Novinka: Bezplatný plán, 0 €, časově neomezeně. Začni hned.
Oslov zákazníky mezi návštěvami přes věrnostní kartu, kterou už mají. Žádná aplikace. Žádná telefonní čísla. Lepší než SMS.
Začít s FaveCard Pro
Ve zkratce
FaveCard umožňuje místním podnikům posílat zprávy zákazníkům přes věrnostní kartu, kterou už mají v Apple Wallet nebo Google Wallet. Bez stahování aplikace a bez telefonního čísla. Zpráva se zobrazí na zamykací obrazovce jako SMS. Je součástí Pro za 12 €/měsíc, bez ceny za jednotlivou zprávu.
Když zákazník odejde z tvého podniku, nemáš jak ho přivést zpátky. Žádné telefonní číslo. Žádný e-mail. Čekáš a doufáš, že si na tebe vzpomene.
Výzkumy ukazují, že 68 % zákazníků přestane chodit, protože cítí nezájem. Často na vás jednoduše zapomenou. Zprávy FaveCard vás připomenou ve správný moment a s jasným důvodem k návratu.
S FaveCard Pro pošleš zprávu přímo do mobilu přes věrnostní kartu, kterou zákazník už má ve Wallet. Zpráva se zobrazí na obrazovce jako osobní zpráva.
3 jednoduché kroky k oslovení zákazníků
"Dvojitá razítka tento víkend!" Piš jednoduše, zaměř se na odměny a buď osobní.
Pošli všem, jen stálým zákazníkům, neaktivním zákazníkům nebo vyber konkrétní osoby ručně.
Zpráva se objeví na displeji mobilu. Zákazník na ni klepne, uvidí svou věrnostní kartu a vrátí se.
Na mobilu se jim zobrazí zpráva, jako SMS
Zpráva se objeví na displeji mobilu, i při zamčeném zařízení. Zákazníci ji uvidí okamžitě, jako SMS.
Když zákazník otevře věrnostní kartu ve Wallet, tvá zpráva se zobrazí přímo na kartě. Zůstane viditelná, dokud ji nezměníš.
Zpráva jde přes věrnostní kartu, která už je přidaná do Apple nebo Google Wallet. Nulové úsilí.
Zprávy FaveCard vs. tradiční způsoby oslovení zákazníků
| SMS | Aplikace | Zprávy FaveCard | ||
|---|---|---|---|---|
| Náklady | Dostupné bezplatné nástroje | 0,01–0,05 € za zprávu | Odesílání zdarma | Součástí plánu Pro (12 €/měsíc) |
| Podmínka | E-mailová adresa | Telefonní číslo | Stažení aplikace | Nic, zákazník už kartu má |
| Míra otevření | ~20 % | ~45 % | ~60 % | ~90 % (zamykací obrazovka) |
| Úsilí | Střední | Nízké | Vysoké (stahování) | Nulové |
| Působí jako | Hromadný e-mail | Reklama značky | Další notifikace z aplikace | Zpráva od tvého oblíbeného podniku |
Konkrétní příklady, díky kterým se zákazníci vrátí
FaveCard automaticky zachytí narozeniny zákazníků při uložení karty. V dashboardu vidíš všechny blížící se narozeniny na jeden pohled a jedním klikem pošleš malou pozornost.
Při přidání karty do Wallet mohou zákazníci dobrovolně zadat narozeniny. Ptáme se jen na den a měsíc, rok narození zůstává soukromý.
Káva zdarma nebo bezplatný upgrade jsou projevem opravdového ocenění, zatímco slevy působí obchodně. A to nejlepší: oslavenci si často přivedou kamarády!
Pro salony a restaurace doporučujeme 5–7 dní předem, aby si zákazníci stihli rezervovat. Kavárny bodují přímo v den narozenin, ideální pro spontánní návštěvu.
Součástí plánu FaveCard Pro
12 €/měsíc
Razítková karta je zdarma, časově neomezeně. Zprávy jsou funkce Pro.
Zobrazit celý ceník a porovnat plány Free a Pro.
Vše, co potřebuješ vědět o posílání zpráv zákazníkům
Plán Pro zahrnuje 4 kampaně měsíčně. Každá kampaň osloví všechny zákazníky, které vybereš: všechny držitele karet, stálé zákazníky, neaktivní zákazníky nebo konkrétní osoby. Pokud máš 200 držitelů karet a pošleš kampaň všem, oslovíš 200 lidí najednou. 4 kampaně znamenají: můžeš celou zákaznickou základnu oslovit jednou týdně se speciálními nabídkami, v klidné dny nebo pro opětovné získání neaktivních zákazníků.
Ne. Zpráva jde přes věrnostní kartu, kterou zákazníci už mají v Apple nebo Google Wallet. Když si přidali tvou razítkovou kartu do mobilu, bylo to vše. Tvé zprávy se zobrazí jako notifikace na zamykací obrazovce, jako SMS.
Tři zásadní rozdíly: (1) Součástí plánu Pro. SMS stojí 0,01–0,05 € za zprávu, zprávy FaveCard jsou za pevnou cenu 12 €/měsíc. (2) Nepotřebuješ telefonní čísla. Jde to přes kartu, kterou zákazník už má. (3) Nepůsobí jako spam. Zpráva přes tvou věrnostní kartu je odměna od oblíbeného podniku, ne reklama značky.
Vypadá jako běžná notifikace na zamykací obrazovce, podobně jako SMS. Když zákazník klepne, otevře se věrnostní karta v Apple nebo Google Wallet s tvou zprávou. Text na kartě se také aktualizuje: pokaždé, když zákazník kartu uvidí, uvidí i tvou aktuální zprávu.
Ano. Můžeš poslat všem držitelům karet, jen stálým zákazníkům (kteří chodí často), neaktivním zákazníkům (kteří dlouho nebyli) nebo ručně vybrat konkrétní osoby. Tak dostaneš správnou zprávu ke správným zákazníkům.
Zprávy jsou součástí plánu FaveCard Pro za 12 €/měsíc. Dostaneš 4 kampaně měsíčně, každá osloví všechny vybrané zákazníky (100 zákazníků? Všech 100 dostane zprávu). K tomu vlastní branding na kartě, kompletní zákaznické statistiky a přístup k e-mailům zákazníků. Razítková karta samotná je zdarma, časově neomezeně. Začni bez platební karty. Zobrazit všechny podrobnosti cen.
Ne, ze dvou důvodů. Za prvé, můžeš poslat jen 4 kampaně měsíčně, takže frekvence zůstává přijatelná. Za druhé, zprávy zaměřené na odměny fungují nejlépe: "Dvojitá razítka tento víkend!", "Ještě 2 do kávy zdarma!" Zákazníci to vnímají jako výhodu od svého oblíbeného podniku, ne jako reklamu.
Ano. Zprávu píšeš v jazyce svých zákazníků. Žádná omezení na jazyk nebo znaky. Když zákazníci mluví česky, piš česky. Když mluví ukrajinsky, piš ukrajinsky.
Napiš zprávu. Stiskni Odeslat. Zobrazí se na mobilu. Tak jednoduché to je.
