Czy mogę zresetować pieczątki lub punkty klienta?

Nie. Pieczątek nie można zresetować, wyczyścić ani usunąć: ani w dashboardzie, ani w aplikacji mobilnej, a pomoc FaveCard również nie może ich zresetować. Karty lojalnościowe FaveCard zbierają pieczątki; nie ma osobnych punktów do wyczyszczenia.

Karta lojalnościowa działa jak papierowa karta z pieczątkami: gdy klient ma pieczątkę, należy ona do niego.

Nie musisz resetować pełnej karty

• Gdy wydajesz klientowi nagrodę, stuknij Oznacz jako wykorzystaną w aplikacji mobilnej. Zobacz Zrealizuj nagrodę klienta.
• Gdy karta jest pełna, kolejna pieczątka automatycznie rozpoczyna nową rundę, od 1 pieczątki.
• Oznaczenie nagrody jako wykorzystanej nie zmienia pieczątek i możesz dalej dodawać pieczątki, gdy nagroda czeka.

Co możesz zrobić zamiast tego

• Pieczątka została dodana przez pomyłkę: zostaw ją. Klient po prostu nieco szybciej osiągnie nagrodę. Zobacz Czy mogę usunąć pieczątkę?
• Klienci testowi lub niechciani: usuń ich w sekcji Klienci za pomocą Usuń klienta. Znikną wtedy z Twojej listy aktywnych klientów i nie będzie można dodawać im nowych pieczątek. Nie resetuje to ich pieczątek, historii ani liczby Twoich klientów. Zobacz Usuń lub przywróć klienta.
• Chcesz innych zasad pieczątek lub nagród: utwórz nową kartę i udostępnij ją nowym klientom. Obecni klienci zachowują swoją dotychczasową kartę.