BUSINESS-OMINAISUUS
Muuta jokainen kortti määräaikaiseksi tarjoukseksi
Käynnistä tarjouskampanja suoraan kanta-asiakaskorteilla, joita asiakkaasi jo kantavat mukanaan. Valitse valmis kampanjapohja, kohderyhmä ja kesto, niin jokainen kortti palautuu ennalleen itsestään ajan päätyttyä.
Lyhyesti
FaveCard Campaigns let a local business such as a cafe, restaurant, salon or barber run a limited-time promotion directly on the digital loyalty cards their customers already carry in Apple or Google Wallet. You pick a ready-made template such as Slow Day, Happy Hour, Win Them Back, Spend & Get or Last Chance, or write your own, then choose who receives it (everyone, customers who haven't visited in a while, or specific people you pick) and how long it runs, from a day to two weeks. The offer appears on each customer's card, and anyone who keeps the card in their wallet also gets a notification on their phone. When the time is up, every card reverts to normal automatically. Campaigns are a Business feature. Free keeps working, and every new account can explore premium tools until the first 30 customers are on the card.
Ongelma
Hiljainen tiistai, rauhallinen iltapäivä tai kanta-asiakkaat, joita ei ole näkynyt viikkoihin: jokainen paikallinen yritys tuntee tilanteen. Perinteiset keinot ovat työläitä. Tekstiviestikampanja vaatii puhelinnumerot ja maksaa viestiltä, somejulkaisu tavoittaa vain osan seuraajista algoritmin armoilla, ja molemmat unohtuvat heti lähettämisen jälkeen.
Kaipaatko ensin ideoita? Tutustu oppaaseemme passiivisten asiakkaiden voittamiseksi takaisin tai kahvilan markkinointi-ideoihin.
Tarjous on jo heidän taskussaan
FaveCardilla asiakkaidesi mukana kulkeva kanta-asiakaskortti toimii itsessään kampanjana. Valitse pohja, määritä tarjous ja voimassaoloaika, niin etu ilmestyy heidän kortilleen ja puhelimeen saapuu ilmoitus. Kun kampanja päättyy, jokainen kortti palautuu huomaamatta ennalleen ilman, että sinun tarvitsee perua tai siivota mitään.
Näin se toimii
Valitse kampanja ja lähetä se, loppu hoituu itsestään
-
Valitse kampanja
Valitse valmis pohja, kuten Hiljainen päivä, Happy hour tai Voita heidät takaisin, tai kirjoita oma kampanjasi. Määritä tarjous ja viesti, jonka asiakkaasi näkevät.
-
Valitse kohderyhmä ja kesto
Lähetä kaikille, pitkään poissa olleille asiakkaille tai itse valitsemillesi henkilöille. Valitse kestoksi mitä tahansa yhdestä päivästä kahteen viikkoon. Näet tavoitettavien asiakkaiden määrän ennen lähetystä.
-
Lähetä ja unohda
Tarjous ilmestyy jokaisen aktiivisen asiakkaan kortille, ja korttia Walletissa pitävät saavat ilmoituksen. Kun voimassaoloaika päättyy, jokainen kortti palautuu ennalleen itsestään.
Hyvä tietää: ennen kuin lähetät kampanjan, FaveCard näyttää tarkalleen kuinka monta asiakasta se tavoittaa, joten yllätyksiä ei tule.
Mitä asiakkaat näkevät
Selkeä tarjous kortilla, jota he jo käyttävät
-
Tarjous kanta-asiakaskortilla
Kortti, jonka asiakas avaa tarkistaakseen leimansa, muuttuu tarjoukseksi: otsikkosi ja etusi näkyvät juuri siellä, minne hän muutenkin katsoo. Ei uutta sovellusta, ei kirjautumista, ei mitään ladattavaa.
-
Ilmoitus puhelimeen
Asiakkaat, joilla kortti on Apple Walletissa tai Google Walletissa, saavat puhelimeensa ilmoituksen kampanjan alkaessa, joten tarjous ei jää huomaamatta.
-
Tarjous, joka päättyy ajallaan
Etu on voimassa asettamasi ajan. Kun aika päättyy tai asiakas käy lunastamassa edun, kortti palautuu normaaliin ulkoasuunsa itsestään.
Miten FaveCard eroaa?
FaveCard verrattuna perinteisiin tapoihin toteuttaa nopea kampanja
| Tekstiviestit | Somejulkaisu | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Missä tarjous näkyy | Tekstiviestissä, joka voi jäädä avaamatta | Syötteessä, jonka ohi on helppo selata | Kanta-asiakaskortilla, joka on jo mukana |
| Miten se tavoittaa | Vaatii puhelinnumerot, maksaa viestiltä | Vain jos algoritmi näyttää sen | Ilmoitus Wallet-kortille ilman puhelinnumeroa |
| Kohdentaminen | Kaikille tai käsin kerätyille listoille | Niille, jotka sattuvat seuraamaan sinua | Kaikille, taukoa pitäneille tai valituille asiakkaille |
| Kun se päättyy | Lähetetty ja unohtunut | Muistat poistaa julkaisun itse | Jokainen kortti palautuu ennalleen itsestään |
| Valmistelu | Kirjoita viesti ja lataa numerolista | Suunnittele kuva ja julkaisu | Valitse pohja ja lähetä |
Tekstiviestikampanja maksaa jokaiselta viestiltä ja vaatii puhelinnumerot, ja somejulkaisu tavoittaa vain osan seuraajistasi. FaveCard tuo tarjouksen suoraan kortille, jota asiakas muutenkin käyttää, ja poistaa sen itsestään kampanjan päättyessä.
Kampanjat, joita voit toteuttaa
Valmiit pohjat tilanteisiin, jotka jokainen paikallinen yrittäjä tuntee
-
Hiljainen päivä
- “Täytä rauhallinen iltapäivä tai alkuviikon hiljaiset tunnit.”
- “Hiljainen tiistai? 2 kahvia 1 hinnalla vain tänään.”
-
Happy hour
- “Määräaikainen tarjous, joka päättyy tiettyyn kellonaikaan.”
- “Happy hour: 20 % alennusta tänään klo 17 asti.”
-
Voita heidät takaisin
- “Tavoita asiakkaat, jotka eivät ole käyneet hetkeen.”
- “Kaipaamme sinua. Tässä pieni etu seuraavalle käynnillesi.”
-
VIP-kiitos
- “Kiitä kanta-asiakkaitasi jollakin erityisellä.”
- “Pieni kiitos siitä, että olet kanta-asiakkaamme.”
-
Osta & saa
- “Yhdistä etu ostokseen tai ajanvaraukseen.”
- “Vain tänä viikonloppuna: osta kaksi kahvia, saat ilmaisen leivonnaisen.”
-
Viimeinen mahdollisuus
- “Lyhyt, napakka muistutus ennen kuin tarjous päättyy.”
- “Viimeiset tunnit: tarjouksesi päättyy tänä iltana.”
-
Uusi tarjous
- “Ilmoita jostakin uudesta kaikille asiakkaillesi.”
- “Uutta valikoimassa. Tule maistamaan ensimmäisten joukossa.”
-
Räätälöity kampanja
- “Täydellinen hallinta: kirjoita oma viestisi ja tarjouksesi.”
- “Mitä tahansa haluatkin sanoa yhdellä rivillä, suoraan kortilla.”
Selkeät hinnat
Katso tarkat hintatiedot ja vertaa Free-, Pro-, Business- ja Multi-paketteja rinnakkain.
BUSINESS-OMINAISUUS
Saatavilla FaveCard Business -paketissa
Business
- Valmiit kampanjapohjat sekä omien kampanjoiden luonti
- Lähetä kaikille, taukoa pitäneille asiakkaille tai valitsemillesi henkilöille
- Tarjoukset näkyvät kortilla, ja korttia Walletissa pitävät asiakkaat saavat ilmoituksen
- Jokainen kortti palautuu normaaliksi automaattisesti kampanjan päättyessä
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä kahviloiden, kampaamoiden ja liikkeiden omistajat kysyvät ennen ensimmäistä kampanjaansa
Tarvitseeko asiakkaani sovelluksen?
Ei. Tarjous ilmestyy kanta-asiakaskortille, joka asiakkaalla on jo puhelimessaan, samalle kortille, jonka hän avaa tarkistaakseen leimat ja palkinnot. Sovellusta ei tarvitse ladata eikä tiliä luoda. Asiakkaat, jotka pitävät korttia Apple Walletissa tai Google Walletissa, saavat myös ilmoituksen kampanjan alkaessa.
Miten kortti palautuu normaaliksi?
Automaattisesti. Kun luot kampanjan, määrität sen keston esimerkiksi päiväksi, viikonlopuksi tai viikoksi. Kun aika päättyy tai asiakas käy lunastamassa tarjouksen, FaveCard palauttaa jokaisen kortin normaaliin ulkoasuunsa itsestään. Sinun ei tarvitse lähettää mitään sammuttaaksesi kampanjan.
Kenelle voin lähettää kampanjan?
Sinä valitset: kaikille aktiivisen kortin haltijoille, asiakkaille jotka eivät ole käyneet hetkeen, tai itse valitsemillesi yksittäisille asiakkaille. FaveCard tunnistaa taukoa pitäneet asiakkaat viimeisimmän käynnin perusteella ja näyttää ennen lähetystä, kuinka monta asiakasta kampanja tavoittaa.
Muuttaako kampanja asiakkaideni leimoja tai palkintoja?
Ei. Kampanja muuttaa vain kortilla näkyvää tarjousta ja viestiä määräajaksi; se ei koske kenenkään leimamäärään tai palkintoihin. Asiakkaasi keräävät leimoja tavalliseen tapaan, ja kampanjan päättyessä kortti palaa normaaliin ulkoasuunsa.
Kuinka monta kampanjaa voin toteuttaa?
On Business there is no monthly limit. One campaign runs at a time, so your customers never see two competing offers on the same card. While premium tools are unlocked for your first 30 customers, you can send up to four a month, one per 24 hours: enough for a slow-day offer, a weekend special, a win-back run and a VIP thank-you.
Miten tämä eroaa asiakasviesteistä?
Asiakasviestit on tarkoitettu yksittäisen tiedotteen, kiitoksen tai uutisen lähettämiseen asiakkaillesi. Kampanjat taas ovat määräaikaisia tarjouksia: ne muuttavat itse kortin tarjoukseksi valituksi ajaksi ja palauttavat sen sitten automaattisesti ennalleen. Sama Wallet, kaksi eri tehtävää: viesti tai käynnissä oleva tarjouskampanja.
What does the customer get, a discount?
Whatever you decide. You write the offer and the message; the campaign places it on the card and you honour it in person, the same way you would any in-store promotion. FaveCard doesn't process payments or discounts, it puts your offer in front of the right customers at the right time.
Is it included in the Free plan?
Campaigns are a Business feature, included from Business. The Free plan (no time limit) still gives you a working digital loyalty card, and every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. While premium tools are unlocked you can design, preview and send campaigns, up to 4 a month; on Business there is no monthly limit.
Muuta seuraava hiljainen päivä vilkkaaksi
Valitse pohja ja määritä tarjouksesi, niin se näkyy asiakkaidesi korteilla alle minuutissa.