BUSINESS-FUNKTION
Send beskeder til kundernes telefoner
Nå dine kunder mellem besøg via det loyalitetskort de allerede har. Ingen app. Ingen telefonnumre. Bedre end SMS.
Kort sagt
Med FaveCard kan lokale virksomheder sende beskeder til kunderne via deres loyalitetskort i Apple eller Google Wallet. Det kræver hverken app-download eller telefonnummer. Kunderne ser beskeden på låseskærmen ligesom en SMS. Funktionen er inkluderet i Business-planen uden pris pr. besked.
Problemet
Når kunderne forlader din butik, har du ingen mulighed for at få dem tilbage. Intet telefonnummer. Ingen e-mail. Du kan kun vente og håbe at de husker dig.
Undersøgelser viser at 68 % af kunderne forlader en forretning fordi de føler sig overset. De glemmer dig simpelthen. Se vores guide til hvordan du får flere stamkunder for flere strategier.
Indtil nu
Med FaveCard kan du sende en besked direkte til kundernes telefon via det loyalitetskort de allerede har i deres Wallet. Beskeden dukker op på skærmen ligesom en SMS fra en ven.
Sådan virker det
3 enkle trin til at nå dine kunder
-
Skriv en kort besked
"Gratis bagværk til kaffen i denne weekend!" Hold det enkelt, personligt og med fokus på belønningen.
-
Vælg modtagerne
Send til alle, kun stamkunder, inaktive kunder, eller vælg bestemte personer manuelt.
-
Tryk send
Beskeden dukker op på kundernes telefon. De trykker på den, ser deres loyalitetskort og kigger forbi igen.
Hvad dine kunder ser
En besked dukker op på deres telefon ligesom en SMS
-
Låseskærmsnotifikation
Beskeden vises på kundernes skærm, også når telefonen er låst. De ser den med det samme, præcis som en SMS.
-
Opdateret korttekst
Når de åbner loyalitetskortet i deres Wallet, står din besked direkte på kortet. Den bliver stående indtil du ændrer den.
-
Ingen app. Intet telefonnummer kræves.
Beskeden sendes via det loyalitetskort de allerede har føjet til Apple eller Google Wallet. Helt uden besvær.
Sådan klarer det sig
FaveCard-beskeder vs. traditionelle måder at nå kunder på
| SMS | App | FaveCard-beskeder | ||
|---|---|---|---|---|
| Pris | Gratis værktøjer findes | $0,01–0,05 pr. besked | Gratis at sende | Inkluderet i Business-planen |
| Kræver | E-mailadresse | Telefonnummer | Download af app | Ingenting. De har allerede kortet |
| Åbningsrate | ~20 % | ~45 % | ~60 % | ~90 % (låseskærm) |
| Besvær | Mellem | Lavt | Højt (download) | Nul |
| Føles som | Masseudsendt reklame | Spam fra et brand | Endnu en app-notifikation | En hilsen fra din yndlingsbutik |
Beskedidéer til din virksomhed
Konkrete eksempler der får kunderne til at komme igen
-
Café
- “Gratis bagværk til kaffen før kl. 12!”
- “Ny sæson-latte, kom og smag den”
- “2 stempler fra gratis kaffe, kig forbi i denne uge!”
-
Salon
- “Vi savner dig! Book i denne uge og få 15 % rabat”
- “Ny kolorist: 20 % rabat på hårfarve i denne måned”
- “1 besøg fra en gratis føntørring!”
-
Barber
- “Stille tirsdag? 20 % på klipning i dag”
- “Længe siden! Gratis skægtrimning i denne uge”
- “Forlænget weekend: 15 % på alle klipninger”
-
Neglesalon
- “Nye gellak-farver er landet!”
- “Valentinsdag: gratis nail art i denne uge”
- “Walk-ins er velkomne, 10 % rabat indtil kl. 17”
-
Restaurant
- “Ny ret på menukortet, kom og smag!”
- “Frokost: gratis drikkevare man–tor”
- “Vi har et bord klar til dig i denne uge”
Fødselsdagsbeskeder
Fødselsdagsbeskeder der føles personlige
Slå fødselsdagsautomatisering til én gang, så kører den hvert år. Om morgenen på kundens fødselsdag, i din tidszone, lægger FaveCard din besked og dit tilbud på kundens loyalitetskort. Hvis kortet ligger i Apple Wallet, vises beskeden også på låseskærmen. Du kan også vælge at sende en fødselsdags-e-mail.
10x højere konvertering på fødselsdags-e-mails end på en gennemsnitlig marketing-e-mail (0,72 % vs. 0,07 %, Omnisend, 2023-data)
-
Dag og måned fra tilmeldingen
Tilmeldingsformularen har et valgfrit felt til fødselsdag, så kunderne kan skrive den ind når de henter dit kort. Kun dag og måned, intet årstal.
-
En gave, ikke en rabat
En gratis kaffe eller en lille opgradering føles som en ægte gave. Rabatter føles som salg. Kunder med fødselsdag tager venner med, så én gave tjener hurtigt sig selv hjem.
-
På dagen, med tid til at booke
Fødselsdagsbeskeden kommer om morgenen på selve fødselsdagen. Tilbuddet bliver på kortet i 1 uge, 2 uger eller 1 måned (du vælger), så salon- og restaurantgæster kan nå at booke. Det forsvinder tidligere når de har været forbi.
Enkle priser
Se alle prisdetaljer og sammenlign Free, Pro, Business og Multi side om side.
BUSINESS-FUNKTION
Tilgængelig med FaveCard Business
Business
- Ingen månedlig grænse for kampagner. Hver udsendelse når alle valgte kunder
- Dit eget logo og design på kortet
- Leveringsstatistik for hver kampagne
- Adgang til kundernes e-mailadresser
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Ofte stillede spørgsmål
Alt du behøver at vide om at sende beskeder til dine kunder
Hvor mange kampagner kan jeg sende om måneden?
På Business-planen er der ingen månedlig grænse, og du kan have én aktiv kampagne ad gangen. Hver kampagne når ud til alle de kunder du vælger: alle kortholdere, stamkunder, inaktive kunder eller bestemte personer. Hvis du har 200 kortholdere og sender én kampagne til dem alle, når du 200 mennesker på én gang. Du kan altså række ud til hele din kundebase hver uge med særlige tilbud, på stille dage eller for at vinde inaktive kunder tilbage.
Skal kunderne downloade en app?
Nej. Beskeden sendes via det loyalitetskort de allerede har i Apple eller Google Wallet. Da de lagde dit stempelkort ind på telefonen, var alt klaret. Dine beskeder dukker op som en notifikation på deres låseskærm, præcis som en SMS.
Hvordan adskiller det sig fra SMS?
Der er tre store forskelle: (1) Det er inkluderet i Business-planen. SMS koster $0,01–0,05 pr. besked, men FaveCard-beskeder er med i én fast månedlig pris. (2) Du behøver ikke telefonnumre. Det fungerer gennem det kort kunderne allerede har. (3) Det føles ikke som spam. En besked fra dit loyalitetskort føles som en fordel fra et sted de holder af, ikke som reklame fra et firma.
Hvordan ser en besked ud på kundens telefon?
Den ser ud som en almindelig notifikation på låseskærmen, ligesom en SMS. Når kunden trykker på den, åbner loyalitetskortet i Apple eller Google Wallet med din besked synlig. Kortteksten bliver også opdateret, så kunden ser din seneste besked hver gang kortet åbnes.
Kan jeg vælge hvem der får beskeden?
Ja. Du kan sende til alle kortholdere, kun stamkunder (kunder der kommer ofte), inaktive kunder (som ikke har været forbi i et stykke tid), eller du kan vælge bestemte personer manuelt. På den måde kan du målrette den rigtige besked til de rigtige kunder.
Hvad koster det?
Beskeder er inkluderet i FaveCard Business-planen uden månedlig grænse for kampagner, og hver kampagne når ud til alle valgte kunder (100 kunder? Alle 100 får beskeden). Du får også dit eget logo på kortene, leveringsstatistik for hver kampagne og adgang til kundernes e-mails. Selve stempelkortet er gratis for altid. Du behøver ikke betalingskort for at komme i gang. Se alle prisdetaljer.
Vil kunderne opleve det som spam?
Nej, af to grunde. For det første kan kun én kampagne køre ad gangen, så der er en naturlig grænse. For det andet handler de bedste beskeder om en fordel: "Gratis bagværk til kaffen i denne weekend!", "En gratis kaffe venter på dig, kun i dag". Kunderne oplever det som forkælelse fra et sted de godt kan lide, ikke som reklamer.
Kan jeg sende beskeder på alle sprog?
Ja. Du skriver bare beskeden på det sprog dine kunder taler. Der er ingen begrænsninger på sprog eller tegn. Hvis dine kunder taler spansk, skriver du på spansk. Hvis de taler polsk, skriver du på polsk.
Få kunderne tilbage mellem besøg
Skriv en besked. Tryk send. Den dukker op på deres telefon. Så enkelt er det.