BUSINESS-FUNKTION
Gör varje kort till ett tillfälligt erbjudande
Kör en kampanj direkt på de lojalitetskort dina kunder redan har med sig. Välj en färdig kampanjmall, bestäm vilka som ska få den och hur länge den ska gälla, så återgår varje kort till sitt vanliga utseende av sig självt när tiden är ute.
Kort sagt
FaveCard Campaigns let a local business such as a cafe, restaurant, salon or barber run a limited-time promotion directly on the digital loyalty cards their customers already carry in Apple or Google Wallet. You pick a ready-made template such as Slow Day, Happy Hour, Win Them Back, Spend & Get or Last Chance, or write your own, then choose who receives it (everyone, customers who haven't visited in a while, or specific people you pick) and how long it runs, from a day to two weeks. The offer appears on each customer's card, and anyone who keeps the card in their wallet also gets a notification on their phone. When the time is up, every card reverts to normal automatically. Campaigns are a Business feature. Free keeps working, and every new account can explore premium tools until the first 30 customers are on the card.
Problemet
En lugn tisdag, en stillsam eftermiddag eller stamkunder du inte har sett på flera veckor: alla lokala företag känner igen det. De vanliga lösningarna är krångliga. Ett SMS-utskick kräver telefonnummer och kostar per meddelande, ett inlägg i sociala medier når bara dem som flödet råkar visa det för, och båda är borta i samma stund som du har skickat dem.
Vill du ha idéer först? Läs vår guide om att vinna tillbaka inaktiva kunder eller våra marknadsföringsidéer för kaféer.
Erbjudandet finns redan i deras ficka
Med FaveCard blir lojalitetskortet som dina kunder redan har med sig själva kampanjen. Välj en mall, ställ in erbjudandet och giltighetstiden, så visas det på kortet tillsammans med en notis i mobilen. När kampanjen är slut återgår varje kort automatiskt till sitt vanliga utseende, utan att du behöver återställa eller följa upp något.
Så funkar det
Välj en kampanj, skicka ut den, så återställs allt automatiskt
-
Välj en kampanj
Välj en färdig mall, som Lugn dag, Happy hour eller Vinn tillbaka dem, eller skapa en egen. Ställ in ditt erbjudande och meddelandet som kunderna ska se.
-
Välj vilka och hur länge
Skicka till alla, till kunder som inte har varit hos dig på ett tag eller till enskilda kunder du väljer ut. Bestäm hur länge kampanjen ska pågå, från en dag till två veckor. Du ser hur många den når innan du skickar.
-
Skicka och släpp det
Erbjudandet visas på varje aktiv kunds kort, och de som har kortet i Wallet får en notis. När giltighetstiden går ut återgår varje kort automatiskt till sitt vanliga utseende.
Bra att veta: innan du skickar visar FaveCard exakt hur många kunder kampanjen kommer att nå, så att du slipper överraskningar.
Vad dina kunder ser
Ett riktigt erbjudande på kortet de redan har
-
Ett erbjudande på lojalitetskortet
Kortet som kunden öppnar för att kolla sina stämplar visar nu din kampanj: din rubrik och ditt erbjudande, precis där kunden redan tittar. Ingen ny app, ingen inloggning, inget att ladda ner.
-
En notis i mobilen
Kunder som har kortet i Apple eller Google Wallet får en notis i mobilen när kampanjen startar, så att de ser erbjudandet direkt.
-
Ett erbjudande som avslutas själv
Erbjudandet gäller under den tid du har ställt in. När tiden är ute, eller när kunden kommer på besök eller löser in det, återgår kortet till sitt vanliga utseende av sig självt.
Så ser jämförelsen ut
FaveCard jämfört med andra sätt att köra en snabb kampanj
| SMS-utskick | Socialt inlägg | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Var erbjudandet finns | I ett SMS som kunden kanske inte öppnar | I ett flöde, lätt att skrolla förbi | På lojalitetskortet kunden redan har med sig |
| Hur du når kunden | Kräver telefonnummer, kostar per SMS | Bara om det visas i flödet | En notis till kortet i Wallet, inget telefonnummer behövs |
| Vilka du kan nå | Alla, eller listor du sätter ihop för hand | De som följer dig | Alla, inaktiva kunder eller personer du väljer ut |
| När kampanjen är slut | Skickat och borta | Du måste komma ihåg att ta bort inlägget | Varje kort återställs av sig självt |
| Start | Skriv texten, ladda upp en lista | Skapa ett inlägg | Välj en mall och skicka |
Ett SMS-utskick kostar per meddelande och kräver telefonnummer, och ett inlägg i sociala medier når bara en del av dina följare. FaveCard lägger erbjudandet direkt på kortet som kunden redan använder vid sina besök och tar bort det automatiskt när kampanjen är slut.
Kampanjerna du kan köra
Färdiga mallar för tillfällen som alla lokala företag känner igen
-
Lugn dag
- “Fyll en lugn eftermiddag eller en seg vardag.”
- “Lugn tisdag? 2 för 1 på allt kaffe bara idag.”
-
Happy hour
- “Ett tidsbegränsat erbjudande som slutar vid ett visst klockslag.”
- “Happy hour: 20 % rabatt fram till 17:00 idag.”
-
Vinn tillbaka dem
- “Nå kunder som inte har besökt dig på ett tag.”
- “Vi saknar dig. Här är en liten gåva inför ditt nästa besök.”
-
VIP-tack
- “Tacka dina stamkunder med något extra.”
- “Ett litet tack för att du är en av våra stamkunder.”
-
Köp & få
- “Koppla en belöning till ett köp eller en bokning.”
- “Bara i helgen: köp två kaffe så får du ett gratis bakverk.”
-
Sista chansen
- “En kort påminnelse precis innan ett erbjudande går ut.”
- “Sista timmarna: ditt erbjudande går ut ikväll.”
-
Nytt erbjudande
- “Berätta något nytt för alla dina kunder.”
- “Nytt på menyn. Kom in och var först med att prova.”
-
Anpassad kampanj
- “Full kontroll: skriv ditt eget meddelande och erbjudande.”
- “Allt du kan få plats med på en rad, direkt på kortet.”
Enkla priser
Se alla priser och detaljer och jämför Free, Pro, Business och Multi sida vid sida.
BUSINESS-FUNKTION
Ingår i FaveCard Business
Business
- Färdiga kampanjmallar plus möjlighet att skapa egna kampanjer
- Skicka till alla, inaktiva kunder eller utvalda personer
- Erbjudandet visas på kortet och skickar en notis till kunder som har det i Wallet
- Varje kort återgår automatiskt till sitt vanliga utseende när kampanjen är slut
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Vanliga frågor
Vad ägare av kaféer, salonger och butiker frågar inför sin första kampanj
Behöver min kund en app?
Nej. Erbjudandet visas på det lojalitetskort kunden redan har i mobilen, samma kort som används för att se stämplar och belöningar. Kunden behöver varken ladda ner någon app eller skapa något konto. De som har kortet i Apple eller Google Wallet får dessutom en notis när kampanjen startar.
Hur blir kortet som vanligt igen?
Automatiskt. När du skapar en kampanj väljer du hur länge den ska pågå, från en dag eller en helg till en vecka. När tiden går ut, eller när kunden besöker dig eller löser in erbjudandet, återställer FaveCard varje kort till dess vanliga utseende av sig självt. Du behöver inte skicka något för att stänga av kampanjen.
Vilka kan få en kampanj?
Du väljer själv: alla med ett aktivt kort, kunder som inte har besökt dig på ett tag eller enskilda kunder som du väljer ut för hand. FaveCard räknar ut vilka som är inaktiva utifrån när de senast var hos dig och visar hur många kunder kampanjen kommer att nå innan du skickar ut den.
Påverkar en kampanj kundernas stämplar eller belöningar?
Nej. En kampanj ändrar bara erbjudandet och meddelandet som visas på kortet under en bestämd tid; den rör inte kundernas stämplar eller belöningar. Dina kunder fortsätter att samla stämplar precis som vanligt, och när kampanjen är slut återgår kortet helt enkelt till sitt vanliga utseende.
Hur många kampanjer kan jag köra?
On Business there is no monthly limit. One campaign runs at a time, so your customers never see two competing offers on the same card. While premium tools are unlocked for your first 30 customers, you can send up to four a month, one per 24 hours: enough for a slow-day offer, a weekend special, a win-back run and a VIP thank-you.
Hur skiljer sig detta från Kundmeddelanden?
Kundmeddelanden är till för att skicka ett enstaka meddelande till dina kunder, till exempel en påminnelse, ett tack eller en nyhet. Kampanjer är till för tidsbegränsade erbjudanden: de förvandlar själva kortet till ett erbjudande under en bestämd tid och återställer det sedan automatiskt. Samma Wallet, två olika uppgifter: ett meddelande jämfört med en pågående kampanj.
What does the customer get, a discount?
Whatever you decide. You write the offer and the message; the campaign places it on the card and you honour it in person, the same way you would any in-store promotion. FaveCard doesn't process payments or discounts, it puts your offer in front of the right customers at the right time.
Is it included in the Free plan?
Campaigns are a Business feature, included from Business. The Free plan (no time limit) still gives you a working digital loyalty card, and every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. While premium tools are unlocked you can design, preview and send campaigns, up to 4 a month; on Business there is no monthly limit.
Förvandla nästa lugna dag till en fullbokad
Välj en mall och ställ in ditt erbjudande, så är det igång på kundernas kort på under en minut.