BUSINESS-FUNKTION
Skicka meddelanden till kundens mobil
Nå dina kunder mellan besöken via lojalitetskortet de redan har. Ingen app. Inga telefonnummer. Bättre än SMS.
Kort sagt
Med FaveCard kan småföretag skicka meddelanden till sina kunder via lojalitetskortet i Apple eller Google Wallet. Ingen app behöver laddas ner och inga telefonnummer krävs. Kunderna ser meddelandet på låsskärmen, precis som ett SMS. Funktionen ingår i Business-planen utan kostnad per meddelande.
Problemet
När en kund lämnar din butik har du inget sätt att få kunden att komma tillbaka. Inget telefonnummer. Ingen e-post. Du får bara vänta och hoppas att kunden kommer ihåg dig.
Undersökningar visar att 68 % av kunderna lämnar ett företag för att de upplever likgiltighet. De glömmer helt enkelt bort dig. Läs vår guide om hur du får återkommande kunder för fler strategier.
Tills nu
Med FaveCard kan du skicka ett meddelande direkt till kundens mobil via lojalitetskortet som redan finns i plånboken. Meddelandet dyker upp på skärmen, precis som ett SMS från en vän.
Så funkar det
3 enkla steg för att nå dina kunder
-
Skriv ett kort meddelande
”Gratis bakverk till kaffet i helgen!” Håll det enkelt, personligt och med fokus på belöningen.
-
Välj mottagare
Skicka till alla, bara stamkunder, inaktiva kunder eller välj ut enskilda personer manuellt.
-
Skicka
Meddelandet visas på kundens mobilskärm. Kunden trycker på det, ser sitt lojalitetskort och kommer tillbaka.
Vad dina kunder ser
Ett meddelande dyker upp i mobilen, precis som ett SMS
-
Låsskärmsnotis
Meddelandet visas på mobilskärmen, även när den är låst. Kunden ser det direkt, precis som ett vanligt SMS.
-
Uppdaterad korttext
När kunden öppnar lojalitetskortet i sin plånbok syns ditt meddelande direkt på kortet. Det ligger kvar tills du ändrar det.
-
Ingen app krävs. Inget telefonnummer behövs.
Meddelandet skickas via lojalitetskortet som de redan har lagt till i Apple eller Google Wallet. Noll krångel.
Så ser jämförelsen ut
FaveCard-meddelanden jämfört med traditionella sätt att nå kunder
| E-post | SMS | App | FaveCard-meddelanden | |
|---|---|---|---|---|
| Pris | Gratisverktyg finns | $0.01–0.05 per SMS | Gratis att skicka | Ingår i Business-planen |
| Kräver | E-postadress | Telefonnummer | Appnedladdning | Inget. De har redan kortet |
| Öppningsgrad | ~20 % | ~45 % | ~60 % | ~90 % (låsskärm) |
| Friktion | Mellan | Låg | Hög (nedladdning) | Noll |
| Känns som | Massutskick | Spam från ett företag | Ännu en appnotis | Ett meddelande från din favoritbutik |
Meddelandeidéer för din verksamhet
Verkliga exempel som lockar tillbaka kunder
-
Kafé
- “Gratis bakverk till kaffet före lunch!”
- “Ny säsongslatte, kom och smaka”
- “2 stämplar kvar till gratis kaffe, kom i veckan!”
-
Salong
- “Vi saknar dig! Boka i veckan och få 15 % rabatt”
- “Ny frisör: 20 % rabatt på färgning denna månad”
- “1 besök kvar till gratis föning!”
-
Barberare
- “Lugn tisdag? 20 % rabatt på klippning idag”
- “Det var ett tag sen! Gratis skäggtrimning i veckan”
- “Långhelg: 15 % rabatt på alla klippningar”
-
Nagelsalong
- “Nya gellack har kommit in!”
- “Alla hjärtans dag: gratis nageldesign i veckan”
- “Drop-in välkomna, 10 % rabatt fram till 17:00”
-
Restaurang
- “Ny rätt på menyn, kom och prova!”
- “Lunch: gratis dryck mån–tors”
- “Vi har sparat ett bord åt dig i veckan”
Födelsedagsnotiser
Personliga födelsedagsmeddelanden
Slå på födelsedagsautomation en gång så rullar den varje år. På morgonen på kundens födelsedag, i din tidszon, lägger FaveCard in ditt meddelande och erbjudande på lojalitetskortet. Om kortet är sparat i Apple Wallet visas meddelandet även på låsskärmen. Ett valfritt födelsedagsmejl kan också skickas ut.
10x högre konvertering för födelsedagsmejl än för ett vanligt marknadsföringsmejl (0,72 % mot 0,07 %, Omnisend, data från 2023)
-
Dag och månad i anmälningsformuläret
Anmälningsformuläret har ett valfritt fält för födelsedag som kunderna kan fylla i när de skaffar kortet. Bara dag och månad, inget födelseår.
-
En present, ingen rabatt
En gratis kaffe eller en uppgradering på köpet känns som en riktig present. Rabatter känns som sälj. Födelsedagsfirare tar med sig vänner, så en gåva betalar snabbt sig själv.
-
På själva dagen, med tid att boka
Födelsedagsmeddelandet kommer på morgonen på själva födelsedagen. Erbjudandet ligger kvar på kortet i 1 vecka, 2 veckor eller 1 månad (du väljer), så att salongs- och restaurangkunder hinner boka. Det försvinner tidigare så fort de har besökt dig.
Enkla priser
Se alla priser och detaljer och jämför Free, Pro, Business och Multi sida vid sida.
BUSINESS-FUNKTION
Ingår i FaveCard Business
Business
- Ingen månadsgräns för kampanjer. Varje utskick når alla valda kunder
- Eget varumärke och logotyp på kortet
- Leveransstatistik för varje kampanj
- Tillgång till kundernas e-postadresser
Every new account starts with premium tools until the first 30 customers are on the card. No credit card needed.
Vanliga frågor
Allt du behöver veta om att skicka meddelanden till kunder
Hur många kampanjer kan jag skicka per månad?
I Business-planen finns ingen månadsgräns, och du har en aktiv kampanj åt gången. Varje kampanj når alla kunder du väljer: alla som har kortet, stamkunder, inaktiva kunder eller utvalda personer. Om 200 kunder har ditt kort och du skickar en kampanj till alla når du 200 personer direkt. Du kan alltså nå hela din kundkrets varje vecka med specialerbjudanden, under lugna dagar eller för att locka tillbaka inaktiva kunder.
Behöver kunderna ladda ner en app?
Nej. Meddelandet skickas via lojalitetskortet som de redan har i Apple eller Google Wallet. När de la till ditt stämpelkort i mobilen var allt redan klart. Dina meddelanden dyker upp som en notis på låsskärmen, precis som ett SMS.
Hur skiljer sig det här från SMS?
Tre stora skillnader: (1) Det ingår i Business-planen. SMS kostar $0.01–0.05 per meddelande, men FaveCard-meddelanden ingår i en fast månadsavgift. (2) Du behöver inga telefonnummer. Det fungerar via kortet som kunden redan har. (3) Det känns inte som spam. Ett meddelande från ditt lojalitetskort känns som en belöning från ett ställe man gillar, inte som reklam från ett företag.
Hur ser meddelandet ut i kundens mobil?
Det ser ut som en vanlig notis på låsskärmen, ungefär som ett SMS. När kunden trycker på notisen öppnas lojalitetskortet i Apple eller Google Wallet med ditt meddelande synligt. Korttexten uppdateras också, så varje gång kunden tittar på kortet syns ditt senaste meddelande.
Kan jag välja vem som får meddelandet?
Ja. Du kan skicka till alla som har kortet, bara stamkunder (kunder som besöker dig ofta), inaktiva kunder (som inte har varit hos dig på ett tag) eller välja ut enskilda personer manuellt. På så sätt kan du rikta rätt meddelande till rätt kunder.
Vad kostar det?
Meddelanden ingår i FaveCards Business-plan utan månadsgräns för kampanjer, och varje utskick når alla valda kunder (100 kunder? Alla 100 får meddelandet). Dessutom ingår egen logotyp på korten, leveransstatistik för varje kampanj och tillgång till kundernas e-postadresser. Själva stämpelkortet är gratis för alltid. Inget betalkort behövs för att börja. Se alla priser och detaljer.
Kommer kunderna att tycka att det känns som spam?
Nej, av två skäl. För det första kan bara en kampanj vara igång åt gången, vilket ger en naturlig gräns. För det andra fokuserar de bästa meddelandena på en belöning: ”Gratis bakverk till kaffet i helgen!” eller ”En gratis kaffe väntar på dig bara idag”. Kunderna ser det som en förmån från ett ställe de gillar, inte som reklam från ett varumärke.
Kan jag skicka meddelanden på vilket språk som helst?
Ja. Du skriver meddelandet på det språk dina kunder pratar. Det finns inga begränsningar för språk eller tecken. Om dina kunder pratar spanska skriver du på spanska. Om de pratar polska skriver du på polska.
Locka tillbaka kunderna mellan besöken
Skriv ett meddelande. Tryck på skicka. Det dyker upp i mobilen. Så enkelt är det.