BUSINESS-FUNKTION
Få flere Google-anmeldelser uden selv at spørge hver enkelt
FaveCard beder dine kunder om at skrive en Google-anmeldelse på det helt rigtige tidspunkt, direkte på det loyalitetskort de allerede har på telefonen. Ét tryk, direkte til Google.
Kort sagt
FaveCard Google Reviews is a review request tool for local businesses such as cafes, restaurants, salons and barbers. It asks your customers to leave a Google review at a well-chosen moment, for example just after they redeem a reward, right on the loyalty card they already keep on their phone. Every asked customer is taken straight to Google in one tap, with a link or QR code. It asks everyone and never screens or filters people, so it stays inside Google's rules. It is a paid feature, with a free plan and premium tools until the first 30 customers are on the card for every new account.
Problemet
Tilfredse kunder tænker sjældent over at skrive en anmeldelse. De er vilde med din kaffe eller deres nye klipning, og de har egentlig tænkt sig at skrive det, men så tager hverdagen over, og de glemmer det. At spørge ansigt til ansigt kan føles akavet, og et skilt på disken er nemt at gå forbi. Derfor er dine bedste stamkunder stille, mens en enkelt utilfreds stemme ligger øverst på din Google-profil.
Se vores guider om hvordan du indsamler kundefeedback og tilfredshedsundersøgelser for kunder.
En bedre måde
FaveCard spørger for dig, netop når kunderne er mest tilfredse, direkte på det loyalitetskort de allerede har på telefonen. Ét tryk sender dem direkte til Google. Du spørger alle kunder og ikke kun nogle få udvalgte, så flere af dine ægte stamkunder endelig får skrevet den anmeldelse de altid har haft i tankerne.
Sådan virker det
3 enkle trin til at få flere Google-anmeldelser
-
Forbind din Google-fortegnelse
Kobl FaveCard til din Google Business Profile én gang. Det er dér hver anmeldelse lander, så kunderne skriver den offentligt på Google og ikke hos os.
-
FaveCard spørger på rette tidspunkt
Anmodningen om en anmeldelse sendes når oplevelsen topper, for eksempel lige efter at en belønning er indløst, hvor kunden er mest tilfreds og har størst lyst til at dele det.
-
Kunderne går direkte til Google
Hver kunde der bliver spurgt, får et direkte link eller en QR-kode som åbner Googles anmeldelsesfelt med ét tryk. Ingen forhåndssortering, ingen filtrering. Alle får den samme direkte vej.
Hvad dine kunder ser
En enkel forespørgsel direkte på det kort de allerede bruger
-
På deres loyalitetskort
Forespørgslen vises på det loyalitetskort din kunde åbner for at tjekke stempler og belønninger. Ingen ny app, intet login og intet der skal downloades.
-
Ét tryk til Google
Et enkelt tryk eller en hurtig scanning af en QR-kode åbner Googles eget anmeldelsesfelt. Kunden slipper for at lede efter din profil eller kopiere links.
-
Spurgt på rette tidspunkt
Opfordringen kommer når kunden er gladest, for eksempel lige efter at have indløst en belønning, så det føles helt naturligt at sige tak med en anmeldelse.
Sådan klarer det sig
FaveCard mod de vante måder at bede om Google-anmeldelser på
| Spørge personligt | Et skilt på disken | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| Tidspunktet | Kun hvis du husker det i situationen | Når nogen tilfældigvis får øje på det | På det rette tidspunkt, helt automatisk |
| Dit arbejde | Du skal selv spørge hver eneste kunde | Du stiller skiltet frem og håber | Sæt det op én gang, så spørger FaveCard |
| Rammer rette tidspunkt | Svært. Du har travlt med at betjene | Nej. Det er det samme skilt hele dagen | Ja. Kunden spørges når glæden er størst |
| Ét tryk til Google | Nej. De skal selv finde dig bagefter | De scanner og skal så søge efter dig | Ja. Direkte til Googles anmeldelsesfelt |
| Følg udviklingen | Ingen steder. Du må huske det i hovedet | Umuligt at se hvad der virker | Følg dine anmodninger i kontrolpanelet |
Det bedste tidspunkt for din branche
Når dine kunder er mest tilfredse, vil de gerne skrive en anmeldelse
-
Café
- “Bedste tidspunkt: lige efter at en stamkunde har optjent sin gratis kaffe.”
- “De har taget de første par tår og er allerede godt tilfredse.”
- “Et hurtigt tryk på kortet er bedre end at fange dem ved en travl kasse.”
-
Restaurant
- “Bedste tidspunkt: efter et godt måltid, når belønningen er i hus.”
- “Gæsterne er mætte, glade og sidder afslappet ved bordet.”
- “Det er nemmere at spørge på telefonen end at fange dem på vej ud.”
-
Frisørsalon
- “Bedste tidspunkt: lige efter en farve eller klipning de er vilde med.”
- “Den gode følelse lige fra stolen er dit bedste vindue.”
- “Opfordringen ligger på kortet, så de kan anmelde når de er hjemme.”
-
Barber
- “Bedste tidspunkt: når en fast kunde indløser sin gratis klipning.”
- “De kigger i spejlet og er super tilfredse med resultatet.”
- “Ét tryk på kortet er langt nemmere end at spørge midt i snakken.”
-
Negle & skønhed
- “Bedste tidspunkt: lige efter en behandling eller en indløst belønning.”
- “Flotte negle og en afslappet kunde giver en varm anmeldelse.”
- “Anmodningen ligger klar på kortet når de viser neglene frem.”
Enkle priser
Se alle prisdetaljer og sammenlign Free, Pro, Business og Multi side om side.
BUSINESS-FUNKTION
Tilgængelig med FaveCard Business
Business
- Bed hver kunde om en Google-anmeldelse på det rette tidspunkt
- Direkte link eller QR-kode til din Google-profil med ét tryk
- Spørger alle uden at sortere eller filtrere, helt efter Googles regler
- Følg dine anmeldelsesanmodninger fra ét samlet kontrolpanel
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Ofte stillede spørgsmål
Alt du behøver at vide om at få flere Google-anmeldelser
Er det imod Googles regler at bede om anmeldelser?
Nej. Det er helt i orden at spørge, og Google opfordrer endda til det. Googles egne retningslinjer siger at du gerne må bede kunder om at åbne et Google-link eller scanne en QR-kode for at skrive en anmeldelse, og det er præcis hvad FaveCard gør. Det der bryder reglerne, er forhåndssortering (review gating): at screene folk først og kun sende de tilfredse videre til Google, mens utilfredse ledes udenom. Det gør FaveCard aldrig. Alle kunder bliver spurgt og får den samme direkte vej til Google med ét tryk.
Hvornår bliver kunden spurgt?
Når besøget topper og kunden er mest tilfreds, for eksempel lige efter at en belønning er indløst. Forespørgslen vises på det loyalitetskort kunden allerede har på telefonen, så det føles relevant og naturligt frem for som en tilfældig massebesked.
Behøver kunden en app?
Nej. Anmodningen om en anmeldelse vises på det loyalitetskort dine kunder allerede har på telefonen, det samme kort de åbner for at tjekke stempler og belønninger. Der er ingen app at hente, ingen konto at oprette og intet telefonnummer de skal oplyse. De trykker sig bare direkte videre til Google.
Hvad med utilfredse kunder?
Alle bliver bedt om Google-anmeldelser uden sortering, fordi det er den eneste ærlige måde der overholder reglerne. Hvis du gerne vil have en privat kanal til at høre om problemer før de ender som en offentlig klage, er det netop hvad FaveCards separate funktion Kundeundersøgelser er til for: privat feedback der går direkte til dit kontrolpanel. Brug Kundeundersøgelser til at lytte, og Google-anmeldelser til at invitere alle til at dele deres mening offentligt. Vores guide til feedback og anmeldelser forklarer hvordan de to ting spiller sammen.
Giver det mig virkelig flere anmeldelser?
Vi kan ikke love et bestemt antal, og vi kunne aldrig finde på at sælge dig falske anmeldelser. Det FaveCard gør, er at fjerne de to grunde til at de fleste glade kunder aldrig får skrevet en: ingen spurgte dem på et godt tidspunkt, og det føltes besværligt at finde din profil. Ved at spørge alle lige efter en god oplevelse og give dem adgang til Google med ét tryk får langt flere af dine ægte stamkunder det lille skub de manglede.
Er det med i Gratis-planen?
Google Reviews are a Business feature. The Free plan (no time limit) still gives you a working digital loyalty card, and every new account gets premium tools until the first 30 customers are on the card, so you can try review requests and other Business tools before deciding. Team accounts, multiple cards and manual stamping from the dashboard are not part of the trial.
Gør gode besøg til Google-anmeldelser
Lad FaveCard spørge hver kunde på det rette tidspunkt med ét tryk direkte til Google.