 30 ثانية، لذلك تصبح لقطات الشاشة والصور قديمة بسرعة. ثانياً، تعمل الأختام داخل موقعك فقط. ثالثاً، لكل عميل حد يومي قابل للضبط مع فترة انتظار 15 دقيقة بين الأختام. ويمكنك أنت وفريقك دائماً إضافة الأختام يدوياً من التطبيق بدون حدود.
تحتاج فقط إلى صفحة نشاطك في FaveCard. يعمل وضع الكشك عليها، لذلك شغّل صفحة النشاط أولاً إذا لم تكن مفعلة. إنها خطوة واحدة في التطبيق، وبعدها يصبح وضع الكشك على بعد ضغطة واحدة.
أي iPhone أو iPad أو هاتف Android أو جهاز لوحي يعمل عليه تطبيق FaveCard. ضعه بجانب صندوق الدفع واقفل الشاشة باستخدام Guided Access على iOS أو تثبيت التطبيق على Android، ليتمكن العملاء من المسح بدون مغادرة الكشك. شاشة الكشك لديها تخطيطات مخصصة للهاتف والجهاز اللوحي والوضع الأفقي، لذلك يبدو الهاتف القديم أو iPad على حامل بسيط مناسباً.
نعم. تسمي FaveCard ذلك scan-to-join: يمسح العميل الجديد رمز QR نفسه، يؤكد بريده الإلكتروني، وتفتح بطاقته في المتصفح بدون تطبيق. الكشك يضيف أعضاء ولاء جدد بينما تواصل أنت الخدمة.
بين عمليات المسح تعرض شاشة الكشك أي شيء تريد أن يقرأه الصف: عنواناً مخصصاً، شعارك، عدّاد أختام أسبوعي مباشر، وعرضاً اختيارياً مع صورة مثل عرض اليوم أو ساعة التخفيضات. يمكنك تغييره في أي وقت من التطبيق.
لا توجد أجهزة إضافية للشراء؛ أي هاتف أو جهاز لوحي يعمل. وضع الكشك متوفر ضمن خطة مدفوعة، وكل حساب جديد يبدأ بتجربة مجانية لمدة 30 يوماً للمزايا المدفوعة، بدون بطاقة ائتمان. اطلع على الأسعار الحالية لمقارنة الخطط.
إعداد خلال دقائق. كل المزايا المدفوعة مجانية لمدة 30 يوماً، بدون بطاقة ائتمان.
