65 % nových klientek se nevrátí, ne kvůli kvalitě, ale kvůli 6 až 10 týdnům mezi návštěvami. Digitální věrnostní karta tuto mezeru překlenuje.
Key Takeaway: Kadeřnictví ztrácejí 65 % nových klientek, protože interval mezi návštěvami je příliš dlouhý. Digitální karty s Wallet notifikacemi udržují tvůj salon v povědomí a spouštějí opakované objednávky. Tak se z náhodných návštěvnic stanou stálé klientky.
Stručně
Nejlepší věrnostní program pro kadeřnictví je digitální razítková karta s Wallet notifikacemi, která překlenuje 6 až 10 týdnů mezi návštěvami. Salony ztrácejí 65 % nových klientek ne kvůli kvalitě, ale protože pauza mezi termíny je příliš dlouhá. Karta v Apple nebo Google Wallet udrží tvůj salon viditelný i mezi návštěvami.
Dodáš perfektní střih, klientka odejde spokojená a už se nevrátí. 6 až 10 týdnů bez kontaktu je příliš dlouhá doba.
Řešení: Wallet notifikace připomínají klientkám postup ve věrnostním programu přesně ve chvíli, kdy je čas na další návštěvu.
Tvoje nejlepší klientky chodí roky, ale dostávají stejný přístup jako nová návštěvnice. Jejich věrnost zůstává neviditelná.
Řešení: Razítkové karty odměňují každou návštěvu. Po 8 návštěvách ošetření zdarma. Věrnost je hmatatelná.
Klientky řeknou ‚ozvu se' a pak zapomenou. Bez systému zůstává míra návratu nízká.
Řešení: FaveCard zůstává ve Wallet, stálý společník vedle platební karty a jízdenek.
Spoléháš na paměť, abys věděla, kdo je věrný a kdo odpadl. Papírový diář neposkytne analýzu.
Řešení: Vidíš frekvenci návštěv, poslední datum a postup odměn každé klientky na jeden pohled.
3 jednoduché kroky ke spuštění tvého věrnostního programu
Vyber firemní barvy, nahraj logo, zvol ikonu razítka a nastav odměnu, např. ‚Po 8 návštěvách ošetření vlasů zdarma'.
Umísti QR kód na recepci nebo u zrcadel. Klientky si jedním skenem přidají kartu do mobilu. Pro účty získají Apple a Google Wallet pasy.
Při placení tvůj tým otevře FaveCard aplikaci a skenuje kartu. 2 sekundy, klientka vidí svůj aktualizovaný postup.
Nástroje přizpůsobené tvému podniku
Klientky vidí tvou salonní kartu v mobilu, připomínka během 6 týdnů mezi návštěvami. Pro přidává Apple a Google Wallet vedle platební karty.
Wallet notifikace signalizují klientkám, že je čas na nový termín, přesně v okně 6 až 10 týdnů.
Odměňuj věrnost bezplatnými službami: hloubková péče, kúra na vlasy nebo prémiový styling.
Rozpoznej stálé klientky, identifikuj odpadlice a podívej se, kdo je těsně před odměnou.
Uděluj extra razítka za barvení, péči, doporučení nebo okamžité objednání dalšího termínu.
Tvůj tým skenuje karty z vlastního mobilu. Žádné extra zařízení, žádné školení.
Jak se liší různé přístupy k věrnostním programům pro vaše podnikání
| Řešení | Typ | Cena | Vyžaduje aplikaci? | Wallet karty | Nejlepší pro |
|---|---|---|---|---|---|
| FaveCard | Digital stamp card | Free / $19 mo | No | Yes (Pro) | Nezávislé salony, které chtějí připomínky pro opakované objednávky |
| Square Loyalty | POS-integrated points | From $45/mo | No | No | Salony, které již používají Square |
| Vagaro | Built-in booking loyalty | From $30/mo | Yes (customer app) | No | Salony, které potřebují rezervace i věrnostní program v jednom |
| Paper punch cards | Physical card | $30-50 printing | No | No | Salony s velmi nenáročnými klientkami |
FaveCard
Digital stamp card
Nezávislé salony, které chtějí připomínky pro opakované objednávky
Square Loyalty
POS-integrated points
Salony, které již používají Square
Vagaro
Built-in booking loyalty
Salony, které potřebují rezervace i věrnostní program v jednom
Paper punch cards
Physical card
Salony s velmi nenáročnými klientkami
"Díky FaveCard chodí moje klientky pravidelněji a já mám přehled o statistikách návštěv. Objednávky termínů vzrostly v prvním měsíci o 20 %."
JDJana Dvořáková
Majitelka, Salon Harmonie
Vše, co potřebuješ vědět o věrnostních programech pro kadeřnictví
Není to kvalitou, ale intervalem. Mezi dvěma návštěvami kadeřnictví uplyne 6 až 10 týdnů, dost času na to zapomenout, být zaneprázdněná nebo zkusit jiný salon. Věrnostní karta ve Wallet udržuje tvůj salon viditelný po celou tu dobu.
Nejlépe fungují bezplatná ošetření: hloubková péče po 8 návštěvách, kúra na vlasy nebo prémiový styling. Vnímaná hodnota je vysoká, zatímco tvoje náklady zůstávají nízké. Klientky navíc poznají ošetření, které si pak objednají za plnou cenu.
Ano. FaveCard umožňuje extra razítka za barvení, péči, okamžité objednání termínu nebo doporučení. To podporuje hodnotnější služby a zrychluje doplnění karty.
Pokladní systémy skrývají věrnostní funkci uvnitř své platformy. FaveCard vloží tvou kartu přímo do mobilu klientky, vždy viditelná, žádná aplikace, žádné přihlašování. Pro přidává Apple a Google Wallet pro nejlepší zážitek.
Rozhodně. Nehtová studia mají ještě kratší cyklus návštěv, klientky chodí každé 2 až 3 týdny. To urychluje sbírání razítek a posiluje vazbu.
Ano. FaveCard ukládá pouze data nezbytná pro věrnostní program. Žádné trackery, žádné předávání dat třetím stranám. Klientky mohou svou kartu kdykoli odstranit.
Podívej se, jak FaveCard funguje pro různé typy podniků
Tvoji štamgasti chodí každé ráno. Dej jim důvod, proč nevynechat ani jeden den, s digitální razítkovou kartou přímo v jejich mobilu.
Zjistit více →Tvoji zákazníci potřebují střih každé 2 až 4 týdny. To je 15 až 25 návštěv za rok. Bez razítkové karty přicházíš o tržby a loajalitu.
Zjistit více →Stálí hosté utrácejí o 38 % více na návštěvu a chodí o 22 % častěji. Digitální razítková karta promění příležitostné návštěvníky ve štamgasty, bez složitých bodových systémů.
Zjistit více →Vaše zákaznice chodí každé 2-3 týdny na nové nehty. To je perfektní rytmus pro věrnostní program: rychlé sbírání razítek, vysoké zapojení, silná retence.
Zjistit více →Hosté spa utratí €80-200 za návštěvu, ale objednávají se nepravidelně. Věrnostní karta promění příležitostné hýčkání v pravidelný zvyk a odmění cenné návštěvy smysluplnými výhodami.
Zjistit více →Vaši zákazníci nakupují každé ráno pečivo. Žádné jiné podnikání nemá rychlejší věrnostní cyklus. Digitální razítková karta promění denní zvyk v denní odměnu.
Zjistit více →Vaši stálí hosté jsou váš obrat. Věrnostní karta odměňuje hosty, kteří si každý týden vyberou váš bar, a dává příležitostným návštěvníkům důvod udělat z vás svou stálou hospodu.
Zjistit více →Žádné pevné místo, žádný problém. Digitální věrnostní karta cestuje s vašimi zákazníky. Kamkoli příště zaparkujete, vaši stálí zákazníci už mají kartu v telefonu.
Zjistit více →Pizza je zvyk: páteční večer, rodinný filmový večer, objednávka po zápase. Digitální razítková karta promění tyto příležitosti v důvody, proč si zákazníci vyberou vaši pizzerii místo řetězce za rohem.
Zjistit více →Zmrzlina je byznys dobré nálady. Digitální razítková karta promění letní návštěvu s dětmi v zvyk celé sezony a dá vám způsob, jak rodiny vrátit zpět příští rok.
Zjistit více →Vaši zákazníci přicházejí pro denní zelený džus, smoothie po tréninku, ranní rituál. Digitální razítková karta odmění tento zvyk a dá jim důvod ho nikdy nevynechat.
Zjistit více →Razítková kartička na myčku je klasika. Přeneste ji do digitálu, žádné ztracené kartičky, žádná vybledlá razítka, jen jeden dotyk telefonem a spokojený štamgast, který se vrací.
Zjistit více →Členství řeší odhodlané. Digitální razítková karta řeší všechny ostatní: jednorázové návštěvníky, kupce lekcí a ty, co 'to zkusí jednou' a vy je chcete proměnit ve stálé.
Zjistit více →Majitelé mazlíčků jsou tvorové zvyku. Jakmile důvěřují groomerovi, nechtějí měnit. Digitální razítková karta tuto loajalitu odměňuje a zajistí, že nikdy neodejdou ke konkurenci.
Zjistit více →Bubble tea je denní zvyk pro miliony lidí. Digitální razítková karta promění odpolední boba run ve věrnostní smyčku a dá vašemu baru výhodu před řetězcem na dalším rohu.
Zjistit více →Opalování je rutina, 2-3 návštěvy týdně pro udržení opálení. Digitální razítková karta tuto rutinu odměňuje a zajistí, že zákazníci chodí na vaše lehátka, ne do solária přes ulici.
Zjistit více →Překlenuj mezeru mezi návštěvami. Začni s digitální věrnostní kartou ještě dnes, zdarma, 30 dní Pro v ceně.
Vytvořit moji bezplatnou kartu