BUSINESS-FUNKSJON
Send meldinger til kundenes telefon
Nå kundene dine mellom besøk via lojalitetskortet de allerede har. Ingen app. Ingen telefonnumre. Bedre enn SMS.
Kort sagt
Med FaveCard kan små bedrifter sende meldinger til kundene via lojalitetskortet i Apple eller Google Wallet. Ingen appnedlasting og ingen telefonnumre trengs. Kundene ser meldingen på låseskjermen, akkurat som en SMS. Det er inkludert i Business-abonnementet, uten pris per melding.
Problemet
Når en kunde går ut døra, har du ingen måte å få dem tilbake på. Ikke noe telefonnummer. Ingen e-post. Du må bare vente og håpe at de husker deg.
Undersøkelser viser at 68 % av kundene slutter å handle et sted fordi de føler seg glemt. De glemmer deg rett og slett. Se guiden vår om hvordan du får flere faste kunder for flere tips.
Inntil nå
Med FaveCard kan du sende en melding rett til telefonen deres via lojalitetskortet de allerede har i Wallet. Meldingen dukker opp på skjermen, akkurat som en SMS fra en venn.
Slik fungerer det
3 enkle steg for å nå kundene dine
-
Skriv en kort melding
«Gratis bakverk til kaffen i helgen!» Hold det enkelt, personlig og med fokus på belønningen.
-
Velg mottakere
Send til alle, kun stamkunder, inaktive kunder, eller velg enkeltpersoner manuelt.
-
Trykk send
Meldingen dukker opp på telefonen deres. De trykker på den, ser lojalitetskortet sitt og tar turen innom igjen.
Hva kundene dine ser
En melding dukker opp på telefonen, akkurat som en SMS
-
Låseskjermvarsel
Meldingen vises på telefonskjermen selv når den er låst. De ser den med én gang, akkurat som en tekstmelding.
-
Oppdatert korttekst
Når kunden åpner lojalitetskortet i Wallet, står meldingen din rett på kortet. Der blir den stående til du endrer den.
-
Ingen app å laste ned. Ingen telefonnumre.
Meldingen sendes via lojalitetskortet kunden allerede har lagt til i Apple eller Google Wallet. Helt uten ekstra styr.
Hvordan står det seg?
FaveCard-meldinger mot tradisjonelle måter å nå kundene på
| E-post | SMS | App | FaveCard-meldinger | |
|---|---|---|---|---|
| Pris | Gratisverktøy finnes | $0,01–0,05 per mld. | Gratis å sende | Inkludert i Business-abonnementet |
| Krever | E-postadresse | Telefonnummer | Appnedlasting | Ingenting. Kunden har allerede kortet |
| Åpningsgrad | ~20% | ~45% | ~60% | ~90 % (låseskjerm) |
| Friksjon | Middels | Lav | Høy (nedlasting) | Null |
| Føles som | Reklameutsendelse | Spam fra en bedrift | Enda et appvarsel | En melding fra favorittstedet ditt |
Meldingsideer for bedriften din
Konkrete eksempler som får kundene tilbake
-
Kafé
- “Gratis bakverk til kaffen før kl. 12!”
- “Ny sesonglatte på menyen, kom og prøv!”
- “2 stempler igjen til gratis kaffe, kom innom denne uken!”
-
Salong
- “Vi savner deg! Bestill denne uken og få 15 % rabatt”
- “Ny frisør på farge: 20 % på farging denne måneden”
- “1 besøk unna gratis føn og styling!”
-
Barbersalong
- “Rolig tirsdag? 20 % rabatt på klipp i dag”
- “Lenge siden sist! Gratis skjeggtrim denne uken”
- “Langhelg: 15 % rabatt på alle klipp”
-
Neglesalong
- “Nye gelefarger er på plass!”
- “Valentinsdagen: gratis negledesign denne uken”
- “Drop-in velkommen, 10 % rabatt frem til kl. 17.00”
-
Restaurant
- “Ny rett på menyen, kom og prøv!”
- “Lunsj: gratis drikke man–tor”
- “Vi har holdt av et bord til deg denne uken”
Bursdagsmeldinger
Bursdagsmeldinger som føles personlige
Slå på bursdagsautomatisering én gang, så går det av seg selv hvert år. Om morgenen på kundens bursdag, i din tidssone, legger FaveCard meldingen og tilbudet ditt på lojalitetskortet deres. Hvis kortet er lagret i Apple Wallet, vises meldingen også på låseskjermen. Du kan også sende en valgfri bursdags-e-post.
10x høyere konvertering for bursdags-e-poster enn for vanlige markedsførings-e-poster (0,72 % mot 0,07 %, Omnisend, tall fra 2023)
-
Dag og måned fra innmeldingsskjemaet
Innmeldingsskjemaet ditt har et valgfritt bursdagsfelt, slik at kundene kan legge inn dagen når de registrerer seg for kortet ditt. Kun dag og måned, ikke årstall.
-
En gave, ikke en rabatt
En gratis kaffe eller en oppgradering på huset føles som en ekte gave. Rabatter føles som salg. Bursdagskunder tar med seg venner, så én gratis gave tjener seg raskt inn.
-
På dagen, med tid til å bestille
Bursdagsmeldingen kommer om morgenen på selve bursdagen. Tilbudet blir liggende på kortet i 1 uke, 2 uker eller 1 måned (du velger), slik at salong- og restaurantkunder rekker å bestille. Det fjernes tidligere så snart de har vært innom.
Enkle priser
Se alle priser og detaljer og sammenlign Free, Pro, Business og Multi side om side.
BUSINESS-FUNKSJON
Tilgjengelig i FaveCard Business
Business
- Ingen månedlig kampanjegrense. Hver kampanje når alle valgte kunder
- Eget design og logo på kortet ditt
- Leveringsstatistikk for hver kampanje
- Tilgang til kundenes e-postadresser
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Ofte stilte spørsmål
Alt du trenger å vite om å sende meldinger til kundene
Hvor mange kampanjer kan jeg sende per måned?
I Business-abonnementet er det ingen månedlig grense, og du kan ha én aktiv kampanje om gangen. Hver kampanje når alle kundene du velger: alle som har kortet, stamkunder, inaktive kunder eller enkeltpersoner. Har du 200 kunder med kort og sender én kampanje til alle, når du 200 personer på én gang. Det betyr at du kan nå alle kundene dine hver uke med spesialtilbud, på rolige dager eller for å hente tilbake inaktive kunder.
Må kundene laste ned en app?
Nei. Meldingen går via lojalitetskortet de allerede har i Apple eller Google Wallet. Da de la til stempelkortet ditt på telefonen, var alt klart. Meldingene dine dukker opp som et varsel på låseskjermen deres, akkurat som en SMS.
Hvordan skiller dette seg fra SMS?
Tre store forskjeller: (1) Det er inkludert i Business-abonnementet. SMS koster $0,01–0,05 per melding, mens FaveCard-meldinger er inkludert i én fast månedspris. (2) Du trenger ikke telefonnumre. Det fungerer gjennom kortet kunden allerede har. (3) Det føles ikke som spam. En melding fra lojalitetskortet føles som en belønning fra et sted de liker, ikke reklame fra en kjede.
Hvordan ser en melding ut på kundens telefon?
Den ser ut som et vanlig varsel på låseskjermen, omtrent som en tekstmelding. Når kunden trykker på varselet, åpnes lojalitetskortet i Apple eller Google Wallet med meldingen din synlig. Kortteksten oppdateres også, så hver gang de åpner kortet, ser de den siste meldingen din.
Kan jeg velge hvem som får meldingen?
Ja. Du kan sende til alle som har kortet, bare stamkunder (kunder som er innom ofte), inaktive kunder (som ikke har vært innom på en stund) eller velge ut enkeltpersoner manuelt. Slik kan du sende riktig melding til riktige kunder.
Hva koster det?
Meldinger er inkludert i Business-abonnementet hos FaveCard, uten månedlig kampanjegrense, og hver kampanje når alle valgte kunder (100 kunder? Alle 100 får meldingen). I tillegg får du egen logo på kortene, leveringsstatistikk for hver kampanje og tilgang til kundenes e-postadresser. Selve stempelkortet er gratis for alltid. Du trenger ikke betalingskort for å starte. Se alle priser og detaljer.
Vil kundene oppleve dette som spam?
Nei, av to grunner. For det første kan du bare ha én aktiv kampanje om gangen, så det finnes en naturlig grense. For det andre handler de beste meldingene om en belønning: «Gratis bakverk til kaffen i helgen!», «En gratis kaffe venter på deg kun i dag». Kundene opplever dette som goder fra et sted de liker, ikke reklame.
Kan jeg sende meldinger på hvilket som helst språk?
Ja. Du skriver meldingen på det språket kundene dine snakker. Det er ingen begrensninger på språk eller tegn. Snakker kundene dine spansk, skriver du på spansk. Snakker de polsk, skriver du på polsk.
Få kundene tilbake mellom besøkene
Skriv en melding. Trykk send. Den dukker opp på telefonen deres. Så enkelt er det.