Klient zainstalował niewłaściwą kartę
Co zrobić, gdy klient ma starą lub nieprawidłową kartę.
Jeśli klient ma starą lub nieprawidłową kartę, wyślij mu link do najnowszej karty.
Kroki
- Otwórz Karty → Zarządzaj kartami.
- Wybierz aktywną kartę, z której mają korzystać klienci.
- Skopiuj najnowszy link do udostępniania lub kod QR.
- Poproś klienta o zainstalowanie tej karty.
- Przy następnej wizycie użyj aplikacji mobilnej do zeskanowania nowej karty.
Wskazówka
Jeśli zmieniłeś program lojalnościowy, eksponuj w lokalu tylko najnowszy kod QR, aby klienci nie instalowali starej karty.
Więcej w dziale Klienci i pieczątki
- Dodaj pieczątki do karty klienta
- Zrealizuj nagrodę klienta
- Czy mogę usunąć pieczątkę?
- Czy mogę zresetować pieczątki lub punkty klienta?
- Znajdź istniejącą kartę klienta bez Apple Wallet i Google Wallet
- Klient nie otrzymał pieczątki
- Czy mogę zaimportować istniejących klientów?
- Usuń lub przywróć klienta
Potrzebujesz więcej pomocy?
Napisz do nas na czacie w Dashboardzie lub w aplikacji FaveCard albo wyślij e-mail.